出入境窗口通過多種新舉措,，實現(xiàn)“出入有境,，服務無境”的承諾。

　　福州新聞網(wǎng)8月25日訊(福州晚報記者 程明 葉智勤 通訊員 榕公宣 文/攝)小江是龍巖人,，長期在福州生活,，因為工作關系,，經(jīng)常要前往香港。過去,，小江辦理港澳通行證或簽注必須回到戶籍所在地,，不僅耗時，還花了不少路費,。從2014年開始,，本省居民憑本人有效身份證明，即可在福州就近申請辦理港澳通行證或簽注,。至此,，小江辦理出入境證件再也不用長途奔波了,。

　　其實在福州，像小江這樣能實實在在享受到公安改革“紅利”的人很多,。黨的十八大以來,，福州市公安局緊緊抓住公安改革的大好時機，聚焦民生突出問題,，相繼推出一系列合乎民意的實招,、硬招，推動民生警務提檔升級,，為老百姓帶來實實在在的便利,。

　　依靠移動終端：實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少走路”

　　時下,，人們的衣食住行已經(jīng)越來越依賴于移動終端,，點擊手機屏幕，可以點餐,，可以叫車……移動終端服務悄然改變著人們的生活,。在大數(shù)據(jù)時代，福州市公安局順應潮流,，深化改革,，將指尖辦事服務從電腦PC端延伸到移動終端。

　　5年前,，居住在倉山區(qū)狀元社區(qū)的李阿姨,，因為要給大孫子報戶口，在派出所里排了一個上午的隊,。上個月,，李阿姨的小孫子出生，李阿姨僅花了10分鐘,，就完成了為小孫子落戶的所有手續(xù),。李阿姨笑呵呵地從派出所出來后，逢人就夸：“現(xiàn)在到派出所辦事太方便了,，微信預約,，即到即辦?！?/p>

　　據(jù)了解,，2014年，福州市公安局開通官方微信,，開始通過移動端提供便民服務,。去年8月18日，“福州公安”官方微信經(jīng)升級后運行,，設置指尖辦事,、微警局,、專題活動3個業(yè)務模塊，囊括285項辦事服務項目,，深受群眾歡迎,。

　　新版“福州公安”微信，按照“用戶在哪里,，服務就跟進到哪里”的原則,，無縫對接福州公安公眾服務網(wǎng)，努力為群眾提供高效便捷的查詢,、辦事服務及互動體驗,。

　　過去辦個業(yè)務要先到窗口詢問需攜帶的材料，然后回家準備好后再去辦理,，現(xiàn)在登錄市公安局微信“指尖辦事”欄目,，就能查詢到相關業(yè)務的辦事指南，一趟搞定,。不僅如此，上下班想要避開交通高峰擁堵,，點擊“實時路況”,，就能查看城區(qū)路網(wǎng)實時通行狀態(tài);辦業(yè)務，點擊“派出所窗口預約”,，即可進行網(wǎng)上預約……

　　“福州公安”運行三年多來,，累計訪問量突破1400萬人次，影響力長期穩(wěn)居福建政務榜前三強,。

　　為真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少走路”的目標，福州市公安局構建了“市—縣—所”三級微信公眾號矩陣,，并鼓勵各警種單位及廣大基層民警根據(jù)工作需要建立特色公眾號,、微信群，形成全市“金字塔”形的“微警務”服務體系,，確保服務觸角無處不在,。

　　利用科技治堵：減少道路擁堵，方便群眾出行

　　隨著福州機動車,、非機動車數(shù)量的迅猛增長,，“人車爭路”成為影響城區(qū)交通的最大梗阻。近年來,，福州市公安局高度重視智慧交通建設,，應用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)分析,、云計算等技術,，持續(xù)深化交通管理改革，不斷提升服務質(zhì)量,。

　　小王家住洪山橋,，單位在楊橋東路，每天開車上班要經(jīng)過二環(huán)路與楊橋路交叉路口,。過去,，他上班經(jīng)常要等好幾個綠燈才能通過路口，因為即便是綠燈,，也常遇到電動車,、行人闖紅燈。自從福州加大力度整治非機動車和行人闖紅燈行為,，小王覺得,，開車上路順暢多了。

　　據(jù)了解,，福州市公安局在整治行人和非機動車闖紅燈問題上,，除了加大警力投入，還研發(fā)了行人和非機動車闖紅燈自動抓拍系統(tǒng),。該系統(tǒng)通過視頻監(jiān)控和檢測,，自動識別信號燈顏色、行人和非機動車通行狀態(tài),，并在優(yōu)化視頻抓拍算法等基礎上,，結(jié)合人臉識別技術，與公安大數(shù)據(jù)平臺比對,，查找交通違法當事人,。

　　近年來，福州市公安局在城市治堵中不斷拓寬思路,，積極通過科技提高戰(zhàn)斗力,。針對城市交通違法中非機動車和行人闖紅燈、機動車濫用遠光燈,、機動車亂鳴喇叭等三大頑癥,，警方開展系統(tǒng)研發(fā)，創(chuàng)新推出了行人和非機動車闖紅燈,、機動車濫用遠光燈,、機動車亂鳴喇叭自動抓拍等三大系統(tǒng)。目前,，“三大系統(tǒng)”已在部分路口投入使用,，并取得階段性成效。

　　不僅如此,，福州市公安局還構建了支隊,、大隊,、中隊三級科技管理指揮應用體系。警方開發(fā)建設“福州市道路通行狀態(tài)大數(shù)據(jù)智能研判平臺”,，并在此基礎上研發(fā)推出“福州交警”APP,，向市民提供包含停車誘導、移車服務等7大貼心服務,。針對醫(yī)院,、學校、商圈,、景區(qū)等重要交通節(jié)點,，突出重點區(qū)域、重點路段,、重點時段交通治理,，通過實行單向通行、采取交通硬隔離,、打通單位內(nèi)部通道,、增設停車泊位和信號燈等一系列舉措，城區(qū)日均堵情明顯下降,。

　　充分簡政放權：落實多項舉措,，提供優(yōu)質(zhì)服務

　　簡政放權是公安改革的應有之義，落實便民利民舉措,，提供高效優(yōu)質(zhì)服務是民心所盼、眾望所歸,。近年來,，福州市公安局在推進簡政放權方面注重出實招、辦實事,。

　　去年4月底,，福清市公安局率先將出入境辦證業(yè)務延伸到全市24個公安派出所窗口，福清市民可享家門口辦理出入境業(yè)務便捷服務,。時隔半年后,，福清市公安局又啟用了全省首個出入境24小時自助受理服務中心。

　　今年3月,，福州市公安局出入境管理處在福州市民服務中心投入兩臺出入境業(yè)務自助辦證機,，省內(nèi)居民(不含登記備案的國家工作人員)只要持有效卡式往來港澳通行證，即可在自助辦證機上辦理港澳旅游再次簽注,，即辦即拿,，實現(xiàn)立等可取。

　　今年5月,，福州市公安局出入境管理部門再推便民服務新舉措,，讓赴臺旅游再次簽注實現(xiàn)立等可取,，將過去持電子往來臺灣通行證辦理再次旅游簽注需要6個工作日的時間，縮短至2分鐘,。上述舉措,，真正兌現(xiàn)了“出入有境，服務無境”的承諾,。

　　此外,，福州市公安局還認真對接貫徹公安部28項服務舉措，實現(xiàn)縣級車管所開展小型汽車駕駛?cè)死碚摽荚?，完成閩侯小型汽車駕駛?cè)笋{考考場,、福清快處中心基礎建設。13個縣(市)區(qū)全面開展跨省居民身份證異地受理工作,，戶籍窗口實現(xiàn)制發(fā)臨時身份證,、就近補(換領)身份證。正式啟動實施居住證制度,，市縣兩級公安機關155個服務事項辦理環(huán)節(jié)壓縮到5個環(huán)節(jié)以內(nèi),、法定時限的60%以內(nèi)。

　　今年2月,，福州市公安局全面推行“無否決權”服務機制,，要求全市公安窗口單位切實改進工作作風，提升主動服務意識,。面對群眾辦事,、求助、咨詢等,，任何窗口工作人員不能說“不能辦”,，只能說“怎么辦”;不能說“不是我們辦”，只能說“該去哪兒辦”,。對于政策規(guī)定模糊,、空白或其他特殊情況，要先行受理并報告相關領導或業(yè)務主管部門研究解決,，不向群眾說“不”成為福州公安窗口服務新機制,。

　　福州市公安局將緊密對接市里“五區(qū)疊加”發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)在“放管服”,、簡政放權上下工夫,，進一步深化戶籍、出入境,、消防,、交通、治安等領域行政管理制度改革，積極為福州發(fā)展打造優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境,。