鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,，旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票時(shí),，可以根據(jù)系統(tǒng)提供的動車組列車座位示意圖選擇座位,，當(dāng)剩余座位無法滿足旅客需求時(shí)，系統(tǒng)將自動配座,。

　　此外，旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票,，當(dāng)遇到出發(fā)地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達(dá)的列車時(shí),，可選擇“接續(xù)換乘”功能，售票系統(tǒng)將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況,。如果旅客選擇購買,，可以一次完成兩段行程車票的支付。據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹,，遇有旅客列車晚點(diǎn),，或其中一段停運(yùn)等鐵路原因影響接續(xù)換乘的，退票時(shí)按規(guī)定不收退票費(fèi),。

　　接續(xù)換乘及動車組列車選座功能為首次推出,，有關(guān)兩項(xiàng)服務(wù)的具體情況，旅客可登錄12306網(wǎng)站查詢《接續(xù)換乘及選座功能說明》,。