昨日,，福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布2017年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，涉及洗浴,、家具,、租車、住房,、家電,、通信、餐飲,、網(wǎng)購,、娛樂活動等消費(fèi)領(lǐng)域。記者精選了兩個案例,，幫助消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)陷阱,，營造放心消費(fèi)環(huán)境。

　　溫泉消費(fèi)記名卡未領(lǐng)取已過期

　　2016年1月,，丁女士在鼓樓區(qū)一家溫泉會所刷卡3999元購買了一張溫泉消費(fèi)卡,。因會所處于試營業(yè)期間無法現(xiàn)場制卡，雙方約定丁女士下次消費(fèi)時再取卡,。2017年2月5日,，丁女士和家人前往該會所消費(fèi)，經(jīng)身份信息確認(rèn)進(jìn)入消費(fèi),。不料,，泡完溫泉后向前臺取卡結(jié)算時卻被告知卡已過期，不能使用,，且卡內(nèi)余額不能退回,。雙方協(xié)商不成，丁女士向市消委會投訴,，要求退卡,。經(jīng)市消委會調(diào)查調(diào)解,，由會所辦理退卡手續(xù)，在扣除已消費(fèi)的費(fèi)用后,，退還丁女士剩余款項(xiàng)3463元,。

　　【評析】本案會所主體為企業(yè)法人，提供溫泉水療等洗浴服務(wù),，屬于《單用途商業(yè)預(yù)付卡行業(yè)分類表》中的居民服務(wù)業(yè),，其所發(fā)行的預(yù)付卡適用商務(wù)部《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》的調(diào)整范疇,。其為丁女士辦理的是記名卡,，按照規(guī)定不得設(shè)定有效期。因此,，會所關(guān)于消費(fèi)卡過期作廢的說法不能成立,。

　　訂購家具遭遇加價(jià)

　　曹女士于2017年1月8日在倉山區(qū)一家裝飾材料有限公司訂購家具，繳納了1萬元定金,。裝飾公司在派人上門測量,、出設(shè)計(jì)圖紙后，報(bào)價(jià)27萬元,。1月18日,，曹女士支付了26萬元的剩余款下了訂單后，該公司又提出修改方案,，稱需在原定金額的基礎(chǔ)上增加4萬元,。倉山區(qū)消委會金山分會接到曹女士投訴后調(diào)解，裝飾公司最終退還消費(fèi)者已支付的家具貨款27萬元,。

　　【評析】裝飾公司按照實(shí)際的測量尺寸及家具設(shè)計(jì)方案,，向消費(fèi)者報(bào)價(jià)27萬元，之后又要求加價(jià)4萬元,，造成前后報(bào)價(jià)金額不一致,，未能保證所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確,，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),。同時，消費(fèi)者按照報(bào)價(jià)及時支付相關(guān)款項(xiàng),，使得合同成立并生效,，對雙方均具有約束力，之后裝飾公司又要求加價(jià),，已經(jīng)違反合同的約定,，構(gòu)成根本違約，嚴(yán)重違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,。（記者 王玉萍）