福州新聞網(wǎng)5月18日訊（福州日報記者 王玉萍 龔瑩）18日，作為今年“5·18”重頭戲之一的新時代零售創(chuàng)新高峰論壇在福州海峽國際會展中心舉行，國內(nèi)零售行業(yè)“大咖”、知名學(xué)者等歡聚一堂，圍繞新時代零售創(chuàng)新發(fā)展展開交流對話，研討行業(yè)發(fā)展趨勢，推動國內(nèi)新零售發(fā)展。

　　本次高峰論壇由市政府、省商務(wù)廳聯(lián)合主辦，旨在打造新時代零售創(chuàng)新觀點(diǎn)碰撞平臺、資源共享平臺、多方協(xié)作平臺，為國內(nèi)零售創(chuàng)新發(fā)展提供方向指引。

　　新零售重構(gòu)零售要素

　　“新零售解決的是零售系統(tǒng)中的核心問題，即因混亂而造成的低效，所有的零售要素都會被新零售重構(gòu)。”銀泰商業(yè)首席執(zhí)行官陳曉東認(rèn)為，新零售將會帶來三個方面的改變。對消費(fèi)者來說，可以有效減少傳統(tǒng)零售供需雙方信息不對稱的弊端，更加注重線下環(huán)節(jié)消費(fèi)者的體驗(yàn)。所有的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)都被數(shù)字化，可以進(jìn)行追溯。消費(fèi)者的角色也從被動的參與者變成主動的決策者。對供應(yīng)鏈商家的好處則是原有供應(yīng)鏈設(shè)施可以被復(fù)用，避免了社會資源的浪費(fèi)。

　　“盒馬新零售的商業(yè)價值在于，完全不同于傳統(tǒng)的平臺型電商、B2C電商，而是基于實(shí)體門店的精確化流量運(yùn)營和智能化物流運(yùn)營的全新第三種電子商務(wù)模式。”盒馬鮮生高級副總裁張國宏介紹，盒馬鮮生從門店低成本獲得流量，徹底改變了電商的流量來源，不再需要外部流量。根據(jù)盒馬鮮生目前的運(yùn)營數(shù)字，3公里半徑的精確化流量運(yùn)營，復(fù)購和轉(zhuǎn)化率十倍于傳統(tǒng)電商。同時，B2B2C的門店低成本冷鏈物流運(yùn)營，讓快消和生鮮經(jīng)營能夠盈利。“這些都屬于全渠道數(shù)字化運(yùn)營，能大幅改善效率和成本。”張國宏說。

　　第四代零售正在來臨

　　阿里巴巴集團(tuán)新零售研究中心主任崔瀚文說，新零售的誕生，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，跟大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施粗具規(guī)模，消費(fèi)者數(shù)字化程度高，多元零售形態(tài)涌現(xiàn)等密切相關(guān)。“中國正進(jìn)入重要的消費(fèi)升級環(huán)節(jié)，未來五年消費(fèi)增長動力在于崛起的富裕階層、年輕消費(fèi)者和全渠道普及。”

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長武瑞玲分享了關(guān)于世界零售創(chuàng)新新特點(diǎn)和國際零售商在零售創(chuàng)新方面的著力點(diǎn)的觀點(diǎn)。“零售成功有四大要素，品牌、體驗(yàn)、低價、無痛點(diǎn)。”她說，國際發(fā)展得比較好的零售商堅持零售DNA，強(qiáng)大的商品力是“命門”，是根本，其次是增加客戶體驗(yàn)，競爭的本質(zhì)在他們看來就是如何用科學(xué)技術(shù)提高效率、降低成本。第四代零售（即G4）正在來臨，在這個時代，零售將是新技術(shù)、新商業(yè)模式和工作模式的融合，更加便利、個性化、全球交付、去中心化。“擁抱新科技，貼近消費(fèi)者。未來，零售將不僅僅是零售，而是‘以零售為服務(wù)’。”武瑞玲說。

　　福州成零售創(chuàng)新熱土

　　福州高度重視新零售在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“壓艙石”作用，今年初在全國率先提出了支持新零售業(yè)態(tài)發(fā)展，打造全國知名“新零售之都”的目標(biāo)。目前，我市新零售業(yè)百花齊放，各具特色，共有各類新零售門店數(shù)百家，涵蓋了商場、超市、便利店等各類型的零售企業(yè)，“新零售之都”現(xiàn)雛形。近日，南都商業(yè)數(shù)據(jù)部零售實(shí)驗(yàn)室課題組發(fā)布《2018中國新零售商都指數(shù)報告》，福州躋身前十。

　　新零售成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大拉動力。去年，我市實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額4193.87億元，同比增長11.4%。今年第一季度，福州實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額1115.43億元，同比增長14.4%。

　　與會嘉賓紛紛表示，對福州新零售未來發(fā)展非常有信心。“福州已成為零售創(chuàng)新的一片熱土。”商務(wù)部流通發(fā)展司副司長王選慶說，零售業(yè)是流通業(yè)的主體、龍頭產(chǎn)業(yè)，是擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模和提升消費(fèi)品質(zhì)的主要支撐，也是互聯(lián)網(wǎng)時代變革和創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域。福州近年來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提速，盒馬鮮生、超級物種等新零售品牌爭相布局，行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。“福州在全國率先提出建設(shè)‘新零售之都’目標(biāo)，讓人深受鼓舞和啟發(fā)，希望福州的新零售在全國起到樣板作用。”