開欄的話

　　今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年,，也是實施“十四五”規(guī)劃和開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的開局之年,。開局就要全面提速,，起步就要步步爭先,，才能在發(fā)展中走在前列、作出示范,，為“十四五”發(fā)展奠定堅實基礎,。

　　福州晚報5日起開設《開局“十四五”煥發(fā)新氣象》欄目，用文字和鏡頭生動展現(xiàn)全市上下加快建設現(xiàn)代化國際城市,、全方位推動高質量發(fā)展超越的火熱實踐,，以及新時代人民群眾的生活新面貌,、奮斗新姿態(tài),，敬請關注,。

　　福州晚報記者 林晗

　　“你好，請問辦理什么業(yè)務,？”“我要辦理經(jīng)營性客貨運輸駕駛員從業(yè)資格證換證,。”4日下午,，在市行政服務中心辦事大廳,，貨車司機林中文取了個號，不到2分鐘就開始辦事了,。

　　林中文從文件袋里取出所有材料,，經(jīng)營管理類綜合受理專員黎南君熟練地審核。

　　“原本我不知道去什么窗口辦理,，也怕材料帶不齊全,，已經(jīng)做好跑幾趟的準備?！绷种形恼f,，幾天前他和同行交流時才知道，去市行政服務中心可以實現(xiàn)“一窗受理,，當場辦結”,。

　　“這是你的新證件，請收好,?！?0分鐘后，黎南君將林中文的新證件遞給他,。這項原本法定辦理時限為20個工作日的換證業(yè)務,，在一窗受理改革后，辦理事項大幅壓縮,，變成當場辦結的即辦件,。

　　“不用像過去一樣找部門專窗，原本想著至少跑兩趟才能辦好證照,，沒想到一趟就全部搞定了,。謝謝你，辦事效率真高,！”林中文收好新證件,，向黎南君豎起大拇指。

　　在辦事群眾口中,，福州市的政務服務不僅“效率高”,，而且“服務好”。

　　近日,，市民吳先生只用5個小時,，就順利完成企業(yè)落戶的全部手續(xù),。“不僅當場領到營業(yè)執(zhí)照,，稅務登記,、公章刻制等手續(xù)也辦好了?！眳窍壬f,，企業(yè)設立時間短，為新公司開拓外貿出口訂單爭取了時間,、增添了信心,，等于贏在起跑線。

　　群眾有更優(yōu)的辦事體驗,，得益于市行政（市民）服務中心踐行“馬上就辦,、真抓實干”優(yōu)良作風，進行多次改革,，推出多項全國第一的便民舉措,，“放管服”改革持續(xù)領跑全省，用“金點子”為企業(yè)和群眾提供全方位的審批服務,、公共交易服務及公共服務,。

　　尤其是去年以來，市行政（市民）服務中心通過簡政放權,、優(yōu)化流程,，大幅提高審批效率。目前,，所有入駐該中心事項平均辦理承諾時限壓縮至法定時限的20%以內,，位列全國第一；政務服務“即辦件”事項占比,，位列全國第二,；在線服務成效度指數(shù)，位列全國第二,。深化“最多跑一趟”改革,，市級“最多跑一趟”事項占比達97.86%，其中“一趟不用跑”事項占比達71.69%,，同比提升21個百分點,。

　　市行政（市民）服務中心還實行“馬上辦”快捷服務模式，全市依申請政務服務事項集中入駐市行政服務中心辦理,，96%的入駐事項實現(xiàn)“一窗受理,，集成服務”；在市區(qū)部署230臺自助服務終端，107個民生領域高頻事項實現(xiàn)自助辦理,。

　　職能有邊界,，服務無止境。市行政（市民）服務中心管委會負責人表示,，“十四五”期間，該中心將深化集成服務改革,，推進政務服務“跨市通辦,、跨省同辦”，探索推進“一業(yè)一證”改革,，實現(xiàn)“一證準營”,；打造“智能＋政務服務”和“秒批秒辦”業(yè)務體系，精準服務企業(yè)群眾,；再造優(yōu)化服務流程,，實現(xiàn)政務服務協(xié)同化，深化“一網(wǎng)通辦”改革,，實現(xiàn)政務服務精準化,。“我們將繼續(xù)提供優(yōu)質高效的政務服務,，優(yōu)化全市營商環(huán)境,，為全方位推動高質量發(fā)展超越、加快建設現(xiàn)代化國際城市作出更大貢獻,?！痹撠撠熑苏f。