開欄的話

　　今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年,，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃和開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程的開局之年,。開局就要全面提速，起步就要步步爭先,，才能在發(fā)展中走在前列,、作出示范,，為“十四五”發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　福州晚報(bào)5日起開設(shè)《開局“十四五”煥發(fā)新氣象》欄目,，用文字和鏡頭生動(dòng)展現(xiàn)全市上下加快建設(shè)現(xiàn)代化國際城市,、全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展超越的火熱實(shí)踐,，以及新時(shí)代人民群眾的生活新面貌、奮斗新姿態(tài),，敬請關(guān)注,。

　　福州晚報(bào)記者 林晗

　　“你好，請問辦理什么業(yè)務(wù),？”“我要辦理經(jīng)營性客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證換證,。”4日下午,，在市行政服務(wù)中心辦事大廳,，貨車司機(jī)林中文取了個(gè)號(hào)，不到2分鐘就開始辦事了,。

　　林中文從文件袋里取出所有材料,，經(jīng)營管理類綜合受理專員黎南君熟練地審核。

　　“原本我不知道去什么窗口辦理,，也怕材料帶不齊全,，已經(jīng)做好跑幾趟的準(zhǔn)備?！绷种形恼f,，幾天前他和同行交流時(shí)才知道，去市行政服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)“一窗受理,，當(dāng)場辦結(jié)”,。

　　“這是你的新證件，請收好,?！?0分鐘后，黎南君將林中文的新證件遞給他,。這項(xiàng)原本法定辦理時(shí)限為20個(gè)工作日的換證業(yè)務(wù),，在一窗受理改革后，辦理事項(xiàng)大幅壓縮,，變成當(dāng)場辦結(jié)的即辦件,。

　　“不用像過去一樣找部門專窗，原本想著至少跑兩趟才能辦好證照,，沒想到一趟就全部搞定了,。謝謝你，辦事效率真高,！”林中文收好新證件,，向黎南君豎起大拇指。

　　在辦事群眾口中,，福州市的政務(wù)服務(wù)不僅“效率高”,，而且“服務(wù)好”。

　　近日,，市民吳先生只用5個(gè)小時(shí),，就順利完成企業(yè)落戶的全部手續(xù)?！安粌H當(dāng)場領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照,，稅務(wù)登記、公章刻制等手續(xù)也辦好了,?！眳窍壬f，企業(yè)設(shè)立時(shí)間短,，為新公司開拓外貿(mào)出口訂單爭取了時(shí)間,、增添了信心，等于贏在起跑線,。

　　群眾有更優(yōu)的辦事體驗(yàn),，得益于市行政（市民）服務(wù)中心踐行“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良作風(fēng),，進(jìn)行多次改革,，推出多項(xiàng)全國第一的便民舉措，“放管服”改革持續(xù)領(lǐng)跑全省,，用“金點(diǎn)子”為企業(yè)和群眾提供全方位的審批服務(wù),、公共交易服務(wù)及公共服務(wù)。

　　尤其是去年以來,，市行政（市民）服務(wù)中心通過簡政放權(quán),、優(yōu)化流程，大幅提高審批效率,。目前,，所有入駐該中心事項(xiàng)平均辦理承諾時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的20%以內(nèi)，位列全國第一,；政務(wù)服務(wù)“即辦件”事項(xiàng)占比,，位列全國第二；在線服務(wù)成效度指數(shù),，位列全國第二,。深化“最多跑一趟”改革，市級(jí)“最多跑一趟”事項(xiàng)占比達(dá)97.86%,，其中“一趟不用跑”事項(xiàng)占比達(dá)71.69%,，同比提升21個(gè)百分點(diǎn)。

　　市行政（市民）服務(wù)中心還實(shí)行“馬上辦”快捷服務(wù)模式,，全市依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中入駐市行政服務(wù)中心辦理,，96%的入駐事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理,，集成服務(wù)”；在市區(qū)部署230臺(tái)自助服務(wù)終端,，107個(gè)民生領(lǐng)域高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)自助辦理,。

　　職能有邊界，服務(wù)無止境,。市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)人表示,，“十四五”期間，該中心將深化集成服務(wù)改革,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨市通辦,、跨省同辦”，探索推進(jìn)“一業(yè)一證”改革,，實(shí)現(xiàn)“一證準(zhǔn)營”,；打造“智能＋政務(wù)服務(wù)”和“秒批秒辦”業(yè)務(wù)體系，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)群眾,；再造優(yōu)化服務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)協(xié)同化，深化“一網(wǎng)通辦”改革,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化,。“我們將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),，優(yōu)化全市營商環(huán)境,，為全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展超越、加快建設(shè)現(xiàn)代化國際城市作出更大貢獻(xiàn),?！痹撠?fù)責(zé)人說。