記者25日從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司獲悉,，9月1日起，南鐵管內(nèi)所有客運(yùn)車站和旅客列車將全面推廣電子化補(bǔ)票,，將為旅客出行帶來(lái)便利。

　　補(bǔ)票是旅客在旅途中經(jīng)常遇到的一項(xiàng)出行需求,。當(dāng)遇到車票丟失、誤購(gòu)、升級(jí)席別等情況時(shí),，均涉及辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)補(bǔ)票模式會(huì)給旅客打印紙質(zhì)車票,，作為乘車和出站的憑證,，容易丟失。實(shí)施電子化補(bǔ)票后,，乘車,、出站時(shí)，旅客不再需要出示紙質(zhì)車票,，持有效身份證件便可順利乘車,、出站。

　　電子化補(bǔ)票舉措實(shí)施后,，旅客完成補(bǔ)票,，預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼便可收到12306客服平臺(tái)的短信通知，旅客通過(guò)手機(jī)就可查詢所補(bǔ)車票信息,。這既可為旅客節(jié)省打印車票等待的時(shí)間,，又可避免旅客因紙質(zhì)車票丟失帶來(lái)的一系列煩惱。

　　據(jù)了解,，旅客若需補(bǔ)票,，除了找工作人員辦理外，還可通過(guò)微信,、支付寶,、12306App掃描列車座椅扶手上的“暢行碼”，按照提示步驟填寫補(bǔ)票需求并提交后臺(tái),，該趟列車的工作人員就會(huì)立刻收到旅客的“呼叫”信息,，并按照旅客在小程序上提交的補(bǔ)票信息，結(jié)合列車運(yùn)輸能力為旅客提供“上門補(bǔ)票”服務(wù),。對(duì)于老年旅客,、脫網(wǎng)旅客等特殊旅客群體，鐵路站車將繼續(xù)提供“面對(duì)面”的人工受理服務(wù),，支持現(xiàn)金支付等方式,。（記者 李暉 通訊員 李翔 韋榕希）