本月1日起，全國(guó)鐵路推廣全面數(shù)字化的客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)，受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。11月2日，福州火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人就鐵路客運(yùn)電子發(fā)票如何開具、可預(yù)設(shè)幾個(gè)發(fā)票抬頭信息等問題進(jìn)行詳解。

　　問：鐵路客運(yùn)電子發(fā)票入口在哪里？

　　答：目前，鐵路12306App首頁(yè)和鐵路12306App中的精選應(yīng)用、常用功能、火車票訂單、本人車票等位置以及鐵路12306網(wǎng)站的訂單中心，均可以找到電子發(fā)票入口。

　　問：如何開具電子發(fā)票？

　　答：通過上述電子發(fā)票入口，即可根據(jù)鐵路12306App提示自動(dòng)開具電子發(fā)票。電子發(fā)票上有發(fā)票號(hào)碼、開票日期、車次、到發(fā)站、乘車日期、席位、票價(jià)、旅客身份信息等，還有二維碼。

　　問：可以預(yù)設(shè)幾個(gè)發(fā)票抬頭信息？

　　答：為了方便旅客使用，增加了發(fā)票抬頭管理功能，支持旅客預(yù)設(shè)最多5個(gè)發(fā)票抬頭信息。

　　問：改簽產(chǎn)生的費(fèi)用可以開電子發(fā)票嗎？

　　答：可以。通過鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)辦理的境內(nèi)鐵路電子客票售票、退票、改簽等業(yè)務(wù)，可開具電子發(fā)票。

　　問：開了電子發(fā)票還能取紙質(zhì)報(bào)銷憑證嗎？

　　答：不可以。鐵路運(yùn)輸企業(yè)開具電子發(fā)票后將不再提供紙質(zhì)報(bào)銷憑證，旅客不能同時(shí)開具電子發(fā)票和紙質(zhì)報(bào)銷憑證。

　　問：使用護(hù)照購(gòu)買境內(nèi)車票，能否獲取電子發(fā)票？

　　答：使用護(hù)照購(gòu)買境內(nèi)車票可以正常獲取電子發(fā)票。

　　問：可以為其他乘車人代開電子發(fā)票嗎？

　　答：不可以。只能為本人的車票開具電子發(fā)票，暫不支持為其他乘車人代開電子發(fā)票。

　　問：10月3日的車票，還沒領(lǐng)取紙質(zhì)報(bào)銷憑證，可以領(lǐng)取電子發(fā)票嗎？

　　答：不可以。只能是乘車日期在11月1日及以后的才可以開電子發(fā)票。

　　問：跨境列車能領(lǐng)取電子發(fā)票嗎？

　　答：不能。只有境內(nèi)車票可以開電子發(fā)票，發(fā)站或到站任何一個(gè)是境外車站的都不可以開電子發(fā)票。

　　問：行程沒結(jié)束，可以打印電子發(fā)票嗎？

　　答：不可以。旅客在行程結(jié)束或支付退票、改簽費(fèi)用后180天內(nèi)如實(shí)取得本人電子發(fā)票。

　　問：學(xué)生票可以開具電子發(fā)票嗎？

　　答：可以。

　　問：電子發(fā)票信息填寫有誤，可以重新開具嗎？

　　答：可以重新申請(qǐng)開具1次新的發(fā)票。鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)電子發(fā)票若發(fā)生單位信息填寫錯(cuò)誤、企業(yè)信息變更開票有誤，或遇旅客運(yùn)輸服務(wù)中止致行程改變等情形，可自行程結(jié)束或支付退票（改簽）費(fèi)用后180天內(nèi)，按照準(zhǔn)確信息或?qū)嶋H行程重新申請(qǐng)開具1次新的電子發(fā)票，原電子發(fā)票作廢。如對(duì)原電子發(fā)票未進(jìn)行用途確認(rèn)或入賬確認(rèn)的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)直接開具紅字電子發(fā)票即可；如對(duì)原電子發(fā)票已進(jìn)行用途確認(rèn)或入賬確認(rèn)的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)將填寫《紅字發(fā)票信息確認(rèn)單》上傳至國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)票電子平臺(tái)，購(gòu)買方需在72小時(shí)內(nèi)確認(rèn)，沖抵原電子發(fā)票，超時(shí)流程自動(dòng)作廢。（記者 李暉）