長樂新聞網(wǎng)訊 為全面完成電費回收指標(biāo)和任務(wù)，有效降低電費回收風(fēng)險，確保電費及時顆粒歸倉，實現(xiàn)全年電費結(jié)零目標(biāo)。近日，長樂公司提前部署電費回收工作，結(jié)合今年電費回收工作實際，針對性采取多項有效舉措，打好年末電費回收攻堅戰(zhàn)。

　　為有序開展年終電費回收工作，該公司提前吹響電費回收“沖鋒號”，動員員工發(fā)揚“三千”精神，確保電費顆粒歸倉。一是倒排催費工作進度，嚴(yán)防嚴(yán)控新的欠費產(chǎn)生，根據(jù)欠費金額不等，逐級推送落實催費責(zé)任人和管理者，并每周安排電費回收分析與培訓(xùn)會;二是組織開展自有繳費渠道推廣活動方案，推薦新裝居民客戶采用自有線上渠道包括掌上電力APP、95598網(wǎng)站、電e寶進行繳費，同時加大線上線下繳費渠道推廣力度;三是密切關(guān)注回收高風(fēng)險高壓用戶的動向，擬定方案解決陳欠電費，積極與法律部、法院促進司法訴訟程序催收陳欠電費;四是嚴(yán)格執(zhí)行電費風(fēng)險管控“三必須”，必須深化落實“一戶一策”風(fēng)險管控體系建設(shè)，對欠費十萬元以上的用戶執(zhí)行一戶一策，對高壓用戶(除政府、居民、部隊)實施“5+7”停電，有效防范電費回收風(fēng)險,對已繳清欠費的高壓用戶進行抵押、擔(dān)保后方可復(fù)電。

　　此外，該公司在打好年終電費回收攻堅同時，要求進一步做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，主動了解解決客戶在用電方面的難題，最大限度獲得客戶理解與支持，主動化解電費催收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的矛盾，不斷促進電費回收工作，確保年終電費按時顆粒歸倉。

　　（吳航鄉(xiāng)情報記者 陳鸰燕 通訊員 林賢強）