本報訊 日前，市委印發(fā)了《關于深入開展“進萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”主題實踐活動的意見》(以下簡稱《意見》)，要求全市各級各部門要把改進作風、為民辦實事作為根本要求，把傾聽群眾意見、了解真實情況作為主要目的，把群眾是否滿意作為檢驗工作的重要標準，通過察民情、化民怨、解民憂、聚合力，著力提高做好新形勢下群眾工作的能力，以實際行動密切黨群干群關系，為建設更加開放美麗和諧幸福的新長樂提供堅強保證。

　　進萬家門：“三位一體”促進聯(lián)系群眾全覆蓋

　　《意見》要求，進一步健全完善黨員干部蹲點、駐點、掛點“三位一體”的直接聯(lián)系基層群眾機制，堅持點對點、面對面、心連心做群眾工作，促進聯(lián)系服務基層群眾的全覆蓋。

　　市四套班子成員要經常赴掛鉤聯(lián)系點開展服務群眾活動，每年在基層調研時間不少于3個月。處級領導干部每季度下基層蹲點時間不少于一周，與基層干部群眾同吃、同住、同勞動、同學習。

　　鼓勵全市科級干部以兼職形式掛鉤基層單位、駐點服務群眾，每人至少掛鉤聯(lián)系1個村(社區(qū)、企業(yè)、學校、社團)，并兼任駐點單位黨組織副書記或掛職村(居)委會副主任。

　　機關干部要以居住社區(qū)或選擇農村(企業(yè)、學校、社團)等基層單位作為掛鉤聯(lián)系點，堅持做到“五必訪”(老黨員先進戶必訪、城鄉(xiāng)低保戶必訪、零就業(yè)家庭必訪、殘障人士必訪、信訪重點戶必訪)、“五到家”(即交朋友到家、送政策到家、征求意見到家、解決問題到家和奉獻愛心到家)，每半年下基層時間不少于15天。

　　知萬家情：“民情日記”讓干部心中有本明白賬

　　《意見》要求，健全完善“民意收集——民意分析——民意辦理”的吸納民意機制，全面深入了解掌握基層群眾所想、所思、所盼。

　　黨員干部要堅持“五問”(問家庭基本信息、問生產生活狀況、問反映訴求事項、問急需解決問題、問幫扶落實情況)，認真做好“民情日記”，重點記好黨的方針政策和上級決策部署在基層的貫徹落實情況、基層發(fā)展存在的實際困難、群眾反映強烈的訴求問題和苗頭性、傾向性的群眾內部矛盾等事項，始終做到心中有本明白賬。

　　各黨(工)委和市直部門黨組織每月要召集一次社情民意分析例會，對本地區(qū)本部門的重要社會動態(tài)、基層單位和群眾反映集中的熱點問題以及苗頭性、傾向性問題等進行匯總、分析、研判。

　　針對基層單位和群眾反映的訴求，能夠馬上解決的，要現(xiàn)場提出解決意見;不能馬上解決的，要認真做好解釋說明。要建立民意辦理臺帳，定期通報“四落實”情況(落實征集問題情況、落實分析問題情況、落實解決問題情況、落實辦理反饋情況)。

　　解萬家憂：結對幫扶解決群眾利益問題

　　《意見》提出，要以落實信訪接待制度、提升便民服務水平、完善結對幫扶制度為重點，盡最大努力解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

　　領導干部要定期定點公開接待群眾來訪，市委、市政府主要領導每2個月至少安排1次接訪，其他處級領導干部每月至少安排1次接訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領導干部要隨時接待群眾來訪。

　　加快市行政服務中心標準化建設，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合服務中心建設，完善全市所有村(社區(qū))便民服務室建設，辦好“12319”24小時服務熱線、“愛長樂”貼心管家網(wǎng)站，打造城市管理綜合服務平臺，探索建立新農村建設理事會議制度，實現(xiàn)群眾辦理事項“零障礙”。

　　開展以幫扶生活困難群眾、幫扶生活困難黨員、幫扶薄弱基層黨組織、幫扶困難企業(yè)為主要內容的“四幫扶”活動，市領導每人聯(lián)系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、結對幫扶2個村(社區(qū)、企業(yè))，幫扶3戶以上貧困戶;其他黨員干部采取“一幫一”、“多幫一”等方式與生活困難的黨員、群眾結對幫扶;每個市直部門單位要結對幫扶1個以上村(社區(qū)、企業(yè))等基層單位。

　　　辦萬家事：沉到一線發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　《意見》提出，以促進科學民主決策為基礎、提高行政效能為重點，健全完善充分體現(xiàn)民生優(yōu)先的惠民長效機制。

　　市領導及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)班子成員每年撰寫1-2篇有情況、有分析、有建議的調研報告，為黨委、政府科學決策提供重要依據(jù)。

　　在決定和實施事關人民群眾切身利益的重大決策、重大工程項目、重大活動等之前，要廣泛征求意見，充分聽取民意。

　　市領導每月至少1次到基層現(xiàn)場辦公，市直相關職能部門主要領導要結合工作職能，每月至少安排2次到基層單位現(xiàn)場辦公，切實做到工作在一線推動、問題在一線解決、矛盾在一線化解。

　　進一步優(yōu)化審批流程、削減審批環(huán)節(jié)、簡化前置材料、壓縮審批時限，實行授權窗口即收即辦，市行政審批服務中心當場即辦率要達到70%以上。

　　(記者 黃燕云)