“借助‘四個萬家’主題實踐活動這個載體,，長樂全面推行群眾工作責(zé)任制,，并以之為抓手,，促進干部改進工作作風(fēng)?！?0月29日，長樂市委書記王紹知就改進工作作風(fēng)問題接受本報記者專訪時說,。

　　“要讓老百姓辦事找得到,、行得通，還要辦得成!”王紹知說,，“‘找得到’就是在老百姓有困難,、有訴求時,，能找得到相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人?！?/p>

　　為開通群眾辦事的“綠色通道”,，長樂48名市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系94個村(社區(qū)、企業(yè)),，幫扶142個困難戶;75個市直部門從技術(shù),、政策、資金等方面結(jié)對幫扶99個村(社區(qū),、企業(yè));結(jié)合基層單位實際需求,，全市551名市直部門科級干部全部到基層掛鉤駐點。群眾工作實行責(zé)任制,，意味著每個干部都有了為群眾辦事的“責(zé)任田”,。

　　責(zé)任既明，重在實行,。根據(jù)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際,，長樂因地制宜實施首問責(zé)任制、民生接訪等工作辦法,，建立為民辦事的順暢長效機制,。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委定期召開例會將群眾訴求進行匯總,，有針對性地推動部門工作改進,。

　　群眾的民生訴求最終都落在“辦得成”3個字上。長樂通過大力推行現(xiàn)場辦公,，努力做到工作在一線推動,、問題在一線解決、矛盾在一線化解,，并建立民意辦理臺賬,，實行銷號管理，確保事事有人抓,、件件有著落,。

　　長樂把群眾工作責(zé)任制作為改進工作作風(fēng)的重要抓手，主要在三個方面“下工夫,、促轉(zhuǎn)變”,。

　　王紹知說，首先是完善服務(wù)機制,，促進作風(fēng)改進,。長樂通過建立機關(guān)干部兼職掛鉤駐點制度，完善基層黨員干部“連心卡”為民服務(wù)長效機制，落實信訪接待制度,，健全民意分析辦理,、科學(xué)決策、公開辦事,、現(xiàn)場辦公等工作機制,，將干部推到基層一線，督促他們當(dāng)好“五大員”(即政策宣傳員,、溝通聯(lián)絡(luò)員,、督促指導(dǎo)員、矛盾調(diào)解員,、項目服務(wù)員),，做到“五個一”(即繪制一張民情聯(lián)絡(luò)表、建立一本問題臺賬,、解決一批困難問題,、化解一些矛盾糾紛、記好一本民情日記),，努力打造一支“為民,、務(wù)實、清廉”的干部隊伍,。特別是針對農(nóng)村困難家庭就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題,，長樂專門出臺《長樂市農(nóng)村困難家庭就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助工作實施方案》，為“零轉(zhuǎn)移就業(yè)”家庭提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助,，力爭在2014年上半年前抓出成效,。

　　其次是搭建服務(wù)平臺，推動作風(fēng)改進,。長樂建立了市鎮(zhèn)村三級為民服務(wù)平臺,，在市一級，成立了長樂市行政審批服務(wù)中心,，將一線工作法延伸到審批窗口,，推動市級審批部門不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)流程、提高行政審批效率,，在全省率先成立了城市管理服務(wù)指揮中心,，及時解決城市管理及群眾生產(chǎn)生活方面的各種問題;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一級，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都設(shè)立了便民服務(wù)中心和網(wǎng)格化指揮中心,，實行24小時值班，及時處理群眾訴求;在村(社區(qū))一級,，推行“12580”為民服務(wù)工作模式,，不斷健全完善全市253個村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)村黨員干部服務(wù)群眾,。

　　最后是狠抓責(zé)任落實,，保障作風(fēng)改進,。長樂把改進工作作風(fēng)作為考核干部的一項重要內(nèi)容，納入干部年度考核和民主評議黨員工作中,，考核評議結(jié)果作為干部調(diào)整,、使用以及單位、個人評先評優(yōu)的重要依據(jù),。市委“三服務(wù)”辦通過定期召開社情民意辦理情況匯報會,，對各部門的落實情況進行分析、總結(jié),、督辦,，市委督查室、政府督查室和效能辦對作風(fēng)改進情況進行督促檢查,，對工作不力,、群眾滿意度不高的單位和個人給予通報批評，限期整改,。

　　(福州日報記者 祝健)