“借助‘四個(gè)萬家’主題實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)載體，長樂全面推行群眾工作責(zé)任制,，并以之為抓手,，促進(jìn)干部改進(jìn)工作作風(fēng)?！?0月29日,，長樂市委書記王紹知就改進(jìn)工作作風(fēng)問題接受本報(bào)記者專訪時(shí)說。

　　“要讓老百姓辦事找得到,、行得通,，還要辦得成!”王紹知說，“‘找得到’就是在老百姓有困難,、有訴求時(shí)，能找得到相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人,?！?/p>

　　為開通群眾辦事的“綠色通道”，長樂48名市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系94個(gè)村(社區(qū),、企業(yè)),，幫扶142個(gè)困難戶;75個(gè)市直部門從技術(shù)、政策,、資金等方面結(jié)對(duì)幫扶99個(gè)村(社區(qū),、企業(yè));結(jié)合基層單位實(shí)際需求，全市551名市直部門科級(jí)干部全部到基層掛鉤駐點(diǎn),。群眾工作實(shí)行責(zé)任制,，意味著每個(gè)干部都有了為群眾辦事的“責(zé)任田”。

　　責(zé)任既明,，重在實(shí)行,。根據(jù)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際，長樂因地制宜實(shí)施首問責(zé)任制,、民生接訪等工作辦法,，建立為民辦事的順暢長效機(jī)制。市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委定期召開例會(huì)將群眾訴求進(jìn)行匯總,，有針對(duì)性地推動(dòng)部門工作改進(jìn)。

　　群眾的民生訴求最終都落在“辦得成”3個(gè)字上。長樂通過大力推行現(xiàn)場辦公,，努力做到工作在一線推動(dòng),、問題在一線解決、矛盾在一線化解,，并建立民意辦理臺(tái)賬,，實(shí)行銷號(hào)管理，確保事事有人抓,、件件有著落,。

　　長樂把群眾工作責(zé)任制作為改進(jìn)工作作風(fēng)的重要抓手，主要在三個(gè)方面“下工夫,、促轉(zhuǎn)變”,。

　　王紹知說，首先是完善服務(wù)機(jī)制,，促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn),。長樂通過建立機(jī)關(guān)干部兼職掛鉤駐點(diǎn)制度，完善基層黨員干部“連心卡”為民服務(wù)長效機(jī)制,，落實(shí)信訪接待制度,，健全民意分析辦理、科學(xué)決策,、公開辦事,、現(xiàn)場辦公等工作機(jī)制，將干部推到基層一線,，督促他們當(dāng)好“五大員”(即政策宣傳員,、溝通聯(lián)絡(luò)員、督促指導(dǎo)員,、矛盾調(diào)解員,、項(xiàng)目服務(wù)員)，做到“五個(gè)一”(即繪制一張民情聯(lián)絡(luò)表,、建立一本問題臺(tái)賬,、解決一批困難問題、化解一些矛盾糾紛,、記好一本民情日記),，努力打造一支“為民、務(wù)實(shí),、清廉”的干部隊(duì)伍,。特別是針對(duì)農(nóng)村困難家庭就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，長樂專門出臺(tái)《長樂市農(nóng)村困難家庭就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助工作實(shí)施方案》,，為“零轉(zhuǎn)移就業(yè)”家庭提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助，力爭在2014年上半年前抓出成效。

　　其次是搭建服務(wù)平臺(tái),，推動(dòng)作風(fēng)改進(jìn),。長樂建立了市鎮(zhèn)村三級(jí)為民服務(wù)平臺(tái)，在市一級(jí),，成立了長樂市行政審批服務(wù)中心,，將一線工作法延伸到審批窗口，推動(dòng)市級(jí)審批部門不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)流程,、提高行政審批效率,，在全省率先成立了城市管理服務(wù)指揮中心，及時(shí)解決城市管理及群眾生產(chǎn)生活方面的各種問題;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一級(jí),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都設(shè)立了便民服務(wù)中心和網(wǎng)格化指揮中心,，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)處理群眾訴求;在村(社區(qū))一級(jí),，推行“12580”為民服務(wù)工作模式,，不斷健全完善全市253個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)村黨員干部服務(wù)群眾,。

　　最后是狠抓責(zé)任落實(shí),，保障作風(fēng)改進(jìn)。長樂把改進(jìn)工作作風(fēng)作為考核干部的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，納入干部年度考核和民主評(píng)議黨員工作中,，考核評(píng)議結(jié)果作為干部調(diào)整、使用以及單位,、個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。市委“三服務(wù)”辦通過定期召開社情民意辦理情況匯報(bào)會(huì),，對(duì)各部門的落實(shí)情況進(jìn)行分析,、總結(jié)、督辦,，市委督查室,、政府督查室和效能辦對(duì)作風(fēng)改進(jìn)情況進(jìn)行督促檢查，對(duì)工作不力,、群眾滿意度不高的單位和個(gè)人給予通報(bào)批評(píng),，限期整改。

　　(福州日?qǐng)?bào)記者 祝健)