

(愛崗敬業(yè)、無私奉獻是同事給他貼上的標(biāo)簽;平易近人、想民所想是群眾給他的評價。借評選最美長樂人的契機,讓我們共同走近公交行業(yè),去細細品味公交人生活工作中的點點滴滴。)
無論嚴(yán)寒、酷暑、黑夜或黎明,在長樂市區(qū)的主干街路,總能看見一個熟悉的身影,雙手熟練地操控的著方向盤,踏踩著離合和油門,用自己的節(jié)奏,唱響了這座城市的交通音符。他就是3路車隊駕駛員盧子鈞,被譽為長樂“最美交通人”。
10米車廂 溫馨的家
53歲的盧子鈞從92年成為公交駕駛員的那天起就給自己暗定目標(biāo),一定要開好車,為乘客服務(wù)好。從07年他來長樂,目前已在長樂公交一線工作了六個年頭。面對乘客總是微笑服務(wù)。面對老人總能做到“攙一把、扶一下”,每當(dāng)遇有老年人上車都要等他們坐穩(wěn)后再開車;每當(dāng)遇到小學(xué)生上車,他總是提醒坐好、扶好;遇到孕婦或抱小孩兒的乘客上車,他總是為他們尋找座位。他把十米車廂作為服務(wù)乘客、奉獻社會、實現(xiàn)人生價值的舞臺,以真情灑滿車廂。每趟來回間檔,當(dāng)別人休息時他就拿出掃把,抹布默默清掃、擦洗著自己的愛車。他說,車就是他的家,把車弄干凈了,自己開著舒服,乘客也坐著舒心。天冷了,他就對車廂內(nèi)的裝飾重新進行清洗和撤換,用熱情服務(wù)驅(qū)走寒冷,溫暖車廂。他說:“希望乘客在乘坐他的車輛就像到家的客人,能夠感受到溫暖舒適。”當(dāng)問起,乘客是怎么評價這行為時,他謙遜的告訴記者“付出,是公交人最起碼的準(zhǔn)則;乘客的微笑,是對他最好的評判。”
握緊方向盤 把住安全關(guān)
每天他都會提前20分鐘到達公司,開始檢查輪胎、皮帶、機油等,無論多忙多累,他始終堅持。他說:“安全無小事,細節(jié)最重要”,“手握方向盤,安全責(zé)任記心頭”。開車平穩(wěn),進站臺時減速慢行、對正停穩(wěn),乘客上下車后再啟動;高峰時,耐心地動員乘客盡可能往前靠,讓一讓。這是他工作中他總結(jié)的開車習(xí)慣,并形成“拒六忌、把三關(guān)”的口訣。“六忌是忌車輛安全檢查,對付,糊弄;忌給對班留故障,不負責(zé)任;忌駕車心態(tài)不好;忌服務(wù)中說不知道,不熱情的話;忌開賭氣車、英雄車;忌不做有損于企業(yè)形象和利益的事情。把三關(guān)即:守好安全駕駛的第一關(guān),把好安全駕駛第二關(guān),筑起安全駕駛的第三關(guān)。盧子鈞說:“數(shù)以百計的乘客生命安全掌握在我的方向盤上,如果我的這些勞動,能夠讓大家滿意,那我就心滿意足了。”他是這么說的,也是這么做的。
樸實誠信 拾金不昧
“我的包找到了,真得感謝3路公交司機盧子鈞!”2012年元月的一天,在長樂分公司公交運營科的工作人員收到了兩位老同志親自送來的“熱情服務(wù),高效便民”的錦旗,并再三表示感謝。事情是這樣的,當(dāng)兩位老人像往常一樣在財政局公交站等待公交車準(zhǔn)備乘車回家時,老人家由于腿腳不便,為了趕車,匆忙了些,不小心竟把錢包等物品遺落在了公交站臺上。當(dāng)兩位老人家心急如焚的在車上念叨著要怎么辦時?盧師傅聽到后,主動幫老人家找回遺落在公交站臺上的財物,并親手交還到老人家手中后,讓老人家感動不已。當(dāng)?shù)弥獌晌焕先思姨氐厮蛠礤\旗時,盧師傅卻說:“真的沒什么值得表揚的,自己只是做了應(yīng)該做的事兒。”盧師傅簡單、樸實的話語令人感動。
一個人做一件好事并不難,難的是多年來堅持默默無聞、發(fā)自內(nèi)心地一直在做好事。據(jù)了解,近十年的司機生涯里,乘客丟在車上的衣服、身份證、公交卡、錢物等也不知有多少,但不論大小貴賤,盧師傅都想方設(shè)法一一送還。長樂公交公司陳經(jīng)理說:“公交司機在某種程度上來講,就是一個城市窗口和名片,盧子鈞把司機這個平凡的職業(yè)當(dāng)成一份事業(yè)、一份助人為樂的事業(yè)來做。”他的行為不僅給在這條線上跑的其他司機樹立了榜樣,也為我們這個社會樹立了樸實誠信的形象,贏得了良好的聲譽。
他用自己的執(zhí)著和真情演繹著自己的人生舞臺,用樸實和誠信詮釋了最美。行駛在路上,不時有乘客和盧師傅打招呼,笑臉相迎。客車又上路了,盧師傅還是一如既往地耕耘在他平凡的崗位上,崗位雖平凡,但卻綻放出了不一樣的光芒。
(記者 陳勛)