長樂新聞網(wǎng)訊 國惠大酒店位于我市吳航路,，地處繁華的商業(yè)黃金地段，毗鄰風(fēng)景秀麗的長山湖，是一家集餐飲,、客房、休閑,、娛樂,、商務(wù)等為一體的綜合性高檔酒店，是我市首家四星級旅游飯店,。酒店自開業(yè)以來,，始終堅(jiān)持“誠信經(jīng)營”，堅(jiān)持以顧客為中心,，以質(zhì)量為根本,，以誠信求雙贏，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,。

　　以誠信理念打造企業(yè)精神

　　打造企業(yè)精神就是塑造一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為觀,。開業(yè)至今，國惠大酒店將“誠實(shí),、禮貌,、理解、自信”貫穿于企業(yè)的經(jīng)營理念中,，來夯實(shí)誠信基礎(chǔ),，引導(dǎo)員工要對社會、對顧客講誠信,。并在員工手冊中將誠信經(jīng)商,、禮貌待客、拾金不昧,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等列為員工的行為規(guī)范,。為酒店創(chuàng)造良好聲譽(yù)者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，對違反職業(yè)道德、坑蒙拐騙,、私自處理客人遺留財(cái)物,、索取和變相索取小費(fèi)者，給予罰款甚至除名,。正氣,、誠信在國惠大酒店蔚然成風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),、拾金不昧的感人事跡層出不窮,。僅2012年上半年，酒店員工拾到現(xiàn)金,、手機(jī),、存折、手表,、戒指,、信用卡等貴重物品最終及時(shí)歸還失主的好人好事就有30多起。

　　貨真價(jià)實(shí),，在餐飲服務(wù)中講誠信

　　酒店餐飲部擔(dān)負(fù)著餐飲接待服務(wù)的重任,，在餐飲食品衛(wèi)生管理中講誠信，是對顧客身心健康的保證,，也是對酒店形象和信譽(yù)的保證。把好采購控制關(guān)始終是酒店常抓不懈的事情,，“民以食為天”,，食物貨真價(jià)實(shí)、菜肴衛(wèi)生可口是消費(fèi)者最基本的消費(fèi)要求,?！拔覀兺ㄟ^制定嚴(yán)格的采購進(jìn)貨制度、物品驗(yàn)收儲存制度,、食品管理制度,、衛(wèi)生消毒制度等規(guī)范操作，按照餐飲食品衛(wèi)生的每一項(xiàng)要求,，實(shí)實(shí)在在地落實(shí),。在ISO9001質(zhì)量體系框架內(nèi)，我們定期與防疫部門建立聯(lián)防制度,，對于不誠信的供貨商,，一經(jīng)查實(shí)重罰處理。開業(yè)至今,，我們從未出現(xiàn)過一例食品衛(wèi)生事故,，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和顧客的一致好評。”

　　整潔周到,，在客房服務(wù)中講誠信

　　酒店的客房管理,，要培養(yǎng)員工拾金不昧的誠信意識，對于客人遺留在客房內(nèi)的物品要及時(shí)歸還,。此外,，還要將客房的消毒工作進(jìn)行到位，保證整潔衛(wèi)生,，讓客人住得放心,。“我們的物品都是嚴(yán)格消毒并分類包裝后才進(jìn)入客房的,，對于客房內(nèi)小件物品的消毒工作,，我們也是非常重視的?！?/p>

　　董事長董國惠表示：“今后我們將繼續(xù)秉承‘誠信經(jīng)營’的理念,，弘揚(yáng)良好的社會風(fēng)氣，營造健康安全的消費(fèi)環(huán)境,，永葆國惠之樹常青,。”

　　(記者 林爾雅)