吳航鄉(xiāng)情訊 一年多來，隨著“三服務”(即服務基層、服務群眾、服務發(fā)展)活動在全市的深入開展,解民憂、辦實事、破難題……已成為全市廣大干部的共識。我們高興地看到，在企業(yè)車間、在項目現(xiàn)場、在田間地頭，活躍著許多干部的身影，他們以強烈的責任感服務大局，以扎實的作風服務基層，以真摯的熱情服務群眾，以實實在在的成效彰顯著“三服務”活動的無限活力。

　　　讓企業(yè)發(fā)展無后顧之憂

　　“以前都是企業(yè)有事找政府，現(xiàn)在是政府主動找企業(yè)上門解決困難，不但省去了好多麻煩，還讓我們覺得很溫暖!”建樂鞋業(yè)公司有關負責人告訴記者，他們公司用工需求旺盛，春節(jié)前后勞動力流動頻繁。為避免節(jié)后出現(xiàn)一定程度的用工短缺，市勞動保障部門提前做好準備，與甘肅省臨夏縣政府勞務工作辦公室聯(lián)系，協(xié)議為建樂鞋業(yè)公司對口輸送了幾百名務工人員。

　　據了解，市人力資源和社會保障局為幫助企業(yè)解決“用工難”問題，分批次組織全市50多家企業(yè)攜6000多個崗位到省內外勞動力輸出地區(qū)開展現(xiàn)場招聘、校企對接及勞務協(xié)作交流洽談活動，極大地緩解了企業(yè)用工荒。

　　企業(yè)所需，政府必應，從“要我服務”到“我要服務”的轉變，讓企業(yè)免去了發(fā)展的后顧之憂。把“三服務”活動開展與推進重點項目建設、服務企業(yè)生產發(fā)展相結合，這是我市“三服務”活動的一大特色。廣大黨員干部結合工作分工及部門職能，積極深入項目建設一線、深入企業(yè)，了解項目進展情況，企業(yè)發(fā)展過程中存在的困難和急需解決的問題，協(xié)調解決項目建設過程中出現(xiàn)的問題。在服務企業(yè)的過程中，進一步健全完善了市領導掛鉤聯(lián)系企業(yè)、定期聽取企業(yè)項目進展情況匯報、企業(yè)負責人約談等制度。在“三服務”活動中，僅市領導就服務企業(yè)近180家，協(xié)調解決企業(yè)建設、生產中遇到的困難和問題近170個。

　　　“馬上就辦，辦就辦好”

　　“您的營業(yè)執(zhí)照已辦理完成。”村民王建民收到一條來自市行政審批服務中心的短信通知。王建民是金峰鎮(zhèn)人，在日本打拼多年，去年底回鄉(xiāng)計劃與朋友開一家經營店。他帶著材料來到市行政審批服務中心辦理營業(yè)執(zhí)照，沒想到第二天就領到了執(zhí)照。“兩天就辦好了，所有程序全都在一個窗口辦好，真方便。”拿著嶄新的營業(yè)執(zhí)照，王建民高興地說。

　　記者了解到，目前，市行政審批服務中心已設置56個對外服務窗口，共有38個部門和單位的376個審批和服務事項入駐行政審批服務中心。為了進一步提高辦事效率，中心各窗口在規(guī)定辦理時限的基礎上，主動壓縮了60%以上的時間，大部分流程壓縮在3個環(huán)節(jié)以內，對46個審批事項進行再次優(yōu)化，自去年底優(yōu)化流程后，累計縮短辦事時限110多個工作日。

　　截至6月底，中心共受理66257件審批事項，辦結63318件，辦結率達95%，受到了社會各界服務對象的一致好評。從“管理型”向“服務型”轉變，不僅僅只是工作方式的轉變，更體現(xiàn)了執(zhí)政理念的深刻變革。“三服務”正是抓住了“為民服務”這個關鍵點，通過樹立“把麻煩留給自己、把方便留給群眾，把責任留給自己、把權力留給群眾”的理念，有效促進了廣大黨員干部宗旨意識的回歸。

　　捧出真心為群眾排憂解難

　　首占鎮(zhèn)岱邊村有位村民向入戶鎮(zhèn)干部反映，他母親從閩候嫁到岱邊快40年了，至今沒有身份證。入戶鎮(zhèn)干部馬上向派出所內勤咨詢，了解辦理身份證的詳細流程后，當場給予答復，并協(xié)調民警在短期內為該村民的母親辦好了身份證。

　　在“三服務”活動中，我市以改進工作作風、密切聯(lián)系群眾為核心，創(chuàng)新性地建立了黨員干部聯(lián)系服務群眾“連心卡”制度，積極鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務群眾的方式方法，傾心做好聯(lián)系和服務群眾的工作，切實為群眾排憂解難。

　　——梅花鎮(zhèn)黨委積極探索服務群眾“網格化”工作模式，通過組建網格化管理服務團隊，上門為群眾提供多元化、人性化、即時化服務，得到了基層群眾的廣泛好評。

　　——市法院在村居、工業(yè)園區(qū)等基層組織設立了22個“黨員法官法律服務點”，積極開展立案接訪、訴調對接、巡回審判、司法救助、指導人民調解、參與社區(qū)矯正等13項司法便民服務，共排查化解糾紛近百次，指導調解近150次。

　　截止今年6月，全市2400多名干部共走訪群眾12萬多人次，發(fā)放連心卡2萬多張，收集意見建議8000多條，解決群眾反映問題9000多件。

　　“三服務”活動仍在繼續(xù)，“四個萬家”主題實踐活動又已全面展開，目的只有一個，就是積極改進工作作風，密切與群眾的血肉聯(lián)系。因此，對每一名干部而言，“三服務”的答卷永未完結。

　　(記者 黃燕云)