吳航鄉(xiāng)情訊 一年多來,，隨著“三服務(wù)”(即服務(wù)基層、服務(wù)群眾,、服務(wù)發(fā)展)活動在全市的深入開展,解民憂、辦實事,、破難題……已成為全市廣大干部的共識,。我們高興地看到，在企業(yè)車間,、在項目現(xiàn)場,、在田間地頭，活躍著許多干部的身影,，他們以強烈的責任感服務(wù)大局,，以扎實的作風(fēng)服務(wù)基層，以真摯的熱情服務(wù)群眾,，以實實在在的成效彰顯著“三服務(wù)”活動的無限活力,。

　　　讓企業(yè)發(fā)展無后顧之憂

　　“以前都是企業(yè)有事找政府，現(xiàn)在是政府主動找企業(yè)上門解決困難,，不但省去了好多麻煩,，還讓我們覺得很溫暖!”建樂鞋業(yè)公司有關(guān)負責人告訴記者，他們公司用工需求旺盛,，春節(jié)前后勞動力流動頻繁,。為避免節(jié)后出現(xiàn)一定程度的用工短缺，市勞動保障部門提前做好準備,，與甘肅省臨夏縣政府勞務(wù)工作辦公室聯(lián)系,，協(xié)議為建樂鞋業(yè)公司對口輸送了幾百名務(wù)工人員。

　　據(jù)了解,，市人力資源和社會保障局為幫助企業(yè)解決“用工難”問題,，分批次組織全市50多家企業(yè)攜6000多個崗位到省內(nèi)外勞動力輸出地區(qū)開展現(xiàn)場招聘、校企對接及勞務(wù)協(xié)作交流洽談活動,，極大地緩解了企業(yè)用工荒,。

　　企業(yè)所需，政府必應(yīng),，從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,，讓企業(yè)免去了發(fā)展的后顧之憂。把“三服務(wù)”活動開展與推進重點項目建設(shè)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展相結(jié)合,，這是我市“三服務(wù)”活動的一大特色,。廣大黨員干部結(jié)合工作分工及部門職能，積極深入項目建設(shè)一線,、深入企業(yè),，了解項目進展情況，企業(yè)發(fā)展過程中存在的困難和急需解決的問題,，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題,。在服務(wù)企業(yè)的過程中，進一步健全完善了市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系企業(yè),、定期聽取企業(yè)項目進展情況匯報,、企業(yè)負責人約談等制度。在“三服務(wù)”活動中,，僅市領(lǐng)導(dǎo)就服務(wù)企業(yè)近180家,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)建設(shè)、生產(chǎn)中遇到的困難和問題近170個,。

　　　“馬上就辦,，辦就辦好”

　　“您的營業(yè)執(zhí)照已辦理完成?！贝迕裢踅袷盏揭粭l來自市行政審批服務(wù)中心的短信通知,。王建民是金峰鎮(zhèn)人，在日本打拼多年,，去年底回鄉(xiāng)計劃與朋友開一家經(jīng)營店,。他帶著材料來到市行政審批服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照，沒想到第二天就領(lǐng)到了執(zhí)照,?！皟商炀娃k好了，所有程序全都在一個窗口辦好,，真方便,。”拿著嶄新的營業(yè)執(zhí)照,，王建民高興地說,。

　　記者了解到，目前,，市行政審批服務(wù)中心已設(shè)置56個對外服務(wù)窗口,，共有38個部門和單位的376個審批和服務(wù)事項入駐行政審批服務(wù)中心。為了進一步提高辦事效率,，中心各窗口在規(guī)定辦理時限的基礎(chǔ)上,，主動壓縮了60%以上的時間,，大部分流程壓縮在3個環(huán)節(jié)以內(nèi)，對46個審批事項進行再次優(yōu)化,，自去年底優(yōu)化流程后,，累計縮短辦事時限110多個工作日。

　　截至6月底,，中心共受理66257件審批事項,，辦結(jié)63318件，辦結(jié)率達95%,，受到了社會各界服務(wù)對象的一致好評,。從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，不僅僅只是工作方式的轉(zhuǎn)變,，更體現(xiàn)了執(zhí)政理念的深刻變革,。“三服務(wù)”正是抓住了“為民服務(wù)”這個關(guān)鍵點,，通過樹立“把麻煩留給自己、把方便留給群眾,，把責任留給自己,、把權(quán)力留給群眾”的理念，有效促進了廣大黨員干部宗旨意識的回歸,。

　　捧出真心為群眾排憂解難

　　首占鎮(zhèn)岱邊村有位村民向入戶鎮(zhèn)干部反映,，他母親從閩候嫁到岱邊快40年了，至今沒有身份證,。入戶鎮(zhèn)干部馬上向派出所內(nèi)勤咨詢,，了解辦理身份證的詳細流程后，當場給予答復(fù),，并協(xié)調(diào)民警在短期內(nèi)為該村民的母親辦好了身份證,。

　　在“三服務(wù)”活動中，我市以改進工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾為核心,，創(chuàng)新性地建立了黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾“連心卡”制度，積極鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務(wù)群眾的方式方法,，傾心做好聯(lián)系和服務(wù)群眾的工作,，切實為群眾排憂解難。

　　——梅花鎮(zhèn)黨委積極探索服務(wù)群眾“網(wǎng)格化”工作模式,，通過組建網(wǎng)格化管理服務(wù)團隊,，上門為群眾提供多元化、人性化,、即時化服務(wù),，得到了基層群眾的廣泛好評,。

　　——市法院在村居、工業(yè)園區(qū)等基層組織設(shè)立了22個“黨員法官法律服務(wù)點”,，積極開展立案接訪,、訴調(diào)對接、巡回審判,、司法救助,、指導(dǎo)人民調(diào)解、參與社區(qū)矯正等13項司法便民服務(wù),，共排查化解糾紛近百次,，指導(dǎo)調(diào)解近150次。

　　截止今年6月,，全市2400多名干部共走訪群眾12萬多人次,，發(fā)放連心卡2萬多張，收集意見建議8000多條,，解決群眾反映問題9000多件,。

　　“三服務(wù)”活動仍在繼續(xù)，“四個萬家”主題實踐活動又已全面展開,，目的只有一個,，就是積極改進工作作風(fēng)，密切與群眾的血肉聯(lián)系,。因此,，對每一名干部而言，“三服務(wù)”的答卷永未完結(jié),。

　　(記者 黃燕云)