長樂新聞網(wǎng)訊 　我市在開展“四個(gè)萬家”主題實(shí)踐活動(dòng)中，積極搭建三級為民服務(wù)平臺,，讓每個(gè)黨員干部都有為群眾辦事的“責(zé)任田”,，確保讓群眾“找得到”、 “辦得成”,，真正得到更多實(shí)惠搭建三級為民服務(wù)平臺,。

　　據(jù)了解，市一級,，在福州率先成立縣(市)區(qū)級行政審批服務(wù)中心,，將“一線工作法”延伸到審批窗口。目前,，市行政審批服務(wù)中心共設(shè)置了56個(gè)對外服務(wù)窗口,，共有38個(gè)部門和單位的376個(gè)審批和服務(wù)事項(xiàng)入駐,。審批中心以信息收集,、處理、反饋,、監(jiān)督的閉合循環(huán)式辦事流程和設(shè)定辦事時(shí)限的辦法,，引導(dǎo)黨員干部不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)流程、提高行政審批效率,。中心成立至今共受理了76015件審批事項(xiàng),，辦結(jié)72860件，辦結(jié)率達(dá)96%,。另外,，還在全省率先成立了城市管理服務(wù)指揮中心，結(jié)合“12319”24小時(shí)服務(wù)熱線,、“愛長樂”手機(jī)軟件,、“愛長樂”貼心管家網(wǎng)站等，打造“社會(huì)綜合管理,、數(shù)字城管指揮,、生態(tài)安全監(jiān)管、公共場所監(jiān)管,、安全生產(chǎn)監(jiān)管,、特殊車輛監(jiān)管、社區(qū)矯正監(jiān)管、我心長樂,、應(yīng)急管理指揮”等九大城市管理綜合服務(wù)平臺,，由中心及時(shí)整理群眾訴求并反饋責(zé)任單位，責(zé)任單位黨員干部在第一時(shí)間受理救急救助,、政策咨詢等群眾反映問題,。從去年10月份中心成立以來，共受理各類事件達(dá)8354件,，其中辦結(jié)8071件,，辦理中283件，辦結(jié)率96.6%,。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一級,，在18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立了便民服務(wù)中心，并通過有效整合全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治,、信訪,、公安、司法等相關(guān)資源,，不斷規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè),，形成了黨政主導(dǎo)、綜治牽頭,、部門協(xié)同,、上下聯(lián)動(dòng)的基層維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)還將流動(dòng)人口服務(wù)管理站與綜治信訪維穩(wěn)中心合署辦公,，積極為流動(dòng)人口解決生活工作困難,，提供及時(shí)、有效的服務(wù),，進(jìn)一步提升綜治信訪維穩(wěn)中心效能,。同時(shí)，結(jié)合開展社會(huì)管理服務(wù)“網(wǎng)格化”工作,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立網(wǎng)格化指揮中心,，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)格內(nèi)交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生,、社會(huì)治安等情況,，并通過開通民意直呼電話，實(shí)行24小時(shí)值班,，及時(shí)處理群眾訴求,。

　　村(社區(qū))一級，結(jié)合推行“12580”為民服務(wù)工作模式,，通過市鎮(zhèn)兩級共同出資,，不斷健全完善全市253個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè),。通過在便民服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)立證照代辦協(xié)辦、政策咨詢,、計(jì)劃生育,、民事調(diào)解等服務(wù)窗口，對外公開辦事流程,、辦公時(shí)間,、辦事人員聯(lián)系電話等，引導(dǎo)農(nóng)村黨員干部服務(wù)群眾,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，自便民服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)立以來，廣大農(nóng)村干部已為群眾辦理事項(xiàng)超10萬件,。

　　(記者 王憲政)