長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 　我市在開展“四個(gè)萬(wàn)家”主題實(shí)踐活動(dòng)中,，積極搭建三級(jí)為民服務(wù)平臺(tái),，讓每個(gè)黨員干部都有為群眾辦事的“責(zé)任田”,，確保讓群眾“找得到”,、 “辦得成”，真正得到更多實(shí)惠搭建三級(jí)為民服務(wù)平臺(tái),。

　　據(jù)了解，市一級(jí),，在福州率先成立縣(市)區(qū)級(jí)行政審批服務(wù)中心,，將“一線工作法”延伸到審批窗口。目前,，市行政審批服務(wù)中心共設(shè)置了56個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口,，共有38個(gè)部門和單位的376個(gè)審批和服務(wù)事項(xiàng)入駐。審批中心以信息收集,、處理,、反饋、監(jiān)督的閉合循環(huán)式辦事流程和設(shè)定辦事時(shí)限的辦法,，引導(dǎo)黨員干部不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)流程,、提高行政審批效率。中心成立至今共受理了76015件審批事項(xiàng),，辦結(jié)72860件,，辦結(jié)率達(dá)96%。另外,，還在全省率先成立了城市管理服務(wù)指揮中心,，結(jié)合“12319”24小時(shí)服務(wù)熱線、“愛(ài)長(zhǎng)樂(lè)”手機(jī)軟件、“愛(ài)長(zhǎng)樂(lè)”貼心管家網(wǎng)站等,，打造“社會(huì)綜合管理,、數(shù)字城管指揮、生態(tài)安全監(jiān)管,、公共場(chǎng)所監(jiān)管,、安全生產(chǎn)監(jiān)管、特殊車輛監(jiān)管,、社區(qū)矯正監(jiān)管,、我心長(zhǎng)樂(lè)、應(yīng)急管理指揮”等九大城市管理綜合服務(wù)平臺(tái),，由中心及時(shí)整理群眾訴求并反饋責(zé)任單位,，責(zé)任單位黨員干部在第一時(shí)間受理救急救助、政策咨詢等群眾反映問(wèn)題,。從去年10月份中心成立以來(lái),，共受理各類事件達(dá)8354件，其中辦結(jié)8071件,，辦理中283件,，辦結(jié)率96.6%。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一級(jí),，在18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立了便民服務(wù)中心,，并通過(guò)有效整合全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治、信訪,、公安,、司法等相關(guān)資源，不斷規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè),，形成了黨政主導(dǎo),、綜治牽頭、部門協(xié)同,、上下聯(lián)動(dòng)的基層維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)還將流動(dòng)人口服務(wù)管理站與綜治信訪維穩(wěn)中心合署辦公，積極為流動(dòng)人口解決生活工作困難,，提供及時(shí),、有效的服務(wù)，進(jìn)一步提升綜治信訪維穩(wěn)中心效能,。同時(shí),，結(jié)合開展社會(huì)管理服務(wù)“網(wǎng)格化”工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立網(wǎng)格化指揮中心,，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)格內(nèi)交通秩序,、環(huán)境衛(wèi)生,、社會(huì)治安等情況，并通過(guò)開通民意直呼電話,，實(shí)行24小時(shí)值班,，及時(shí)處理群眾訴求。

　　村(社區(qū))一級(jí),，結(jié)合推行“12580”為民服務(wù)工作模式,，通過(guò)市鎮(zhèn)兩級(jí)共同出資，不斷健全完善全市253個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè),。通過(guò)在便民服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)立證照代辦協(xié)辦,、政策咨詢、計(jì)劃生育,、民事調(diào)解等服務(wù)窗口,，對(duì)外公開辦事流程、辦公時(shí)間,、辦事人員聯(lián)系電話等,，引導(dǎo)農(nóng)村黨員干部服務(wù)群眾。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，自便民服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)立以來(lái),，廣大農(nóng)村干部已為群眾辦理事項(xiàng)超10萬(wàn)件。

　　(記者 王憲政)