長樂新聞網(wǎng)訊　當(dāng)前,，長樂綜合服務(wù)環(huán)境的競爭力日趨重要，如何吸引投資者的目光，如何提升企業(yè)和群眾的獲得感,，關(guān)鍵是政府服務(wù),，而重點在行政審批制度改革。如何通過行政審批制度改革,，更好的服務(wù)企業(yè)和群眾,，提升長樂投資創(chuàng)業(yè)、居住生活的政府環(huán)境,，真正給企業(yè)和群眾提供“便捷,、高效、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)”的行政服務(wù),。深入推進提效惠民工程，就是為了讓企業(yè)和群眾更快,、更好,、更順利地辦事。

　　為提升企業(yè)和群眾獲得感,，長樂區(qū)行政服務(wù)中心主動作為,，以“辦事最快、服務(wù)最優(yōu)”為目標(biāo)要求,，壓縮辦事時限,，完善服務(wù)功能，多舉措補短板惠民生,，最大程度服務(wù)企業(yè)和群眾,，著力構(gòu)建開發(fā)區(qū)高效便民的行政服務(wù)體系。

　　開辟24小時便民自助區(qū)

　　11月8日,，記者走進區(qū)行政服務(wù)中心,，發(fā)現(xiàn)中心入口處旁邊，有一塊單獨的區(qū)域正在抓緊裝修,。

　　“這里以后會設(shè)置24小時便民自助區(qū),，突破人工和上下班時間的限制，讓群眾辦事不受時間限制,，更方便,。”區(qū)行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，結(jié)合群眾需求和中心實際，中心年底前將開辟24小時便民自助區(qū),，推廣行政服務(wù)中心自助服務(wù)終端,，構(gòu)建24小時自助行政服務(wù)平臺，推行全流程自助服務(wù),。

　　為了給群眾提供方便快捷的全時段政務(wù)服務(wù),，24小時便民自助區(qū)第一期將把供電,、地稅、榕城一卡通等簡易事項導(dǎo)入自助服務(wù)終端,。今后,，行政服務(wù)中心將根據(jù)群眾的實際辦件需求和反應(yīng)陸續(xù)增加相應(yīng)部門的自助服務(wù)設(shè)備。

　　推行周末輪班辦事制度

　　11月12日,，雖是周末,，但區(qū)公安局辦證大廳里，仍有工作人員堅守崗位,，認(rèn)真為群眾辦理業(yè)務(wù),。

　　“周一到周五要上班，以前為了處理違章還得請假,。如今公安局辦證窗口周末有安排工作人員處理,，方便許多?！眲偺幚硗贶囕v違章的陳先生說,，他現(xiàn)在可以根據(jù)實際情況靈活安排時間，這點非常人性化,。

　　針對部分群眾“上班時間沒空辦事,，休息時間沒處辦事”的情況，9月底開始,，不動產(chǎn)登記,、醫(yī)保社保、婚姻登記,、公安局等辦事窗口推行周末輪班制度,，實現(xiàn)了“群眾辦事無休息日”。

　　為進一步方便群眾辦事,，行政服務(wù)中心還積極推廣“政務(wù)服務(wù)掌上通”APP,。以官方微信公眾號為載體，以線下大廳智能化為基礎(chǔ),，建成“政務(wù)服務(wù)掌上通”系統(tǒng),，對中心現(xiàn)有的排隊叫號、虛擬呼叫,、PAD評價等軟硬件進行升級改造,，為群眾提供更為智能、優(yōu)化的政務(wù)服務(wù),。

　　推廣“濱海速度”

　　為最大幅度縮短審批時限,，我區(qū)在所有行政審批服務(wù)窗口推廣“濱海速度”，進一步簡化流程、精簡材料,、減少環(huán)節(jié),、壓縮時限，對審批服務(wù)提速增效,。

　　據(jù)統(tǒng)計,，入駐該中心的37個單位的790個審批服務(wù)事項中，3天以內(nèi)辦結(jié)的事項由原來的461個增加到732個,，占事項總數(shù)92.7%,。其中當(dāng)天內(nèi)辦結(jié)(含即辦件)事項330個，2至3天內(nèi)辦結(jié)的402個,。2017年,，共壓縮各類審批服務(wù)事項辦理時限734天。

　　除此之外,，行政服務(wù)中心對項目建設(shè)審批事項的申請材料做“減法”,，針對國土局、規(guī)劃局,、林業(yè)局,、海漁局、住建局,、人防辦,、消防大隊、市場監(jiān)管局等涉及項目建設(shè)審批8個單位的18個事項進行梳理,，刪減了30個非必要性申請材料和修改了3個申請材料,，切實為企業(yè)和項目“減負(fù)”。

　　該中心還積極落實“最多跑一趟”和“一趟不用跑”,，減少群眾前來窗口辦事次數(shù),，已公布的“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項總數(shù)893項，達(dá)到全區(qū)事項總數(shù)的93.90%,。

　　(記者 黃燕云)