長樂新聞網(wǎng)訊 春節(jié),，對于許多人來說是團(tuán)聚的日子,、是享受天倫之樂的日子?？墒怯羞@么一個(gè)特殊的群體,，他們不能回家過年，只為給千家萬戶帶來貼心服務(wù),。

　　為保障群眾度過一個(gè)安定祥和的新春佳節(jié),，智慧長樂管理服務(wù)中心成立巡查員隊(duì)伍、派遣員隊(duì)伍,、協(xié)調(diào)員隊(duì)伍,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置各類民情事件。

　　巡查員隊(duì)伍每日巡查路面,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路水電安全隱患,、路面亂倒垃圾、公共場所臟亂差、亂貼亂畫,、亂放煙花爆竹,、占道經(jīng)營等問題，及時(shí)受理群眾投訴與反映的各類民情事件,。

　　派遣員隊(duì)伍全天候24小時(shí)輪流值班,，通過“12345”政府公共服務(wù)平臺和“12319”及時(shí)受理群眾反映咨詢、投訴,、建議,、求助等民情事件，并根據(jù)事件性質(zhì)進(jìn)行信息分析分類,、問題立項(xiàng),、任務(wù)派遣、問題核查和處理結(jié)果回復(fù),。

　　協(xié)調(diào)員隊(duì)伍為民情處理應(yīng)急“小分隊(duì)”,，擔(dān)負(fù)對群眾反映“急難愁”問題的跟蹤協(xié)調(diào)和春節(jié)期間突發(fā)事件的處理工作，及時(shí)協(xié)調(diào)督促相關(guān)職能部門,，快速準(zhǔn)備辦理民情事件,，確保遇有突發(fā)事件“拉得出、頂?shù)蒙?、辦得了”,。

　　(記者 黃燕云)