一,、保障對(duì)象

　　生活在長(zhǎng)樂(lè)區(qū)內(nèi)的人民群眾（以下簡(jiǎn)稱(chēng)住戶）在保險(xiǎn)期間因發(fā)生本項(xiàng)目保障范圍造成的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。

　　二,、保障范圍

　　承保長(zhǎng)樂(lè)區(qū)內(nèi)居民和外來(lái)居住在長(zhǎng)樂(lè)區(qū)人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)住戶）的家庭財(cái)產(chǎn)由于遭受下列原因造成的住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的損失（含盜搶損失）和長(zhǎng)樂(lè)區(qū)兩搶案件的救濟(jì)救助責(zé)任,，具體事項(xiàng)詳述如下：

　　（一）住戶的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)因遭受盜竊或搶劫造成的損失

　　1.本保障項(xiàng)目所指住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)：房屋有相對(duì)封閉的空間等同于室內(nèi),，包括家用電器（含安裝在房屋外的空調(diào)器和太陽(yáng)能熱水器等家用電器的室外設(shè)備）及文體娛樂(lè)用品,；衣物和床上用品；家具及生活用具,；其他具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的非商業(yè)性個(gè)人所屬物,。

　　2.本保障項(xiàng)目的保險(xiǎn)責(zé)任：

　　（1）在保險(xiǎn)期限內(nèi),，住戶存放于長(zhǎng)樂(lè)區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)標(biāo)的【包括現(xiàn)金,、金銀珠寶（含首飾、貴金屬）】,，由于遭受外來(lái)人員的盜搶?zhuān)òūI竊或搶劫）,；

　　（2）乙方除承擔(dān)入室盜竊所造成的損失,，同時(shí)還承擔(dān)溜門(mén)入室,、技術(shù)開(kāi)鎖、窗外鉤物和無(wú)作案手段等無(wú)明顯撬盜痕跡的入室盜竊造成的損失,；

　?。?）家庭養(yǎng)殖的雞、鴨,、鵝,、兔、火雞等家禽和牛,、豬,、羊?qū)儆诒ｋU(xiǎn)標(biāo)的,，商業(yè)養(yǎng)殖具有一定規(guī)模的專(zhuān)業(yè)性養(yǎng)殖場(chǎng)不屬于保險(xiǎn)標(biāo)的；

　?。?）農(nóng)作物屬于保險(xiǎn)標(biāo)的,；

　?。?）本保障項(xiàng)目承保的標(biāo)的摩托車(chē),、電動(dòng)車(chē)、手機(jī)和自行車(chē)被盜搶的保險(xiǎn)范圍為長(zhǎng)樂(lè)區(qū)內(nèi),。承保標(biāo)的摩托車(chē)須在國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)廢年限內(nèi),。

　　（二）“兩搶”案件救濟(jì)救助責(zé)任

　　1.本保障項(xiàng)目保險(xiǎn)責(zé)任：

　　在保險(xiǎn)期間內(nèi),，在長(zhǎng)樂(lè)區(qū)內(nèi)發(fā)生的因搶劫,、搶奪案件，造成被搶者（包含長(zhǎng)樂(lè)區(qū)外來(lái)人口）受傷,，輕微傷以下醫(yī)院診斷證明,，輕傷以上的（以長(zhǎng)樂(lè)區(qū)公安局刑事科學(xué)技術(shù)室鑒定為準(zhǔn)）及隨身財(cái)物損失（以長(zhǎng)樂(lè)區(qū)公安部門(mén)出具的材料認(rèn)定），自案發(fā)之日起,，經(jīng)公安部門(mén)取證確定為搶劫,、搶奪案件，依法立案?jìng)刹?，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同約定在保險(xiǎn)補(bǔ)助限額內(nèi)予以被搶者人身及財(cái)物救濟(jì)救助,。

　　2.本保障項(xiàng)目的補(bǔ)助方案：

　　三、報(bào)案流程

　　我們區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、各個(gè)派出所都有建立綜合理賠服務(wù)小組和機(jī)制,，人保財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)樂(lè)支公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）派駐負(fù)責(zé)“綜治險(xiǎn)”理賠服務(wù)專(zhuān)員。警情發(fā)生以后,，居民朋友請(qǐng)及時(shí)報(bào)案,，且需同時(shí)撥打110和95518，按語(yǔ)音提示說(shuō)明案情,。人保財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)樂(lè)支公司會(huì)安排保險(xiǎn)專(zhuān)員進(jìn)行一對(duì)一上門(mén)服務(wù),，第一時(shí)間內(nèi)與你聯(lián)系并趕赴現(xiàn)場(chǎng)取證。

　　四,、理賠過(guò)程

　　1.自己應(yīng)備齊身份證和銀行卡,。

　　2.賠案金額在3000元以內(nèi)的，人保財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)樂(lè)支公司保險(xiǎn)專(zhuān)員會(huì)實(shí)行上門(mén)服務(wù),，到客戶所在地收集理賠材料,，無(wú)需客戶自己跑到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)窗口提交索賠材料。

　　3.賠案金額在3000元以上的,，需派出所提供出警單或者立案回執(zhí)單,。警情發(fā)生以后,，根據(jù)需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、派出所,、村（社區(qū)）綜治中心都會(huì)向你提供幫助；出警民警在處置完警情以后,，有義務(wù)向你提供出警單或者立案回執(zhí)單,，并注明案件損失情況；人保財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)樂(lè)支公司保險(xiǎn)專(zhuān)員會(huì)實(shí)行上門(mén)協(xié)助處理,。

　　4.人保財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)樂(lè)支公司上門(mén)收齊客戶理賠材料后,，保險(xiǎn)補(bǔ)償金會(huì)在三天內(nèi)自動(dòng)打到客戶的銀行賬戶上。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治險(xiǎn)駐點(diǎn)人員及聯(lián)系方式