長樂新聞網(wǎng)訊 指尖輕輕一點,，就能發(fā)送民生訴求，無需兩兩相見,，即可化解矛盾糾紛……在長樂,，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計算、人工智能等技術加速創(chuàng)新,，生活領域不斷解鎖應用新場景,，持續(xù)賦能城市智慧化，用“最強大腦”把服務帶進千家萬戶,，加快打造數(shù)字場景應用第一區(qū),。

　　看，董奉山下數(shù)潮涌動,；聽,，大東湖畔足音正勁。

　　姜亮 攝

　　平臺“三結義” 讓互動匯聚民意

　　這段時間，在市人大代表,、長樂一中黨委書記鄭其強的手機上,，“樂在線”小程序不時收到來自群眾的訴求。在選取出具有可操作性的留言后,，他手指一點,，就能將信息轉交給吳航街道人大工委及相關部門進行辦理。

　　在區(qū)委主要領導大力推動下,，區(qū)人大常委會深入踐行“三問于民”工作法，推進全過程人民民主建設,，通過“區(qū)塊鏈+大數(shù)據(jù)”等數(shù)字化場景運用,，開發(fā)了智能互動大數(shù)據(jù)平臺——“樂在線”,。通過該平臺，群眾可隨時隨地通過掃描代表專屬碼向代表反映訴求,、建言獻策,，代表將群眾意見轉發(fā)給區(qū)人大常委會，也可以通過“樂在線”線上全過程查看監(jiān)督事項進展情況并發(fā)表意見,，對辦理結果進行線上評價,，區(qū)人大常委會實時將事件辦理結果反饋給群眾，對于代表二次評價不滿意的意見建議將轉到線下會商環(huán)節(jié)處理,，真正做到了受理事事有落實,、件件有回音。

　　“樂和解”“樂聚力”齊上陣,，數(shù)字賦能民主,，互動匯聚民意。

　　作為全省首個防控化解矛盾糾紛的在線基層社會治理平臺，“樂和解”由區(qū)委政法委牽頭建設,，是我區(qū)為踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,，積極探索基層社會治理，因地制宜開發(fā)的平臺,。采用“3+x”全社會參與的業(yè)務模式,，即通過區(qū)、鎮(zhèn),、村三級聯(lián)動,，調(diào)解員、法律顧問和心理咨詢師等社會多元參與,，構建政府治理,、社會調(diào)節(jié)、居民自治的社會治理現(xiàn)代化“長樂樣本”,。

　　截至目前,，該平臺共調(diào)解糾紛8000余起，成功率達90%以上,。

　　區(qū)委組織部則牽頭開發(fā)數(shù)字黨建平臺——“樂聚力”,，搭建黨組織為民辦實事的新陣地，提升黨務工作者的服務水平,。

　　該平臺全鏈條落實我區(qū)推行的“社區(qū)小區(qū)吹哨、鎮(zhèn)街部門報到”制度,，用“數(shù)字+”推動黨建工作數(shù)字化、網(wǎng)絡化,、智能化,，著力打破信息孤島的壁壘，賦能社會治理,，加快鎮(zhèn)街部門資源聯(lián)動下沉,，加強黨群聯(lián)系，將民生民意真真正正落到實處,。

　　數(shù)據(jù)多跑路 用優(yōu)質(zhì)注解服務

　　“昨天才申請的用于出入境的相關公證,，沒想到今天就辦理出來了，這效率太贊了,，這樣明天我就可以出發(fā)了,。”市民林女士贊嘆道,。

　　林女士口中的火速辦證效率,，得益于“區(qū)塊鏈+公證”平臺。

　　今年以來,，區(qū)公證處落實“深學爭優(yōu)、敢為爭先,、實干爭效”行動,，通過全省首個縣級“區(qū)塊鏈+公證”平臺，做到婚煙、衛(wèi)健,、不動產(chǎn)中心等部門的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,，進一步深化政務服務改革，推進公證服務提質(zhì)增效,，切實提升人民群眾對公證服務的滿意度,。

　　相較于傳統(tǒng)的公證方式，“區(qū)塊鏈+公證”平臺實現(xiàn)了與部分部門數(shù)據(jù)互聯(lián)對接,，為辦理公證業(yè)務提供有效的信息核實手段,，做到讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿,，切實提高了公證服務質(zhì)量,。

　　無獨有偶，2020年惠企資金網(wǎng)平臺上線以來,，長樂依托數(shù)字技術,，積極推進“鏈上政務”工程，通過“區(qū)塊鏈+惠企資金網(wǎng)”做好加減乘除,，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,，給企業(yè)帶來實惠。

　　惠企資金網(wǎng)集政策發(fā)布,、政策解讀、咨詢反饋,、項目申報,、審批存檔、資金公示等功能于一體,。平臺實時匯集,、發(fā)布省級、市級,、區(qū)級相關惠企政策,，并就一些政策進行詳細解讀，企業(yè)不僅可以在線上了解當前的最新相關政策,，也可以向相關部門咨詢問題,，全面提高了政策知曉率和覆蓋面。同時,，依托大數(shù)據(jù)手段,、信息標簽化整理，向企業(yè)及個人精準推送相關政策、指南,，從而實現(xiàn)惠企政策“一鍵知曉”,、惠企服務“快速匹配”。

　　有了這些功能的加持后,，企業(yè)對政策既“看得見”又“看得懂”，減少了繁瑣的流程,，只要根據(jù)政策申報指南進行在線填報,，足不出戶就可以坐等惠企資金到賬，大大降低了企業(yè)申報過程中的人工和時間成本,。

　　中看又中用 令生活盡享智“惠”

　　率先安裝全域AI智能監(jiān)控,，進行消防栓IOT升級改造，設置公共設施專屬社區(qū)碼……

　　作為我區(qū)“智慧社區(qū)”試點社區(qū)，文武砂街道東湖社區(qū)充分利用物聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、大數(shù)據(jù)等信息技術手段，通過數(shù)字化精細化管理,，實現(xiàn)了社區(qū)資源統(tǒng)一管理和多方聯(lián)動,，讓居民過上了智慧、便利的生活,。

　　2021年，東湖社區(qū)在FFC大廈頂部安裝全域AI智能監(jiān)控,，構建了社區(qū)全域監(jiān)控以及消防煙霧報警管理系統(tǒng),，高精度攝像頭覆蓋無死角。東湖社區(qū)還依托“i東湖”小程序聚合便民,、商業(yè),、企業(yè)服務等資源，為社區(qū)內(nèi)的居民、企業(yè)及慕名而來的游客提供一站式服務,。

　　“生活在東湖社區(qū),，處處便利，幸福感滿滿,！”住在東湖社區(qū)的林大姐滿意地說,。

　　說起智慧社區(qū)帶來的幸福生活，吳航街道西關社區(qū)同樣有發(fā)言權,。

　　西關社區(qū)居民陳阿姨笑著說道：“現(xiàn)在可太方便了！遇到什么問題,，直接手機上一鍵反映,，很快就能解決到位，真的很貼心,?！?/p>

　　立足智慧社區(qū)建設基礎，緊擁數(shù)字賦能,，西關社區(qū)堅定推進智能化建設,。目前，西關社區(qū)已線上構建黨群服務,、老干部服務,、便民辦事服務、平安西關,、物業(yè)服務,、智能生活服務等6個智能化服務平臺，將日常社區(qū)服務推送到居民“指尖”,，為居民提供全方位,、零距離、專業(yè)化,、智能化的黨建,、便民、物業(yè),、安全,、生活、民情收集等服務,。

　　在社區(qū)治理中,，社區(qū)黨委還結合“智慧西關”建設，開發(fā)智慧社區(qū)綜合管理服務平臺,，對黨建引領,、社區(qū)概況、社區(qū)自治,、社區(qū)服務,、社區(qū)安防等維度的業(yè)務工作開展情況和數(shù)據(jù)進行實時查看和分析研判，做到“社區(qū)風吹草動,、中心感知管控”,。

　　數(shù)字和智能在不知不覺間漸漸地走進每個長樂人的日常生活。

　　姜亮 攝

　　長樂將持續(xù)承接數(shù)字中國建設峰會溢出效應,，豐富數(shù)字場景建設，提升數(shù)字化智能化管理水平,，精準解決社會治理難題,，讓長樂百姓有更多獲得感、幸福感,、安全感,，為助力建設數(shù)字中國貢獻長樂之力、彰顯長樂之為,。

　　（記者 連玉）