大田縣60周歲以上的老年人有5.38萬人,，占總?cè)丝诘?2.83%,。這些老人絕大部分生活在農(nóng)村,，如何讓他們老有所養(yǎng),，享受到優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)?近年來,，大田不斷加大財(cái)政投入,，整合優(yōu)化社會(huì)資源,，組建養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì),，提升城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老專業(yè)化水平，逐步形成多層次養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)服務(wù)圈,，滿足不同層次老人的需求,。

　　整合資源，為老人提供即時(shí)服務(wù)

　　“請(qǐng)問是養(yǎng)老服務(wù)中心嗎?我需要理發(fā),，請(qǐng)幫我找個(gè)師傅,。”7月23日,，家住大田縣文江鄉(xiāng)文江村重度殘疾老人陳義友,，通過具備一鍵SOS呼叫功能的智能手機(jī)撥打電話。接到電話后,，中心工作人員按就近原則,，立即通知了周邊的理發(fā)師?！?分鐘后,，我接到了理發(fā)師的預(yù)約電話;10分鐘后就上門服務(wù)了，真的很方便,?！标惲x友說。

　　陳義友所說的“養(yǎng)老服務(wù)中心”,，是指大田縣澤惠居家養(yǎng)老服務(wù)中心,。該中心成立于2016年底，是經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的民辦非企業(yè)組織,。服務(wù)中心負(fù)責(zé)人蔣聯(lián)松告訴記者,，中心的呼叫平臺(tái)由GPS定位、心率傳感,、老人健康檔案管理,、工單派單、O2O商城,、政府管理,、志愿者管理、客戶端、移動(dòng)客戶端(手機(jī)APP)等模塊組成,，收集了服務(wù)對(duì)象的基本信息,、健康狀況、膳食統(tǒng)計(jì),、生活習(xí)慣和診療記錄等內(nèi)容,。養(yǎng)老服務(wù)中心免費(fèi)為特困供養(yǎng)人員、低保對(duì)象等7類老年人發(fā)放SOS智能手機(jī),，目前已有7479位老人進(jìn)入平臺(tái),。老人有需求時(shí)，只需按下SOS鍵,，中心就會(huì)就近調(diào)度簽約服務(wù)機(jī)構(gòu)在15分鐘內(nèi)提供上門服務(wù),。

　　據(jù)了解，目前該平臺(tái)已推出助醫(yī),、助潔,、助餐、助行,、助浴,、助急等即時(shí)服務(wù)，還提供老人交友,、法律援助,、陪聊等人文情感關(guān)懷。目前,，全縣18個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))老人信息采集基本完成,，縣里整合了875個(gè)醫(yī)療、家政,、餐館,、商場等社會(huì)資源，讓居家養(yǎng)老服務(wù)從城區(qū)延伸到農(nóng)村,。今年初以來,，該呼叫平臺(tái)共接聽老人救助、政策咨詢電話近6萬個(gè),，已實(shí)施線下實(shí)體援助服務(wù)2679人次,。

　　這些服務(wù)需要付費(fèi)嗎?服務(wù)質(zhì)量如何監(jiān)管?大田縣民政局局長黃桂珍說，政府以購買服務(wù)形式,，為不同類型的老人提供每人每月50元的服務(wù)費(fèi),，在沒有超額的情況下，個(gè)人不需要支付費(fèi)用,。老人接受了服務(wù)后,，中心會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回訪服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,。對(duì)被投訴不滿意的，要求服務(wù)商重新服務(wù),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的服務(wù)商或服務(wù)人員堅(jiān)決予以淘汰,，并實(shí)時(shí)擴(kuò)充新的服務(wù)商和服務(wù)人員。

　　加大投入,，寡居老人有溫馨的家

　　為推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，大田縣以居家養(yǎng)老服務(wù)中心平臺(tái)為“點(diǎn)”,，并通過行政力量推進(jìn)和社會(huì)組織整合“兩條主線”,，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村養(yǎng)老服務(wù)站,、所建設(shè),。到目前，大田已建成城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站8個(gè),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)站7個(gè),，建成或在建農(nóng)村幸福院42個(gè)、總床位145張,，3個(gè)社區(qū)日間照料中心正在建設(shè),。

　　湖美鄉(xiāng)敬老院院內(nèi)綠意盎然，三層樓內(nèi)設(shè)有重病房,、棋牌室,、活動(dòng)中心等配套設(shè)施，共有40張床位,?！霸谶@里吃得好、住得好,，生病有人關(guān)照……”7月25日,，在湖美鄉(xiāng)敬老院，75歲的五保戶老人廖端訓(xùn)說,。

　　敬老院院長施正步告訴記者,，目前，該院入住老人33人,，年齡最大的已有87歲,。上級(jí)給住院老人的生活補(bǔ)助金逐年增加，“集中養(yǎng)老”每人每月有740元,，“分散養(yǎng)老”每人每月有585元;飲食葷素營養(yǎng)搭配合理,，為照顧老人的飲食習(xí)慣，三餐都有稀飯;每月的1日和15日,，以及重大節(jié)日給住院老人加餐;每年還給住院老人過集體生日……

　　這一切得益于政府的投入,。2011年,，縣財(cái)政投入400多萬元對(duì)湖美鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行了改造，添置了軟硬件設(shè)施,，采取互助服務(wù),、自我運(yùn)營管理方案，實(shí)施賓館式服務(wù)管理,，配備4名專職護(hù)工,，為老人提供飲食住宿、娛樂休閑等服務(wù),。

　　“敬老院是為解決寡居老人的生活問題而采取的有效措施,。”縣民政局副局長涂育貴說,，湖美敬老院是省級(jí)示范院,，也是大田養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的一個(gè)示范樣板。

　　據(jù)了解,，為滿足農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求,，自2013年以來，大田積極推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院,、幸福院建設(shè),。到目前，全縣共建設(shè)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心(含農(nóng)村幸福院)41所,，累計(jì)投入資金1600多萬元,，全縣敬老院(幸福院)共有床位760張。此外,，為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院改造和管理,，縣里發(fā)揮養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)作用，提高服務(wù)質(zhì)量,，解決敬老院空置和農(nóng)村老人日間照料問題,。

　　公建民營，兜底保障網(wǎng)越織越密

　　去年12月28日,，大田社會(huì)福利中心搬新家,。該中心總投資3500萬元，占地面積1.8萬平方米,，建筑面積1.1萬平方米,，擁有養(yǎng)老床位300張，是集養(yǎng)老,、休閑,、康復(fù)、文化娛樂為一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),。

　　今年4月,，獨(dú)居老人陳宗欽入住中心,。“每天與這里的老人一起下棋,、打牌,、聊天，生活充實(shí)有趣多了,?！标愖跉J笑著說。

　　據(jù)了解,，該中心地處城郊,，以公建民營的方式，由福建夕陽紅養(yǎng)老服務(wù)有限公司進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)營,。目前,，中心分別吸納五保人員4人,、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象2人,、離退休干部4人、社會(huì)老人32人,。

　　“由于配套齊全服務(wù)好,，現(xiàn)在有意入住的老人越來越多?！秉S桂珍說,，該福利中心入住的五保人員、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象由財(cái)政供養(yǎng),，其生活,、護(hù)理補(bǔ)貼等，由政府與中心簽訂協(xié)議統(tǒng)籌解決;一些子女照顧不過來的社會(huì)老人,，根據(jù)老人身體健康狀況,，支付相關(guān)費(fèi)用。中心在民政部門的監(jiān)督,、指導(dǎo)下,，精細(xì)貼心服務(wù)，實(shí)行人性化管理,，老人們可以選擇自己喜歡的食材點(diǎn)菜,。目前，中心管理進(jìn)入深化探索階段,，將實(shí)行更靈活多樣的管理方式,，滿足社會(huì)需求。

　　據(jù)了解,，為激勵(lì)養(yǎng)老事業(yè)全民參與,，大田組建了養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì),。根據(jù)志愿者提供服務(wù)的類型及難度，將服務(wù)劃分為四個(gè)等級(jí),。志愿者在提供服務(wù)完畢后,，由服務(wù)中心對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和回訪，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及滿意度,，建立志愿服務(wù)時(shí)間銀行,，將志愿者提供服務(wù)的時(shí)間和類型及質(zhì)量登記在冊(cè)。志愿者需要他人提供服務(wù)時(shí),，可將之前的志愿服務(wù)時(shí)間兌現(xiàn)轉(zhuǎn)贈(zèng),，促進(jìn)人們奉獻(xiàn)愛心，為養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)一份力,，從而形成志愿服務(wù)的良性循環(huán)圈,。

　　堅(jiān)持政府主導(dǎo)、民生優(yōu)先,，大田著眼于改善民政基本公共服務(wù),，完善便民利民服務(wù)功能，加強(qiáng)民政兜底保障,，積極編織養(yǎng)老保障網(wǎng),，讓所有老年人安享晚年。(記者 程枝文 通訊員 鄭宗棲 顏全飚)