

汽車若有了“電子病歷”,維修記錄將一目了然,。
福州日報記者 朱榕 通訊員 吳揚 陳晶晶 文/攝
隨著汽車保有量的持續(xù)增長,,汽修行業(yè)也日漸繁榮,但由于專業(yè)壁壘和信息不對稱,,汽車維修給人的印象就是“水很深”,,每年發(fā)生的維修糾紛并不少見。我市于近期著手建立汽車維修電子健康檔案,,并將于今年底前建成這一系統(tǒng),。系統(tǒng)建成后,汽車的每一次維修記錄都有據(jù)可查,,并由消費者“打分”,,維護消費者合法權益。
“電子病歷”——維修記錄一目了然
汽車維修電子健康檔案,,俗稱“汽車電子病歷”,,即為每輛車建立從購置到報廢全過程的電子維修記錄,形成以車輛識別代碼作為唯一標識的“一車一檔”健康檔案,。
這份汽修電子檔案系統(tǒng)的采集數(shù)據(jù)將包含企業(yè)名稱,、車輛識別代碼、車牌號碼,、送修日期,、送修里程,、結算日期,、結算清單編號、故障描述,、維修項目,、維修工時、配件名稱,、配件編碼和配件數(shù)量等13個數(shù)據(jù)元,。
據(jù)市道管處維修科工作人員介紹,,建立汽車“電子病歷”,車主對愛車的維修記錄一目了然,,這是今年道路運輸管理部門的一項重點工作,。
系統(tǒng)還將引入用戶評價,車主可對維修質量“打分”,,倒逼企業(yè)提高誠信服務能力,,逐步引導車主、保險公司選擇有信譽,、管理規(guī)范的維修企業(yè),。
問卷調查——超八成汽修企業(yè)支持
為配合開展系統(tǒng)建設工作,近日,,市道管處通過“福州運管”公號開展了為期一周的調查問卷,,組織全市汽修企業(yè)參與調查投票,詳細了解汽修企業(yè)對系統(tǒng)知曉情況,、參與建設意愿,、相關需求及顧慮等多方面內容。
此次問卷共收到372份有效投票,。從結果看,,通過前期政策宣傳,福州市汽修企業(yè)對系統(tǒng)的知曉率明顯提升,,超過八成的企業(yè)參與意愿較高,。
下一步,市道管處將對問卷調查收集的信息作進一步整理分析,,適時召集有關單位對企業(yè)普遍關注的系統(tǒng)便捷應用等問題進行座談研討,,以利于進一步推動系統(tǒng)的建設實施。
需求量大——汽修市場步入繁榮期
根據(jù)市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),,2017年末全市汽車保有量118.37萬輛,,比上年末增長9.5%,平均每7個人就擁有1輛汽車,。如此高的普及率,,意味著龐大的汽修市場正在形成。
據(jù)市道管處維修科工作人員介紹,,目前全市在冊汽修企業(yè)約700家,,隨著汽車日益普及,汽修市場將迎來一個繁榮期,,建立汽修電子檔案系統(tǒng),,將加快汽修行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合創(chuàng)新,促進汽修行業(yè)轉型升級,更重要的是切實保障消費者合法權利,,提高市場的公開透明度,,引導市場建立正向激勵制度。
根據(jù)交通運輸部的部署,,今年年底前,,各省的汽修電子檔案系統(tǒng)將初步建成,未來,,汽修行業(yè)這一池水將更透明,,進一步觸發(fā)行業(yè)洗牌效應。