長樂新聞網(wǎng)訊 日前,，省民政廳社會工作領(lǐng)導小組辦公室與省社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)專家委員會組成的評估考察小組,，對我市社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作進行驗收,，并予以了充分肯定,。

　　2009年9月,，我市被民政部確定為全國第二批社會工作人才隊伍建設(shè)綜合試點單位,。幾年來,，按照民政部統(tǒng)一部署,，我市社工工作立足實際,，努力探索“專業(yè)化,、職業(yè)化、本土化”的路子,，在社會救助,、青少年服務、社區(qū)矯治等方面取得不俗的實效,。

　　服務民生 彰顯社會工作人才價值

　　“當您心靈困惑,、貧困交加、迷茫徘徊時,，我們打開您的心結(jié),，我們是您和社會、政府的橋梁……”記者翻開三峰社區(qū)社工語錄,，看到這樣一行話,。

　　社工，即專業(yè)社會工作者,，是以助人自助為宗旨,，運用專業(yè)知識和方法，進行困難救助,、矛盾調(diào)處,、權(quán)益維護、心理疏導,、行為矯治等方面的專門人才,，在社會建設(shè)與管理中正扮演著越來越重要的角色。

　　當前,，我市以吳航街道三峰社區(qū)和航城街道錦輝社區(qū)作為社會工作人才隊伍建設(shè)的試點單位,，短短幾年內(nèi)，他們迅速建立起了自己的社工工作隊伍,。他們積極開展助老活動,、困難救助,、婚姻調(diào)解、青少年個案服務等,，開辦了四點半學校,、農(nóng)家書屋等，成為一支不可忽視的力量,。

　　陳永芳是長樂三峰社區(qū)的專業(yè)社工,。2012年的一天，她發(fā)現(xiàn)平日里樂觀開朗的社區(qū)居民潘某變得郁郁寡歡,，不參加老人活動了,，照面時也不笑了。為此,，陳永芳經(jīng)常主動登門拜訪潘老,，原來潘老8歲的孫女被珍為發(fā)育障礙，一家人都為高昂的醫(yī)療費用和孫女的未來擔憂,。了解情況的陳永芳與潘老多次攀談疏導,，她告訴潘老，現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)發(fā)達,，治療費用上,，國家醫(yī)保會給予部分報銷，同時社區(qū)也會盡力提供幫助,，實在有困難還可以申請?zhí)厥庋a助,。多次心理疏導使老人終于放下心結(jié)，回歸群體,，樂觀生活,。

　　“社工來到我家，幫我疏導心理上的壓力,，真的非常感激,，通過疏導和幫助，現(xiàn)在心里輕松多了,?！迸死蠈ι绻け硎镜馈?/p>

　　作為專業(yè)社工,，陳永芳頗有體會,，“社會工作的價值在于助人，通過系統(tǒng)的專業(yè)的學習,，我們能夠更有針對性,、專業(yè)性地幫助居民。針對老人家，給他一種親和的,、有依靠的,、溫暖的方式，效果會更好,?！?/p>

　　2013年4月，錦輝社區(qū)開始水電無償維修便民服務,，配備專業(yè)維修人員,，服務范圍在轄區(qū)內(nèi)13個小區(qū)，內(nèi)容包括單元房內(nèi)的水龍頭,、閥門更換,、照明設(shè)備、開關(guān)面板更換,、管道疏通,、廚房衛(wèi)生間簡易疏通,。據(jù)登記統(tǒng)計,，水電無償便民服務至今共為民服務了200多次，得到群眾的認可,。同時,，社區(qū)還開設(shè)青少年趣味班，目前已有近30人報名;與航城衛(wèi)生院共建愛心健康會所,，為居民免費量血壓,，提供心理咨詢等服務。

　　據(jù)民政局紀檢組組長,、社工工作分管負責人李國安介紹,，目前，我市有數(shù)十人取得社會工作師和助理社會工作師資格,，持證人數(shù)居福州市前列,。

　　實地摸索 創(chuàng)新便民服務方式

　　“2009年，我來到長樂,，和市委組織部,、民政局領(lǐng)導多次探討研究，一開始我們想運用深圳模式,，但是長樂處于社會工作人才建設(shè)發(fā)展初期,，專業(yè)社工人才數(shù)量不足，無法推行深圳模式”,，福州大學教授,、社會工作指導專家林福同教授告訴記者，“我們到各地充分調(diào)研,，根據(jù)長樂實際情況,，最終決定把社工存到社區(qū)里,，充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮社工力量,?！?/p>

　　四年來，長樂社工在社區(qū)范圍內(nèi)開展社會工作,，社工依托社區(qū)力量,，利用社區(qū)資源，對社區(qū)的全體居民提供便民服務,，且服務范圍由社區(qū)逐漸向外擴展,。

　　“我們與長樂熱心居民自發(fā)組織的‘愛服務志愿者服務隊’聯(lián)合，為吳航街道困難居民提供每個月200元以內(nèi)的生活必需品”,，陳永芳告訴記者,，“由愛心人士向我們捐贈物資，我們再向困難居民發(fā)放,。目前,，在愛心捐贈下，吳航街道的愛心超市‘油成山,，米成堆’,，因此，我們也從原先的街道服務擴展到對我們街道外的13個村居的困難戶發(fā)放物資,，由閩運車站的‘愛心車’送達,。”

　　據(jù)了解,，我市現(xiàn)有兩家“愛心超市”,，工作人員全部由志愿者擔任。

　　社會工作不僅需要專業(yè)社工的力量,，也需要社會廣泛參與,。由各類志愿者轉(zhuǎn)化而來的義工是對“社工”隊伍的有益補充。我市建立的“社工引領(lǐng)義工開展服務,、義工協(xié)助社工改善服務”的聯(lián)動機制,，有效整合了社工、志愿者兩種人力資源,，充實了社會工作力量,，提升了社會工作的服務水平。

　　“雖然長樂目前的社會工作個案少,，規(guī)模還不夠大,，但是每一項社會工作個案都很完整。2011年長樂成立的民間社工機構(gòu)‘社會工作者協(xié)會’是我省區(qū)縣級首家社會工作者協(xié)會”，談及長樂社會工作人才隊伍建設(shè)的亮點,，林福同說道,，“此外，針對我市專業(yè)社工儲備不足的現(xiàn)狀以及個案工作服務對象‘舍近求遠’的心理特點,，我們建立了網(wǎng)絡社工服務平臺,，制定了《關(guān)于建立網(wǎng)絡社會工作的實施方案》，充分利用我市內(nèi)外各方優(yōu)秀社工力量,，通過網(wǎng)絡開展社會工作,，這是一大創(chuàng)新?！?/p>

　　網(wǎng)民“傷痛依舊”是一名打工者,，2013年5月，她離異后帶著女兒艱難生活,?！拔覀兊纳绻ぴ诰W(wǎng)上發(fā)現(xiàn)該女士精神困擾、情緒低落,，就主動與她取得聯(lián)系,，通過QQ、電話與她聊天,，獲得她的信任,，再從社會角度，用關(guān)心的方式幫助她做出正確的選擇,。”三峰社區(qū)書記林建民告訴記者,，“通過半年的溝通開導,，該女士重新振作，與同鄉(xiāng)打工者組建新家庭,，目前婚后生活良好,。”

　　政策支持 點亮社工隊伍的“星星之火”

　　“到2015年,，力爭全市社會工作人才總量達到375人;到2020年,，力爭全市社會工作人才總量達到750人?！闭劦浇ㄔO(shè)目標,，李國安說道。

　　目前,，我市取得社會工作師資格和助理社會工作師資格的人數(shù)與實際需求還存在差距,。“所以我們大力鼓勵社會各界參加全國社會工作專業(yè)人才職業(yè)水平考試，財政補貼考試費和教材費,，同時加大培訓,，積極聘請社工專家來長樂授課?！?/p>

　　李國安介紹,，四年來，我市在社工宣傳方面做了大量工作,，設(shè)計《社會工作人才隊伍建設(shè)理論知識學習資料》讀本及《社會工作常識》等五種宣傳單各2萬份,，印發(fā)給各個單位和群眾。在充分利用街道社區(qū)宣傳欄和新聞媒體廣泛宣傳社會工作的同時,，開展系列社工實務活動,，讓群眾真切感受社會工作的好處。

　　為了加快推動社會工作人才隊伍建設(shè),，我市制定出臺《長樂市社會工作人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2010-2020)》和《關(guān)于加強社會工作人才隊伍建設(shè)推進社會工作發(fā)展的意見》,。同時在崗位設(shè)置、職業(yè)測評,、薪酬待遇等具體方面先后制定一系列推動社工隊伍建設(shè)的配套方案,。

　　為鼓勵社會工作專業(yè)人才職業(yè)化，我市將對獲得社會工作師(助理社工師,、中級社工師,、高級社工師)職業(yè)資格的社區(qū)工作者分別給予每月200元、300元,、400元的補貼,，針對取得助理社會工作師職業(yè)資格證書、社會工作師職業(yè)資格證書的分別給予1500元和2500元的獎勵,。

　　“2014年,，我們要從三個突破口在短期內(nèi)擴大社會工作人才隊伍，一是在中小學教師中大量培養(yǎng)社會工作人才,，展開一線社會工作;二是從村官,、選調(diào)生中培養(yǎng)社工;三是從居委會、村主干中尋求突破,，同時要建立健全機制,，完善資格評定，還要結(jié)合情況破格用才,?！绷指Ｍ勂鸾衲甑纳绻り犖橐?guī)劃。

　　(記者 陳瑞衡 陳鸰燕)