長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 日前，省民政廳社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與省社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)家委員會(huì)組成的評(píng)估考察小組，對(duì)我市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作進(jìn)行驗(yàn)收,，并予以了充分肯定,。

　　2009年9月，我市被民政部確定為全國(guó)第二批社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)綜合試點(diǎn)單位。幾年來(lái)，按照民政部統(tǒng)一部署，我市社工工作立足實(shí)際,，努力探索“專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化,、本土化”的路子,，在社會(huì)救助、青少年服務(wù),、社區(qū)矯治等方面取得不俗的實(shí)效,。

　　服務(wù)民生 彰顯社會(huì)工作人才價(jià)值

　　“當(dāng)您心靈困惑,、貧困交加、迷茫徘徊時(shí),，我們打開(kāi)您的心結(jié),，我們是您和社會(huì)、政府的橋梁……”記者翻開(kāi)三峰社區(qū)社工語(yǔ)錄,，看到這樣一行話,。

　　社工，即專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者,，是以助人自助為宗旨,，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，進(jìn)行困難救助,、矛盾調(diào)處,、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo),、行為矯治等方面的專(zhuān)門(mén)人才,，在社會(huì)建設(shè)與管理中正扮演著越來(lái)越重要的角色。

　　當(dāng)前,，我市以吳航街道三峰社區(qū)和航城街道錦輝社區(qū)作為社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)單位,，短短幾年內(nèi)，他們迅速建立起了自己的社工工作隊(duì)伍,。他們積極開(kāi)展助老活動(dòng),、困難救助、婚姻調(diào)解,、青少年個(gè)案服務(wù)等,，開(kāi)辦了四點(diǎn)半學(xué)校,、農(nóng)家書(shū)屋等,，成為一支不可忽視的力量。

　　陳永芳是長(zhǎng)樂(lè)三峰社區(qū)的專(zhuān)業(yè)社工,。2012年的一天,，她發(fā)現(xiàn)平日里樂(lè)觀開(kāi)朗的社區(qū)居民潘某變得郁郁寡歡，不參加老人活動(dòng)了,，照面時(shí)也不笑了,。為此，陳永芳經(jīng)常主動(dòng)登門(mén)拜訪潘老,，原來(lái)潘老8歲的孫女被珍為發(fā)育障礙,，一家人都為高昂的醫(yī)療費(fèi)用和孫女的未來(lái)?yè)?dān)憂。了解情況的陳永芳與潘老多次攀談疏導(dǎo),，她告訴潘老,，現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)發(fā)達(dá)，治療費(fèi)用上，國(guó)家醫(yī)保會(huì)給予部分報(bào)銷(xiāo),，同時(shí)社區(qū)也會(huì)盡力提供幫助,，實(shí)在有困難還可以申請(qǐng)?zhí)厥庋a(bǔ)助。多次心理疏導(dǎo)使老人終于放下心結(jié),，回歸群體,，樂(lè)觀生活。

　　“社工來(lái)到我家,，幫我疏導(dǎo)心理上的壓力,，真的非常感激，通過(guò)疏導(dǎo)和幫助,，現(xiàn)在心里輕松多了,。”潘老對(duì)社工表示道,。

　　作為專(zhuān)業(yè)社工,，陳永芳頗有體會(huì)，“社會(huì)工作的價(jià)值在于助人,，通過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，我們能夠更有針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性地幫助居民,。針對(duì)老人家,，給他一種親和的、有依靠的,、溫暖的方式,，效果會(huì)更好?！?/p>

　　2013年4月,，錦輝社區(qū)開(kāi)始水電無(wú)償維修便民服務(wù)，配備專(zhuān)業(yè)維修人員,，服務(wù)范圍在轄區(qū)內(nèi)13個(gè)小區(qū),，內(nèi)容包括單元房?jī)?nèi)的水龍頭、閥門(mén)更換,、照明設(shè)備,、開(kāi)關(guān)面板更換、管道疏通,、廚房衛(wèi)生間簡(jiǎn)易疏通,。據(jù)登記統(tǒng)計(jì)，水電無(wú)償便民服務(wù)至今共為民服務(wù)了200多次,，得到群眾的認(rèn)可,。同時(shí),，社區(qū)還開(kāi)設(shè)青少年趣味班，目前已有近30人報(bào)名;與航城衛(wèi)生院共建愛(ài)心健康會(huì)所,，為居民免費(fèi)量血壓,，提供心理咨詢(xún)等服務(wù)。

　　據(jù)民政局紀(jì)檢組組長(zhǎng),、社工工作分管負(fù)責(zé)人李國(guó)安介紹,，目前，我市有數(shù)十人取得社會(huì)工作師和助理社會(huì)工作師資格,，持證人數(shù)居福州市前列,。

　　實(shí)地摸索 創(chuàng)新便民服務(wù)方式

　　“2009年，我來(lái)到長(zhǎng)樂(lè),，和市委組織部,、民政局領(lǐng)導(dǎo)多次探討研究，一開(kāi)始我們想運(yùn)用深圳模式,，但是長(zhǎng)樂(lè)處于社會(huì)工作人才建設(shè)發(fā)展初期,，專(zhuān)業(yè)社工人才數(shù)量不足，無(wú)法推行深圳模式”,，福州大學(xué)教授,、社會(huì)工作指導(dǎo)專(zhuān)家林福同教授告訴記者，“我們到各地充分調(diào)研,，根據(jù)長(zhǎng)樂(lè)實(shí)際情況,，最終決定把社工存到社區(qū)里，充分利用社區(qū)資源,，發(fā)揮社工力量,。”

　　四年來(lái),，長(zhǎng)樂(lè)社工在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展社會(huì)工作,，社工依托社區(qū)力量，利用社區(qū)資源,，對(duì)社區(qū)的全體居民提供便民服務(wù),，且服務(wù)范圍由社區(qū)逐漸向外擴(kuò)展。

　　“我們與長(zhǎng)樂(lè)熱心居民自發(fā)組織的‘愛(ài)服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)’聯(lián)合,，為吳航街道困難居民提供每個(gè)月200元以?xún)?nèi)的生活必需品”，陳永芳告訴記者,，“由愛(ài)心人士向我們捐贈(zèng)物資,，我們?cè)傧蚶щy居民發(fā)放。目前,，在愛(ài)心捐贈(zèng)下,，吳航街道的愛(ài)心超市‘油成山,，米成堆’，因此,，我們也從原先的街道服務(wù)擴(kuò)展到對(duì)我們街道外的13個(gè)村居的困難戶發(fā)放物資,，由閩運(yùn)車(chē)站的‘愛(ài)心車(chē)’送達(dá)?！?/p>

　　據(jù)了解,，我市現(xiàn)有兩家“愛(ài)心超市”，工作人員全部由志愿者擔(dān)任,。

　　社會(huì)工作不僅需要專(zhuān)業(yè)社工的力量,，也需要社會(huì)廣泛參與。由各類(lèi)志愿者轉(zhuǎn)化而來(lái)的義工是對(duì)“社工”隊(duì)伍的有益補(bǔ)充,。我市建立的“社工引領(lǐng)義工開(kāi)展服務(wù),、義工協(xié)助社工改善服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效整合了社工,、志愿者兩種人力資源,，充實(shí)了社會(huì)工作力量，提升了社會(huì)工作的服務(wù)水平,。

　　“雖然長(zhǎng)樂(lè)目前的社會(huì)工作個(gè)案少,，規(guī)模還不夠大，但是每一項(xiàng)社會(huì)工作個(gè)案都很完整,。2011年長(zhǎng)樂(lè)成立的民間社工機(jī)構(gòu)‘社會(huì)工作者協(xié)會(huì)’是我省區(qū)縣級(jí)首家社會(huì)工作者協(xié)會(huì)”,，談及長(zhǎng)樂(lè)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的亮點(diǎn)，林福同說(shuō)道,，“此外,，針對(duì)我市專(zhuān)業(yè)社工儲(chǔ)備不足的現(xiàn)狀以及個(gè)案工作服務(wù)對(duì)象‘舍近求遠(yuǎn)’的心理特點(diǎn)，我們建立了網(wǎng)絡(luò)社工服務(wù)平臺(tái),，制定了《關(guān)于建立網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作的實(shí)施方案》,，充分利用我市內(nèi)外各方優(yōu)秀社工力量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展社會(huì)工作,，這是一大創(chuàng)新,。”

　　網(wǎng)民“傷痛依舊”是一名打工者,，2013年5月,，她離異后帶著女兒艱難生活?！拔覀兊纳绻ぴ诰W(wǎng)上發(fā)現(xiàn)該女士精神困擾,、情緒低落，就主動(dòng)與她取得聯(lián)系,，通過(guò)QQ,、電話與她聊天,，獲得她的信任，再?gòu)纳鐣?huì)角度,，用關(guān)心的方式幫助她做出正確的選擇,。”三峰社區(qū)書(shū)記林建民告訴記者,，“通過(guò)半年的溝通開(kāi)導(dǎo),，該女士重新振作，與同鄉(xiāng)打工者組建新家庭,，目前婚后生活良好,。”

　　政策支持 點(diǎn)亮社工隊(duì)伍的“星星之火”

　　“到2015年,，力爭(zhēng)全市社會(huì)工作人才總量達(dá)到375人;到2020年,，力爭(zhēng)全市社會(huì)工作人才總量達(dá)到750人?！闭劦浇ㄔO(shè)目標(biāo),，李國(guó)安說(shuō)道。

　　目前,，我市取得社會(huì)工作師資格和助理社會(huì)工作師資格的人數(shù)與實(shí)際需求還存在差距,。“所以我們大力鼓勵(lì)社會(huì)各界參加全國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)水平考試,，財(cái)政補(bǔ)貼考試費(fèi)和教材費(fèi),，同時(shí)加大培訓(xùn)，積極聘請(qǐng)社工專(zhuān)家來(lái)長(zhǎng)樂(lè)授課,?！?/p>

　　李國(guó)安介紹，四年來(lái),，我市在社工宣傳方面做了大量工作,，設(shè)計(jì)《社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)資料》讀本及《社會(huì)工作常識(shí)》等五種宣傳單各2萬(wàn)份，印發(fā)給各個(gè)單位和群眾,。在充分利用街道社區(qū)宣傳欄和新聞媒體廣泛宣傳社會(huì)工作的同時(shí),，開(kāi)展系列社工實(shí)務(wù)活動(dòng)，讓群眾真切感受社會(huì)工作的好處,。

　　為了加快推動(dòng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè),，我市制定出臺(tái)《長(zhǎng)樂(lè)市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2010-2020)》和《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展的意見(jiàn)》。同時(shí)在崗位設(shè)置,、職業(yè)測(cè)評(píng),、薪酬待遇等具體方面先后制定一系列推動(dòng)社工隊(duì)伍建設(shè)的配套方案。

　　為鼓勵(lì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)化,，我市將對(duì)獲得社會(huì)工作師(助理社工師,、中級(jí)社工師、高級(jí)社工師)職業(yè)資格的社區(qū)工作者分別給予每月200元,、300元,、400元的補(bǔ)貼，針對(duì)取得助理社會(huì)工作師職業(yè)資格證書(shū),、社會(huì)工作師職業(yè)資格證書(shū)的分別給予1500元和2500元的獎(jiǎng)勵(lì),。

　　“2014年，我們要從三個(gè)突破口在短期內(nèi)擴(kuò)大社會(huì)工作人才隊(duì)伍,，一是在中小學(xué)教師中大量培養(yǎng)社會(huì)工作人才,，展開(kāi)一線社會(huì)工作;二是從村官、選調(diào)生中培養(yǎng)社工;三是從居委會(huì),、村主干中尋求突破,，同時(shí)要建立健全機(jī)制，完善資格評(píng)定,，還要結(jié)合情況破格用才,。”林福同談起今年的社工隊(duì)伍規(guī)劃,。

　　(記者 陳瑞衡 陳鸰燕)