林芬是航城派出所一名戶籍內(nèi)勤民警,，她在平凡的崗位上為群眾排憂解難,，雖沒有驚天動(dòng)地的壯舉，但卻留下了一串串為民助民的真情,，贏得了群眾贊譽(yù)和肯定,，被評(píng)為福州市優(yōu)秀戶籍民警。

　　航城龍門村的林蘭英阿婆今年70多歲,，原籍莆田,，后嫁到龍門村，在申辦養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己沒戶口,。經(jīng)查證,，老人的戶口很早就丟失了，因缺乏原始資料,，老人“身份轉(zhuǎn)正”困難重重,，林芬迎難而上，主動(dòng)深入村居調(diào)查,，并聯(lián)系莆田公安機(jī)關(guān)戶政部門,，終于幫老人解決了難題，重新落實(shí)了戶口,，林蘭英老人非常感激,，說公安機(jī)關(guān)為她辦了一件大好事,。

　　近日,，航城所窗口來了一會(huì)老人，她懷揣著一包瓜子,，匆匆走到窗口,，把瓜子放在桌面上，說了句：“林芬小妹,，給你吃,。”然后又匆匆走了,。原來這位老人在申辦養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己的出生年月有誤,，就到所里要求變更，但因時(shí)間太久,，老人自己都不知道出生年月是什么時(shí)候錯(cuò)的,，林芬認(rèn)真地為老人查找歷年的戶籍檔案材料,，并積極向上級(jí)有關(guān)部門反映，在上級(jí)機(jī)關(guān)的支持下,，為老人解決了出生年月變更問題,，老人感激不盡，連聲道謝,。

　　在派出所開展“關(guān)愛老人溫暖行動(dòng)”時(shí),，林芬與其他民警一起主動(dòng)上門，為轄區(qū)內(nèi)36名行動(dòng)不便老人辦理二代證,。2012年6月1日,，她專程驅(qū)車6個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)赴龍巖市第三醫(yī)院,，為住院治療的里仁村民蔡某辦理二代證,。

　　戶籍工作要求準(zhǔn)備無誤，一點(diǎn)小疏忽可能會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),。所以,，在戶口登記時(shí)，林芬盡量完整地把個(gè)人的基本情況,、家庭住址,、服務(wù)處所、聯(lián)系方式等信息詳盡準(zhǔn)備地錄入;在戶口變更時(shí),，她均嚴(yán)審細(xì)查,，力求杜絕錯(cuò)漏和瞞報(bào)上假戶口的現(xiàn)象。她要每天提早到崗,，清理前一天市內(nèi)遷出的常表,，避免有遺漏。日常辦公結(jié)束后,，清理當(dāng)天辦公中的差錯(cuò),，做到及時(shí)改正。群眾申報(bào)的戶口材料及時(shí)整理審查,，清楚遞交外勤調(diào)查,，爭(zhēng)取當(dāng)日上報(bào)所長(zhǎng)審批，及早為群眾解決困難,。她堅(jiān)持隨時(shí)整理戶籍證檔案材料,，及時(shí)裝訂成卷，存檔備查,，方便查詢佐證,。公開承諾辦公服務(wù)項(xiàng)目和工作時(shí)限，自覺接受居民群眾監(jiān)督,。制作辦理和申報(bào)戶口所需材料的便民服務(wù)條,，最廣泛最直接地方便群眾,。

　　林芬在公安機(jī)關(guān)戶籍內(nèi)勤工作十五年來，用真情,、汗水,、心血和智慧詮釋了公安民警“全心全意為人民服務(wù)”的本色!

　　(記者 王憲政)