林芬是航城派出所一名戶籍內勤民警,，她在平凡的崗位上為群眾排憂解難,，雖沒有驚天動地的壯舉,，但卻留下了一串串為民助民的真情,，贏得了群眾贊譽和肯定,，被評為福州市優(yōu)秀戶籍民警,。

　　航城龍門村的林蘭英阿婆今年70多歲,，原籍莆田,，后嫁到龍門村,，在申辦養(yǎng)老保險時卻發(fā)現自己沒戶口,。經查證，老人的戶口很早就丟失了,，因缺乏原始資料,，老人“身份轉正”困難重重，林芬迎難而上,，主動深入村居調查,，并聯系莆田公安機關戶政部門，終于幫老人解決了難題,，重新落實了戶口,，林蘭英老人非常感激,，說公安機關為她辦了一件大好事。

　　近日,，航城所窗口來了一會老人,，她懷揣著一包瓜子，匆匆走到窗口,，把瓜子放在桌面上,，說了句：“林芬小妹，給你吃,?！比缓笥执掖易吡恕Ｔ瓉磉@位老人在申辦養(yǎng)老保險時卻發(fā)現自己的出生年月有誤,，就到所里要求變更,，但因時間太久，老人自己都不知道出生年月是什么時候錯的,，林芬認真地為老人查找歷年的戶籍檔案材料,，并積極向上級有關部門反映，在上級機關的支持下,，為老人解決了出生年月變更問題,，老人感激不盡，連聲道謝,。

　　在派出所開展“關愛老人溫暖行動”時,，林芬與其他民警一起主動上門，為轄區(qū)內36名行動不便老人辦理二代證,。2012年6月1日,，她專程驅車6個小時，遠赴龍巖市第三醫(yī)院,，為住院治療的里仁村民蔡某辦理二代證,。

　　戶籍工作要求準備無誤，一點小疏忽可能會出現差錯,。所以,，在戶口登記時，林芬盡量完整地把個人的基本情況,、家庭住址,、服務處所、聯系方式等信息詳盡準備地錄入;在戶口變更時,，她均嚴審細查,，力求杜絕錯漏和瞞報上假戶口的現象。她要每天提早到崗,，清理前一天市內遷出的常表,，避免有遺漏,。日常辦公結束后，清理當天辦公中的差錯,，做到及時改正,。群眾申報的戶口材料及時整理審查，清楚遞交外勤調查,，爭取當日上報所長審批,，及早為群眾解決困難。她堅持隨時整理戶籍證檔案材料,，及時裝訂成卷,，存檔備查，方便查詢佐證,。公開承諾辦公服務項目和工作時限,，自覺接受居民群眾監(jiān)督。制作辦理和申報戶口所需材料的便民服務條,，最廣泛最直接地方便群眾,。

　　林芬在公安機關戶籍內勤工作十五年來，用真情,、汗水,、心血和智慧詮釋了公安民警“全心全意為人民服務”的本色!

　　(記者 王憲政)