林芬是航城派出所一名戶籍內(nèi)勤民警，她在平凡的崗位上為群眾排憂解難，雖沒有驚天動地的壯舉，但卻留下了一串串為民助民的真情，贏得了群眾贊譽和肯定，被評為福州市優(yōu)秀戶籍民警。

　　航城龍門村的林蘭英阿婆今年70多歲，原籍莆田，后嫁到龍門村，在申辦養(yǎng)老保險時卻發(fā)現(xiàn)自己沒戶口。經(jīng)查證，老人的戶口很早就丟失了，因缺乏原始資料，老人“身份轉(zhuǎn)正”困難重重，林芬迎難而上，主動深入村居調(diào)查，并聯(lián)系莆田公安機關(guān)戶政部門，終于幫老人解決了難題，重新落實了戶口，林蘭英老人非常感激，說公安機關(guān)為她辦了一件大好事。

　　近日，航城所窗口來了一會老人，她懷揣著一包瓜子，匆匆走到窗口，把瓜子放在桌面上，說了句：“林芬小妹，給你吃。”然后又匆匆走了。原來這位老人在申辦養(yǎng)老保險時卻發(fā)現(xiàn)自己的出生年月有誤，就到所里要求變更，但因時間太久，老人自己都不知道出生年月是什么時候錯的，林芬認真地為老人查找歷年的戶籍檔案材料，并積極向上級有關(guān)部門反映，在上級機關(guān)的支持下，為老人解決了出生年月變更問題，老人感激不盡，連聲道謝。

　　在派出所開展“關(guān)愛老人溫暖行動”時，林芬與其他民警一起主動上門，為轄區(qū)內(nèi)36名行動不便老人辦理二代證。2012年6月1日，她專程驅(qū)車6個小時，遠赴龍巖市第三醫(yī)院，為住院治療的里仁村民蔡某辦理二代證。

　　戶籍工作要求準備無誤，一點小疏忽可能會出現(xiàn)差錯。所以，在戶口登記時，林芬盡量完整地把個人的基本情況、家庭住址、服務(wù)處所、聯(lián)系方式等信息詳盡準備地錄入;在戶口變更時，她均嚴審細查，力求杜絕錯漏和瞞報上假戶口的現(xiàn)象。她要每天提早到崗，清理前一天市內(nèi)遷出的常表，避免有遺漏。日常辦公結(jié)束后，清理當天辦公中的差錯，做到及時改正。群眾申報的戶口材料及時整理審查，清楚遞交外勤調(diào)查，爭取當日上報所長審批，及早為群眾解決困難。她堅持隨時整理戶籍證檔案材料，及時裝訂成卷，存檔備查，方便查詢佐證。公開承諾辦公服務(wù)項目和工作時限，自覺接受居民群眾監(jiān)督。制作辦理和申報戶口所需材料的便民服務(wù)條，最廣泛最直接地方便群眾。

　　林芬在公安機關(guān)戶籍內(nèi)勤工作十五年來，用真情、汗水、心血和智慧詮釋了公安民警“全心全意為人民服務(wù)”的本色!

　　(記者 王憲政)