近日,，記者跟隨市效能辦督查人員赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和科局進(jìn)行明察暗訪,，親身體驗(yàn)到效能督查的嚴(yán)厲與嚴(yán)謹(jǐn),，同時(shí)也感受到我市各級(jí)各部門(mén)在考勤管理,、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)及政務(wù)公開(kāi)建設(shè)等方面都有了極大改進(jìn),。

　　督查內(nèi)容細(xì)致

　　某街道辦公樓內(nèi),，督查人員一層層巡視,，一間間辦公室查看是否有人溜崗,、串崗,，是否有人在上淘寶網(wǎng),、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、QQ聊天,、炒股,、玩電腦游戲、玩手機(jī)等。

　　經(jīng)過(guò)某辦公室,，看到有人在玩手機(jī),，督查人員立馬給予批評(píng)指正;在隨機(jī)抽查的幾臺(tái)電腦上，督查人員熟練地查詢?yōu)g覽記錄;看到某些電腦桌面上有不必要的軟件圖標(biāo),，督查人員詳細(xì)詢問(wèn),，并要求立即卸載該軟件。

　　辦公室內(nèi),，督查人員仔細(xì)查看了每個(gè)人的簽到時(shí)間,，重點(diǎn)對(duì)缺簽人員一個(gè)個(gè)落實(shí)，并察看原因,?！斑@幾個(gè)備案登記簿上登記了請(qǐng)假，我也查看了他們的請(qǐng)假條;這個(gè)去市政府開(kāi)會(huì),，有會(huì)議方案可查;這三個(gè)寫(xiě)著下村,，我要打電話去該村核實(shí)?！倍讲槿藛T向記者介紹,。針對(duì)一位同志外出開(kāi)會(huì)未簽到的現(xiàn)象，督查人員善意提醒相關(guān)人員：“在城區(qū)這么近,，可以先簽完到再去開(kāi)會(huì),。一定要嚴(yán)格要求自己，注意細(xì)節(jié),?！?/p>

　　記者跟隨督查組隨機(jī)走了三個(gè)單位，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例缺勤,、工作作風(fēng)不正的現(xiàn)象,。據(jù)另一組督查政務(wù)公開(kāi)人員反饋，當(dāng)天所查三個(gè)單位對(duì)內(nèi),、對(duì)外的政務(wù)公開(kāi)都比較及時(shí)規(guī)范,，其中審計(jì)局做得特別到位,。

　　督查方式多樣

　　據(jù)效能辦負(fù)責(zé)同志介紹,，為進(jìn)一步加大治理“庸懶散”的工作力度，市效能辦建立并實(shí)行了每月不定期開(kāi)展明察暗訪和通報(bào)制度,，除了效能辦督查人員隨時(shí)隨機(jī)督查外,，還充分調(diào)動(dòng)和整合督查力量。3月份以來(lái),，已牽頭組織效能監(jiān)督員,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直部門(mén)紀(jì)檢系統(tǒng)干部開(kāi)展了4次全市性的大范圍的市直部門(mén)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)交叉暗訪活動(dòng)，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)訪機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)單位查基層”已成為一種長(zhǎng)效機(jī)制,。

　　從幾次明察暗訪情況看,，大部分工作人員都能以良好的精神狀態(tài)和踏實(shí)的工作態(tài)度履行好本職工作，對(duì)內(nèi),、對(duì)外的政務(wù)公開(kāi)都很及時(shí)規(guī)范,，但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范現(xiàn)象。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題,，效能辦立即進(jìn)行全市通報(bào),，責(zé)成有關(guān)單位對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)處理。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年1-9月份,，全市共對(duì)28位違規(guī)工作人員進(jìn)行效能問(wèn)責(zé)，其中通報(bào)批評(píng)5人,，效能告誡16人,，誡勉教育7人。

　　“今年6月起,，我市在機(jī)關(guān)事業(yè)單位全面推廣使用‘指模+面相’的電子考勤制度,，嚴(yán)格規(guī)范考勤管理，也以此督促各單位自查,?！币晃欢讲槿藛T說(shuō)，我市還強(qiáng)化了外出人員去向報(bào)備制度,，并嚴(yán)格互聯(lián)網(wǎng)的使用,。

　　“我們督查只是起個(gè)促進(jìn)作用，最關(guān)鍵的是各單位要嚴(yán)格落實(shí)日常巡查制,，加大日常巡查力度,，切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)自查自糾,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，這樣才能切實(shí)提高本單位的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)?！笔行苻k工作人員說(shuō),。

　　督查效果顯著

　　記者從效能辦了解到，我市以深入開(kāi)展“馬上就辦,、辦就辦好”活動(dòng)為主線,，以績(jī)效管理提升我市服務(wù)效能，持續(xù)開(kāi)展效能督查問(wèn)責(zé),，深入治理“庸懶散奢”行為,，力度加大,，效果顯著。

　　9月11日至9月30日,，效能辦聯(lián)合相關(guān)部門(mén)抽查18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和12個(gè)市直單位在編不在崗,、“吃空餉”的情況，共查出9個(gè)單位共15人在編不在崗,。目前已全部清退到位,，共辭聘11人、辭退4人,。

　　在著力推動(dòng)“五大戰(zhàn)役”,、“三城同創(chuàng)”及“城鎮(zhèn)化建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)方面，今年1-9月份,，我市共派出督查人員159人次,，實(shí)地督查項(xiàng)目271項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題267個(gè),，提出整改意見(jiàn)269條,。

　　效能監(jiān)督大力加強(qiáng)了服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，對(duì)入駐中心的市直部門(mén)進(jìn)行兩輪業(yè)務(wù)梳理,，縮短辦理時(shí)限,、簡(jiǎn)化辦理環(huán)節(jié)，并加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,、村(居)便民代辦點(diǎn)建設(shè)情況的調(diào)研督查力度,，得到了福州市、各縣(市)區(qū)行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

　　此外,，在關(guān)注民生民意，我市在認(rèn)真督促辦理效能投訴方面的工作也卓有成效,。今年1至9月份,，我市共受理各類投訴件98件，及時(shí)辦結(jié)率99%;同時(shí)還承辦省,、福州市效能辦轉(zhuǎn)辦件19件,，市領(lǐng)導(dǎo)批辦件1件，已全部辦結(jié),。今年以來(lái),，效能辦持續(xù)加大“12345”便民呼叫熱線督辦力度，截止9月份,，我市共受理承辦“12345”訴求件3908件,，查閱率99.9%,，回復(fù)率99.77%,，企業(yè)和群眾滿意率99.92%,。

　　“以上只是效能辦的部分工作，今后,，我辦將持續(xù)規(guī)范全市各級(jí)各部門(mén)貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)‘八項(xiàng)制度’,、‘六個(gè)不準(zhǔn)’等相關(guān)規(guī)定，下大力氣解決作風(fēng)散漫,、效率低下等問(wèn)題,，真正實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，努力構(gòu)建機(jī)關(guān)效能的‘大督查’格局,?！笔行苻k負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　(記者  柯多桂)