近年來(lái)，長(zhǎng)樂(lè)區(qū)以基層黨建為抓手、資源下沉為手段、便民服務(wù)為紐帶，將數(shù)字化管理、平臺(tái)化理念注入基層組織建設(shè)與基層社會(huì)治理，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的數(shù)字治理長(zhǎng)樂(lè)模式。

　　組織上網(wǎng)，黨務(wù)一鍵管理

　　長(zhǎng)樂(lè)把數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到具體黨建工作中，把黨建元素融入到具體數(shù)字產(chǎn)品里，依托區(qū)級(jí)數(shù)字黨建平臺(tái)“樂(lè)聚力”，搭建集組織管理、在線學(xué)習(xí)、智慧黨務(wù)等功能于一體的黨建信息管理系統(tǒng)。

　　組織繪成一張圖。將基層黨組織統(tǒng)一編碼，在數(shù)字孿生大屏上繪制全域全景可視的“黨建數(shù)據(jù)地圖”，一屏呈現(xiàn)黨組織和黨員分布狀況，組織信息從“數(shù)字化”變?yōu)椤翱梢暬薄Ｈ珔^(qū)已有1700多個(gè)黨組織在“樂(lè)聚力”平臺(tái)上注冊(cè)專屬賬號(hào)，上級(jí)黨組織可在后臺(tái)隨時(shí)查看下屬黨組織架構(gòu)、組織生活開(kāi)展、黨員學(xué)習(xí)教育等情況，方便任務(wù)部署、信息研判。

　　黨務(wù)指尖云處理。在“樂(lè)聚力”平臺(tái)開(kāi)發(fā)黨內(nèi)組織生活、發(fā)展黨員、抽查臺(tái)賬、工作任務(wù)等黨務(wù)功能。對(duì)個(gè)別行動(dòng)不便或者在外務(wù)工的黨員，經(jīng)申請(qǐng)，可線上參加“三會(huì)一課”，在線交流互動(dòng)；設(shè)置發(fā)展黨員重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)到期預(yù)警提醒功能，對(duì)發(fā)展對(duì)象從申請(qǐng)入黨到成為正式黨員進(jìn)行全周期、規(guī)范化管理；上級(jí)黨組織對(duì)黨務(wù)工作可進(jìn)行云端動(dòng)態(tài)抽查，讓黨務(wù)工作實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)“紙間”向現(xiàn)代“指尖”轉(zhuǎn)變。

　　黨員教育上云端。運(yùn)用“樂(lè)聚力”平臺(tái)推廣黨員教育“指尖課堂”“云上黨課”，一方面，黨組織可直播、錄播學(xué)習(xí)培訓(xùn)和黨課，黨員可在線互動(dòng)交流，打破傳統(tǒng)課堂時(shí)間限制、陣地束縛、空間隔閡。另一方面，黨組織可后臺(tái)實(shí)時(shí)上傳不同類型的課件和學(xué)習(xí)視頻，學(xué)員登錄個(gè)人賬號(hào)后即可結(jié)合實(shí)際選擇課程學(xué)習(xí)，最大限度滿足不同類別、不同層次黨員干部的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需求。功能上線以來(lái)，平臺(tái)開(kāi)展科級(jí)及以下干部研討班、黨員發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班、村（社區(qū)）“兩委”暨基層黨務(wù)干部培訓(xùn)、兩新黨建論壇等直播活動(dòng)9場(chǎng)。

　　資源云集，民情一線辦理

　　長(zhǎng)樂(lè)推動(dòng)黨員云端便捷報(bào)到、亮明身份，整合區(qū)直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、“兩代表一委員”、網(wǎng)格員、社會(huì)能人等資源上線入網(wǎng)、下沉村（社區(qū)），線上線下聯(lián)系群眾、化解矛盾、辦理民情。

　　報(bào)到共建云管理。推動(dòng)156個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位與村（社區(qū)）黨組織共建，組織近2萬(wàn)名黨員、干部、職工到社區(qū)小區(qū)報(bào)到。黨組織共建和黨員報(bào)到信息接入大數(shù)據(jù)平臺(tái)，村（社區(qū)）、小區(qū)黨支部開(kāi)展志愿服務(wù)或基層治理事項(xiàng)，可在線向共建單位、報(bào)到黨員發(fā)布邀請(qǐng)函，極大提高共建報(bào)到服務(wù)效率。依托“樂(lè)聚力”平臺(tái)“鄰里搭把手”功能，精準(zhǔn)對(duì)接志愿服務(wù)與居民需求，通過(guò)“在線報(bào)到、事項(xiàng)發(fā)布、黨員認(rèn)領(lǐng)、服務(wù)積分、兌換激勵(lì)”5個(gè)步驟管理，實(shí)現(xiàn)流程“線上走”，服務(wù)“線下辦”。

　　民憂化解云對(duì)接。整合律師、心理咨詢師、法務(wù)等資源，入駐矛盾調(diào)解平臺(tái)“樂(lè)和解”，為群眾提供在線調(diào)解、法律咨詢、法規(guī)檢索等服務(wù)，平臺(tái)上線以來(lái)受理矛盾糾紛案件8000余件，調(diào)解成功率達(dá)90%以上。選聘261名網(wǎng)格員擔(dān)任陪執(zhí)員，研發(fā)“長(zhǎng)法陪執(zhí)”APP開(kāi)展“網(wǎng)格+陪執(zhí)”模式，網(wǎng)格陪執(zhí)員可通過(guò)手機(jī)查收?qǐng)?zhí)行員發(fā)送的執(zhí)行訂單，及時(shí)反饋協(xié)助事項(xiàng)辦結(jié)情況。立足僑鄉(xiāng)實(shí)際，全國(guó)首創(chuàng)涉僑糾紛訴非聯(lián)動(dòng)海外聯(lián)調(diào)機(jī)制，通過(guò)構(gòu)建遠(yuǎn)程視頻調(diào)解室、應(yīng)用法院調(diào)解平臺(tái)、配備“云上法庭”電子設(shè)備等手段，線上為僑胞提供授權(quán)委托、電子送達(dá)等特色訴訟服務(wù)，截至目前化解涉僑糾紛181件，平均用時(shí)6天，有效破解涉僑案件文件送達(dá)難、審理周期長(zhǎng)等痛點(diǎn)難點(diǎn)。

　　社情民意云響應(yīng)。突出黨建在為民辦實(shí)事中的引領(lǐng)作用，區(qū)委建立“社區(qū)小區(qū)吹哨，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）部門報(bào)到”制度，依托“樂(lè)聚力”平臺(tái)“居事上報(bào)”功能，構(gòu)建民情“一線收集、分級(jí)處置、全程記錄、結(jié)果反饋、黨組織測(cè)評(píng)”的收集跟蹤辦理閉環(huán)。功能上線以來(lái)，社區(qū)小區(qū)黨組織書記上報(bào)民情事項(xiàng)4800多件，辦理率達(dá)99.8%，有效增強(qiáng)基層黨組織在群眾中的信任感和號(hào)召力。發(fā)揮人大代表作用，開(kāi)發(fā)智能互動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)“樂(lè)在線”，賦予長(zhǎng)樂(lè)的市區(qū)兩級(jí)人大代表專屬二維碼并在線下上墻曬出，群眾通過(guò)掃碼便能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與人大代表交心互動(dòng)、建言獻(xiàn)策，建議經(jīng)區(qū)人大常委會(huì)篩選后提交有關(guān)部門辦理，有助于凝聚民心、激發(fā)民智。

　　服務(wù)聯(lián)網(wǎng)，便利一觸可及

　　長(zhǎng)樂(lè)借助福州新區(qū)建設(shè)浪潮，加強(qiáng)鄉(xiāng)村振興、社區(qū)治理、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域數(shù)字應(yīng)用，加快黨建引領(lǐng)基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

　　開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程。深化黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興，針對(duì)農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷需求，依托村級(jí)活動(dòng)陣地，在全區(qū)建設(shè)186個(gè)益農(nóng)信息社，通過(guò)大數(shù)據(jù)研究分析，精準(zhǔn)匹配農(nóng)產(chǎn)品供需。由村黨組織牽頭，探索“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”運(yùn)營(yíng)模式，引導(dǎo)30多家合作社經(jīng)營(yíng)主體、600多農(nóng)戶與美團(tuán)、郵政等電商平臺(tái)建立產(chǎn)供銷聯(lián)合體，2022年借助益農(nóng)信息社實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易433.5萬(wàn)元。依托“云游長(zhǎng)樂(lè)”智慧旅游平臺(tái)，開(kāi)設(shè)助農(nóng)直播間，駐村第一書記、村“兩委”干部帶頭直播推銷，幫助300余名農(nóng)民成功“觸網(wǎng)”，帶貨2000多單、成交金額達(dá)100余萬(wàn)元。

　　利用“物聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)智慧村（社區(qū)）建設(shè)。推進(jìn)數(shù)字技術(shù)在公共服務(wù)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，搭建百戶數(shù)字鄉(xiāng)村、東湖智慧社區(qū)指揮中心等平臺(tái)，整合黨務(wù)、安防、治理、鄰里等要素，實(shí)現(xiàn)智治管理一體運(yùn)作。延伸智慧服務(wù)觸角，推廣生活智能終端項(xiàng)目和公共視頻、車輛識(shí)別管理、數(shù)字消防監(jiān)測(cè)、智能門禁系統(tǒng)等技術(shù)使用，搭建起“人、車、物、房”信息智能采集標(biāo)識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)感知預(yù)警的立體式“安全籬笆”。引導(dǎo)“紅色物業(yè)”企業(yè)帶頭進(jìn)行物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)動(dòng)黨員干部與轄區(qū)民警聯(lián)防聯(lián)控，以“人防+技防”的有機(jī)結(jié)合，提高社區(qū)服務(wù)與治理的智慧化水平。

　　大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。著眼政府職能轉(zhuǎn)變和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，以數(shù)字黨建為抓手，推動(dòng)職能部門服務(wù)改革。建成全省首個(gè)區(qū)級(jí)“區(qū)塊鏈+公證”平臺(tái)，面向群眾、公證人員、各級(jí)各部門工作人員提供公證業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)、進(jìn)度查詢、多部門公證數(shù)據(jù)真?zhèn)魏蓑?yàn)等功能，解決群眾辦理公證業(yè)務(wù)多次奔波、長(zhǎng)時(shí)間等待等問(wèn)題。在黨群服務(wù)中心試點(diǎn)布置便民自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)公安、人社、交通和醫(yī)保等領(lǐng)域83項(xiàng)事項(xiàng)就近辦、自助辦。著眼破解企業(yè)、群眾跨區(qū)域辦事難題，運(yùn)用“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”等方式持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”，目前已實(shí)現(xiàn)1427個(gè)事項(xiàng)“全城通辦”、205個(gè)事項(xiàng)“省內(nèi)通辦”。