東南快報訊 一件價值3000元的皮草送到長樂一干洗店干洗，取衣服時發(fā)現(xiàn)原來乳白色的毛,，卻洗成了淡藍(lán)色,，多次與店家交涉，店家均表示會予以處理,，但現(xiàn)在半年過去了一直沒有解決,。11月24日，家住長樂的林女士向12315投訴,，經(jīng)長樂城關(guān)工商所調(diào)解,，商家同意賠償林女士1100元。

　　今年5月,，林女士將先生去年冬季送給她的結(jié)婚紀(jì)念日禮物――一件皮草送到長樂一干洗店干洗,?！爱?dāng)初送洗的時候我還特意問老板，他們店能不能洗皮草,，老板隨口就答應(yīng)可以洗,，于是我放心地把皮草放在店里洗了。誰知道一周后過來取衣服,，發(fā)現(xiàn)原來乳白色的毛被染成淡藍(lán)色了,。老板剛開始態(tài)度還很好，說一定幫我解決,，可是前前后后半年過去了,，跑了好幾趟，都沒有說法,?！绷峙恐缓媚弥羌兩钠げ菹蜷L樂城關(guān)工商所反映。

　　長樂城關(guān)工商所工作人員根據(jù)《福建省洗滌行業(yè)服務(wù)糾紛管理辦法》的規(guī)定,，高檔,、名牌、貴重衣物,，消費(fèi)者選擇普通衣服交費(fèi)洗滌,，發(fā)生糾紛并涉及賠償?shù)模芴峁┯行{證,，按最高額1000元折舊后進(jìn)行賠償;凡屬保值精洗收費(fèi)衣物,，價值在1000元以上的,，依據(jù)與消費(fèi)者約定價值金額賠償,。經(jīng)調(diào)解，商家答應(yīng)賠償林女士1100元,。

　　工商部門提醒,，洗染價值在1000元以上的衣物時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動征得消費(fèi)者同意,，雙方作出書面保值精洗約定,，經(jīng)雙方同意后在洗衣憑證上注明保值衣物價值，并經(jīng)雙方簽名生效,。保值精洗的費(fèi)用最多不得超過雙方議定衣價的5%,。同時，消費(fèi)者在送洗衣物過程中,，一定要保管好洗衣憑證,，以免出現(xiàn)洗衣糾紛缺乏索賠依據(jù)。