福州新聞網(wǎng)3月16日訊(福州日報(bào)記者 陳鐵夫 歐陽進(jìn)權(quán) 通訊員 余嬌)昨日是“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,，我市一些部門,、單位發(fā)布一批消費(fèi)維權(quán)案例，提醒消費(fèi)者在買買買的同時(shí),，不能大意,。

　　買車：高配不見了 訂金難退還

　　案例1：2016年12月，市民李先生在福特福清4S店展廳看車后,，對其中一款車很滿意,，于是支付車行1萬元訂金訂車?？衫钕壬潞蟮弥?，在展廳看中的是該款車的精裝系列，若要精裝款,，李先生還要加價(jià)購買,。李先生認(rèn)為商家在促銷時(shí)并未告知車輛的真實(shí)配置情況，要求按照約定價(jià)格提供與展廳里的車配置相符的車子,。經(jīng)調(diào)解,，商家退還李先生訂金1萬元。

　　案例2：2016年4月,，市民洪女士在上海大眾福清4S店選購轎車,，她準(zhǔn)備以貸款的方式購車并支付了5000元訂金。但車行工作人員計(jì)算的首付款,、月供費(fèi)用前后不一致,，洪女士認(rèn)為性價(jià)比不高，遂改變主意不想買車,，要求退還訂金,，但商家以洪女士違約為由，拖著不予處理,。經(jīng)調(diào)解,，商家同意退還訂金5000元。

　　福清市市場監(jiān)管局提醒：消費(fèi)者在購車前要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體渠道多了解心儀車型的信息,，做到心中有數(shù),，面對商家的宣傳和推介，應(yīng)冷靜思考再作決定,，若商家提供的車型與宣傳的不一樣,，則需要引起注意。在購車時(shí)最好將優(yōu)惠承諾,、車型版本等詳細(xì)信息寫進(jìn)合同,，一旦發(fā)生糾紛便于維權(quán),。

　　有分期付款購車打算的消費(fèi)者，除了要詳細(xì)了解每月月供金額,，還要注意合同中關(guān)于“押金”“定金”等相關(guān)約束性條款,。“訂金”不具有擔(dān)保性質(zhì),，一般視為預(yù)付款;而“定金”具有擔(dān)保效力,，如果是給付方違約，將不能收回定金,，如果是接受定金方違約,，則接受方應(yīng)雙倍返還定金。

　　當(dāng)前購車的消費(fèi)糾紛較多,，消費(fèi)者在購車前一定要貨比三家,，仔細(xì)了解車輛信息，最好有懂行的朋友陪同,。若存在問題,，應(yīng)及時(shí)提出，拒絕不合理的捆綁銷售,。切記將發(fā)票,、合同等相關(guān)憑證保存好，有效維護(hù)自身權(quán)益,。

　　買珠寶：“紀(jì)念章”不含銀 “夜明珠”不值錢

　　案例1：昨日上午10時(shí),，一對老夫妻拿著多件首飾走進(jìn)六一中路特藝城5樓檢驗(yàn)站，首先拿出一枚大型“銀制紀(jì)念章”,，上面標(biāo)注的重量是1000克,，檢驗(yàn)站工作人員將其放在儀器上一測，結(jié)果顯示：紀(jì)念章不含銀,，主要含銅和鋅,，重量只有247克。

　　案例2：李先生向福州檢驗(yàn)站送檢一顆“夜明珠”,，檢驗(yàn)結(jié)果屬于合成含熒光粉混合物,。據(jù)了解，該“夜明珠”用于抵押辦理了15萬元借款,。

　　省寶玉石協(xié)會(huì)會(huì)長王乃珠提醒：今年“3·15”珠寶玉石免費(fèi)鑒定活動(dòng),，全省5家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定樣品523件，查出的低劣,、假冒珠寶主要來自景區(qū)珠寶銷售點(diǎn),、地?cái)偦蛘逛N點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò),。消費(fèi)者到展會(huì)上買珠寶要慎重,，遇到滿意的首飾，除非旁邊有本地正規(guī)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場把關(guān),，否則最好別買;旅游景區(qū)多數(shù)珠寶玉石以次充好或以假亂真,，消費(fèi)者到景區(qū)游玩應(yīng)避免沖動(dòng)消費(fèi)，尤其謹(jǐn)慎購買貴重珠寶玉石;網(wǎng)購存在異地維權(quán)難度大的問題,，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎網(wǎng)購貴重珠寶玉石和貴金屬首飾,。

　　此外，消費(fèi)者購買珠寶首飾一定要向商家索取有效單據(jù),，讓商家在單據(jù)上蓋章并留下聯(lián)系電話,。貴金屬首飾的接頭處均標(biāo)刻有中文或英文的廠家代號、材料名稱及貴金屬含量,，沒有印記尤其是連廠家代號或名稱都沒有的貴金屬首飾,，千萬不要購買。