福州新聞網(wǎng)5月18日訊(福州晚報(bào)記者 李錦清)酒店上菜鬧烏龍,，一桌價值4300元的婚宴菜品,，變成價值2000元左右的“家常菜”,。市民方先生的女兒日前在梅園國際大酒店光明港店舉辦婚禮,，遇到這樣的事。昨日,，方先生撥打了本報(bào)新聞熱線968800,，反映了相關(guān)情況。

　　方先生告訴記者,，他女兒婚禮是在5月13日晚舉辦,，共辦20桌,，其中19桌在大廳，1桌重要客人安排在包廂,。每桌菜品價值4300元,，包括大連鮑、大象蚌,、龍蝦等高端海鮮菜品，傳統(tǒng)婚宴上的佛跳墻,、吉祥太平燕和蓮子桂圓湯更是一樣不落,。

　　可當(dāng)晚方先生發(fā)現(xiàn)包廂那桌菜更像是家常菜，諸如草蝦,、農(nóng)家土鴨湯,、石橄欖羅漢肉、果樹牛肋骨等,。等到包廂客人來到大廳給新人敬酒時,，方先生才知道包廂內(nèi)沒有鮑魚、龍蝦,、海參等菜品,，而太平燕和蓮子桂圓湯一開始也沒有，是客人按照福州習(xí)俗,，主動和酒店人員提出后才添加的,。

　　當(dāng)晚，方先生緊急詢問酒店人員,，得到的答復(fù)是包廂內(nèi)的婚宴菜品最后沒上的只有鮑魚,、龍蝦、海參等3樣,。由于次日仍要在酒店吃飯,，雙方便約定，3道菜的菜金可以在次日的菜金里扣除,。

　　次日,，方先生和客人餐前聊天時得知包廂菜品和婚宴酒席菜品基本不同，這才知道酒店完全上錯了菜,。而在婚宴當(dāng)晚,，酒店無人第一時間說明全部實(shí)情，讓他質(zhì)疑酒店有意隱瞞,。

　　昨日,，記者與方先生來到梅園國際大酒店光明港店。酒店負(fù)責(zé)餐飲的周先生及餐飲總監(jiān)楊女士出面溝通,。楊女士稱,，婚宴當(dāng)天,，方先生原本預(yù)留了3個包廂，最后只使用了一個包廂,，剩下兩個包廂中一個包廂被散客使用,。而散客包廂的菜品及菜單被放到了婚宴包廂內(nèi)的工作臺，服務(wù)生未核實(shí)就將散客包廂菜品供給婚宴賓客,，存在工作失誤,。楊女士還表示，店方也是次日再次核實(shí)時才發(fā)現(xiàn)上錯菜了,。

　　方先生曾提出退還一桌菜金及賠償價值100多元的自助餐券8張,。但酒店退還一桌菜金后，不同意賠償8張自助餐券,。方先生一氣之下向工商部門投訴,，要求賠償3倍菜金，并要求酒店書面道歉,。

　　昨日,，酒店分管餐飲的周先生表示，除了已退還的菜金,，愿再賠償8張自助餐券,，至于3倍賠償菜金的要求無法答應(yīng)。雙方協(xié)商仍舊沒有達(dá)成一致意見,。

　　對此,，福建八閩律師事務(wù)所律師林柏冬認(rèn)為，酒店在客人婚宴上上錯菜,，服務(wù)上存在瑕疵疏漏,，這種情況法律并沒有明確界定賠償標(biāo)準(zhǔn)，糾紛主要靠雙方協(xié)商解決,。畢竟婚禮是人生的重要儀式,，除了退還菜金、道歉外,，通過協(xié)商,，酒店應(yīng)從精神損失的角度，另外給予消費(fèi)者一定的賠償,。