福州新聞網(wǎng)6月3日訊(福州晚報(bào)記者 江海)1日下午,，隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐快遞發(fā)生矛盾的消息傳出，很多人開始擔(dān)心這段時(shí)間在淘寶上購(gòu)物將無(wú)法使用順豐快遞,。記者獲悉，由于順豐關(guān)閉對(duì)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳，阿里巴巴緊急通知商家改用其他快遞公司發(fā)貨,。

　　在淘寶購(gòu)物

　　還能用順豐快遞嗎?

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，順豐與阿里的矛盾，源于與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的合作,。

　　作為開放的社會(huì)化物流平臺(tái),，菜鳥網(wǎng)絡(luò)由阿里巴巴、銀泰,、復(fù)星,、順豐、申通,、圓通,、中通、韻達(dá)等共同組建,。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人士告訴記者,，他們6月1日下午的聲明，已經(jīng)還原了雙方?jīng)_突升級(jí)的過程：5月31日晚6點(diǎn),，菜鳥接到順豐發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù)接口暫停通知;6月1日凌晨,，順豐關(guān)閉了旗下自提柜豐巢的數(shù)據(jù)信息回傳;6月1日中午，順豐進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳,，導(dǎo)致部分商家和消費(fèi)者的信息混亂,。至此，淘寶商家使用順豐快遞發(fā)貨后,，訂單中的物流信息一欄將無(wú)法顯示包裹的任何數(shù)據(jù),，菜鳥網(wǎng)絡(luò)建議商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨，否則在提交順豐的物流信息后,，無(wú)法出現(xiàn)“發(fā)貨”狀態(tài),，超過15天后也無(wú)法交易成功，收不到消費(fèi)者的貨款,。

　　順豐的聲明則稱：“阿里系平臺(tái)已將順豐從物流選項(xiàng)中剔除,，菜鳥同時(shí)封殺第三方平臺(tái)接口，已對(duì)商家造成發(fā)貨困擾,。菜鳥單方面于6月1日0點(diǎn)切斷豐巢信息接口,。”

　　記者昨日采訪了福州多名淘寶賣家,，從他們反饋的情況看,，在流程方面，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的說(shuō)法比較接近事實(shí),。數(shù)據(jù)接口被關(guān)閉后,，淘寶,、天貓等阿里系平臺(tái)上的賣家使用順豐快遞發(fā)貨后，都無(wú)法在自己的訂單信息中看到物流信息和豐巢快遞柜的取貨信息,。這樣的后果是,，商家賣貨后使用順豐快遞就要單獨(dú)把單號(hào)發(fā)給買家，買家要查詢物流信息就要通過順豐App,，效率,、體驗(yàn)大打折扣。

　　“據(jù)說(shuō)每天淘系電商平臺(tái)使用順豐的訂單量高達(dá)百萬(wàn),，這意味著百萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶都將受到影響,。”省電子商務(wù)協(xié)會(huì)相關(guān)人士告訴記者,，在櫻桃,、荔枝、楊梅,、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品的電商業(yè)務(wù)方面,，雙方的矛盾會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生較大影響。

　　昨日下午,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)稱,，已經(jīng)協(xié)調(diào)各家合作伙伴，全面保障運(yùn)力,，并在相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)地開設(shè)原產(chǎn)地發(fā)貨基地,，確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品順利寄遞。順豐方面表示,，淘寶用戶依然可以使用順豐,，生鮮市場(chǎng)物流運(yùn)輸正常，客戶可到順豐官方渠道查詢相關(guān)信息,。