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福州開展提升公交服務(wù)活動 關(guān)門起步前應(yīng)多停5秒

http://duobangwang.com  2017-07-05 08:28:00   來源:福州新聞網(wǎng)  【字號

  福州新聞網(wǎng)7月5日訊(福州晚報記者 劉珺) 公交車在路口等紅燈時,一名八旬依伯敲門想上車遭到司機拒絕,依伯?dāng)r在車前理論,不僅耽誤整車乘客的行程,還引起交通滯留。最終經(jīng)鼓東派出所民警勸導(dǎo),依伯才放公交車離開。從本月起,福州公交行業(yè)開展為期1年的服務(wù)質(zhì)量大提升活動,其中對“關(guān)門起步前要多停留5秒”進行明確規(guī)定。

  6月30日下午,鼓東派出所接到報警稱,在井大路鼓東路口,一名八旬依伯?dāng)r著公交車不讓前行。民警趕到現(xiàn)場時,依伯與司機正在吵架,路面交通出現(xiàn)滯留。

  經(jīng)了解,公交司機小胡駕車在路口等紅燈時,這名依伯敲門要上車,小胡告知公交車離站不能上客,依伯生氣了,攔住去路。小胡一直解釋,依伯就是不肯讓行,致使30多名乘客都很著急。

  依伯說,自己腿部患病,行動遲緩,好不容易才趕到車站,公交車剛剛關(guān)門駛離,他讓司機通融一下,讓他上車,可是司機加速開走了。他以為司機沒注意到他,于是在公交車等紅燈時,再去拍門要求上車,結(jié)果又被拒絕,于是攔車指責(zé)。

  小胡向依伯說明了規(guī)定,公交車在站點關(guān)閉車門駛離后,不允許再上下乘客,更不能在未到達站點時再次開啟車門上下乘客。民警也介紹了相關(guān)規(guī)定,依伯意識到自己的行為不妥,同意讓行。

  記者從福州市道路運輸管理處了解到,從本月開始,福州公交行業(yè)開展為期1年的服務(wù)質(zhì)量大提升活動。活動要求所有公交駕駛員在關(guān)門起步前多停留5秒鐘,觀察車前及車尾是否有跑來趕車的乘客,在確認無追車乘客后方可關(guān)門起步。倡導(dǎo)公交駕駛員對老年人及行動不便的乘客給予關(guān)懷,要求按照“五步走”的操作規(guī)范執(zhí)行,即“耐心等待上車、熱情疏導(dǎo)讓座、判斷老人坐穩(wěn)扶好、提醒老人到站下車、觀察老人安全下車”。