福州新聞網(wǎng)7月23日訊(福州日?qǐng)?bào)見習(xí)記者 林傳樞)暑期旅游高峰已經(jīng)到來,，為讓市民外出玩得開心,、放心，20日,，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所從選擇旅行社,、價(jià)格、安全等方面,，向市民發(fā)布出游提示,。

　　市民在挑選旅游組織單位時(shí)，一定要選擇有資質(zhì)的單位,，特別要警惕一些微信群,、驢友俱樂部等戶外活動(dòng)群的組團(tuán)游;在旅游產(chǎn)品選擇上，游客要根據(jù)自己的實(shí)際情況,，不可盲目追求低價(jià),。在面對(duì)各類合同時(shí)，要清楚閱讀條款,，尤其是明確旅游中購物活動(dòng)的具體細(xì)節(jié),，在交付費(fèi)用后，要及時(shí)索要發(fā)票;在異地購物時(shí)要保持慎重,，尤其購買較貴重商品時(shí)要了解擬購商品的價(jià)位,、款式、成色和計(jì)量方法等,。付款前,，確保交易時(shí)售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上。

　　市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所還提醒,，一旦在旅游行程中發(fā)生糾紛,，游客應(yīng)主動(dòng)與導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，同時(shí)注意收集保全相關(guān)材料或證據(jù),。此外,，還可以撥打“12301”全國旅游服務(wù)熱線或“12315”全省旅游投訴熱線求助。

　　又訊20日,，記者從市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所了解到,，根據(jù)最新發(fā)布的《福州市2017年第二季度旅游投訴信息公告》，我市第二季度旅游者對(duì)旅游企業(yè)的書面投訴共計(jì)50起,，涉及旅游企業(yè)19家,，其中旅行社投訴占比達(dá)86%，共計(jì)有43起,，A級(jí)景區(qū)6起,，占12%，星級(jí)飯店1起,，占2%,。

　　據(jù)了解，投訴的問題主要集中在游客解除合同退款糾紛,、住宿餐飲與合同約定不符,、簽證被拒引發(fā)糾紛、航班取消原因造成游客無法如期出行,、景區(qū)索道擁擠造成排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)等,。