

陳紅(右)和姜銘銘(中)在引導(dǎo)旅客進站,。
福州新聞網(wǎng)2月7日訊(福州晚報記者 李志波/文 陳建國/攝)近日,,福州火車站候車廳服務(wù)臺來了一對長相甜美,、笑容可人的“姐妹花”,,讓出行的旅客眼前一亮,。這對“姐妹花”來自黑龍江哈爾濱,,才上崗一周,,春節(jié)期間都會在福州火車站服務(wù)旅客出行,。
這對“姐妹花”分別叫陳紅和姜銘銘,,均出生于1999年、畢業(yè)于哈爾濱鐵建工程技工學(xué)院,。從讀書到實習(xí),,她們一直同吃同住,沒想到工作崗位也在一起,,“雖然不是親姐妹,,但我們勝似親姐妹”。
昨日,,記者在福州火車站候車廳服務(wù)臺看到,,雖然才上崗一周,,但兩人配合默契、毫不怯場,、有問必答,,臉上一直保持微笑。
“有些旅客到站晚,,一時又找不到檢票口,,非常著急,我們就會帶他們?nèi)??!苯戙懻f,在外地工作,,她們更理解旅客回家過年的迫切心情,,也更加深刻認識到服務(wù)好旅客的重要性。
“以前都待在哈爾濱老家,,這次是第一次出這么遠的門,。”陳紅說,,雖然才來一周,,但福州已經(jīng)讓她們有了家的感覺,“按照規(guī)定,,單位并不安排住宿,,但領(lǐng)導(dǎo)和同事熱心地給我們安排了住宿。同事怕我們晚上睡覺冷,,還給我們送來電暖器,。”
說起福州和哈爾濱冬天的差異,,陳紅和姜銘銘笑著說:“哈爾濱是室外冷,,福州則是室內(nèi)冷?!?/p>
說起這兩名新來的“姐妹花”,福州火車站的工作人員贊不絕口,。
“不僅人長得美,,工作更是認真負責(zé),服務(wù)態(tài)度主動熱情,?!备V莼疖囌竟ぷ魅藛T韓毅說,因為春運期間客運量大,,兩人剛到福州就上崗工作,,根本就沒時間好好逛逛福州城,。
“福州雖然沒逛過,但火車站周邊卻摸得很清楚,?!表n毅說,為了準(zhǔn)確回答旅客詢問的車站周邊怎么走等問題,,姐妹倆下班后就繞著火車站周邊走,,摸清路線。
因為工作需要,,今年春節(jié)假期,,陳紅和姜銘銘會一直在福州火車站候車廳服務(wù)臺服務(wù)旅客,無法返回哈爾濱與家人團聚,?!斑x擇進入鐵路部門時,我們就已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備了,。想家人是肯定的,,但做好工作更重要。我們每天都會和家人視頻,,早上一次,、晚上一次?!苯戙懶χf,。