

陳紅(右)和姜銘銘(中)在引導(dǎo)旅客進(jìn)站,。
福州新聞網(wǎng)2月7日訊(福州晚報(bào)記者 李志波/文 陳建國/攝)近日,,福州火車站候車廳服務(wù)臺來了一對長相甜美、笑容可人的“姐妹花”,讓出行的旅客眼前一亮,。這對“姐妹花”來自黑龍江哈爾濱,,才上崗一周,,春節(jié)期間都會在福州火車站服務(wù)旅客出行,。
這對“姐妹花”分別叫陳紅和姜銘銘,均出生于1999年,、畢業(yè)于哈爾濱鐵建工程技工學(xué)院,。從讀書到實(shí)習(xí),她們一直同吃同住,,沒想到工作崗位也在一起,,“雖然不是親姐妹,但我們勝似親姐妹”,。
昨日,,記者在福州火車站候車廳服務(wù)臺看到,,雖然才上崗一周,,但兩人配合默契、毫不怯場,、有問必答,,臉上一直保持微笑,。
“有些旅客到站晚,一時又找不到檢票口,,非常著急,,我們就會帶他們?nèi)ァ,!苯戙懻f,,在外地工作,她們更理解旅客回家過年的迫切心情,,也更加深刻認(rèn)識到服務(wù)好旅客的重要性,。
“以前都待在哈爾濱老家,這次是第一次出這么遠(yuǎn)的門,?!标惣t說,雖然才來一周,,但福州已經(jīng)讓她們有了家的感覺,,“按照規(guī)定,單位并不安排住宿,,但領(lǐng)導(dǎo)和同事熱心地給我們安排了住宿,。同事怕我們晚上睡覺冷,還給我們送來電暖器,?!?/p>
說起福州和哈爾濱冬天的差異,陳紅和姜銘銘笑著說:“哈爾濱是室外冷,,福州則是室內(nèi)冷,。”
說起這兩名新來的“姐妹花”,,福州火車站的工作人員贊不絕口,。
“不僅人長得美,工作更是認(rèn)真負(fù)責(zé),,服務(wù)態(tài)度主動熱情,。”福州火車站工作人員韓毅說,,因?yàn)榇哼\(yùn)期間客運(yùn)量大,,兩人剛到福州就上崗工作,根本就沒時間好好逛逛福州城,。
“福州雖然沒逛過,,但火車站周邊卻摸得很清楚。”韓毅說,,為了準(zhǔn)確回答旅客詢問的車站周邊怎么走等問題,,姐妹倆下班后就繞著火車站周邊走,摸清路線,。
因?yàn)楣ぷ餍枰?,今年春?jié)假期,陳紅和姜銘銘會一直在福州火車站候車廳服務(wù)臺服務(wù)旅客,,無法返回哈爾濱與家人團(tuán)聚,。“選擇進(jìn)入鐵路部門時,,我們就已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備了,。想家人是肯定的,但做好工作更重要,。我們每天都會和家人視頻,,早上一次、晚上一次,?!苯戙懶χf。