

福州新聞網(wǎng)5月31日訊(福州晚報(bào)記者 江海)電商年中促銷的“6·18”馬上又要來了,,各大電商今年有啥新花樣?記者發(fā)現(xiàn),,各電商“6·18”活動的關(guān)注焦點(diǎn)都有所轉(zhuǎn)變,,商品品類、銷售渠道,、物流服務(wù)成為電商爭奪話語權(quán)的3條賽道,。
今年年中促銷時(shí)間延長
從目前各電商年中促銷的方案來看,活動的時(shí)間都有不同程度的拉長,。5月25日至5月31日,,京東“6·18”就進(jìn)入了提前預(yù)熱階段,然后從6月1日到6月20日都是打折季,;去年天貓的“6·18”為期3天,,今年其預(yù)熱和促銷時(shí)間和京東一致,都是27天,;蘇寧易購從5月15日起就正式啟動年中促銷,,6月20日結(jié)束,共37天,,堪稱“史上最長”,。
此外,,今年各電商年中促銷的力度更大且套路減少,,商家普遍減少了“滿減”等復(fù)雜的優(yōu)惠計(jì)算,,消費(fèi)者只需要看活動價(jià)即可,,優(yōu)惠幅度一目了然,。
除了在線上進(jìn)行競爭,,“6·18”期間各電商在線下的競爭也很激烈,。此前京東,、天貓以及蘇寧接連布局無人超市和智能貨柜,,探索零售新場景,,今年年中促銷期間,這些智能銷售設(shè)備和各類線上線下相結(jié)合的“云店”“小店”都將在福州展開促銷,。
“黑科技”提升“剁手”體驗(yàn)
歷年電商年中促銷期間的物流和售后服務(wù)都飽受詬病,,因此,今年電商在提高服務(wù)體驗(yàn)上也不遺余力,。
據(jù)悉,,京東“放心購”5月底上線12款品類化服務(wù)產(chǎn)品,如進(jìn)口溯源,、優(yōu)鮮賠,、上門測量、材質(zhì)驗(yàn)真等,今年還將上線運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),、閃電退款,、破損包賠、過敏無憂服務(wù),;天貓方面,,6月1日至6月20日,消費(fèi)者付款的訂單,,商家須在72小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨并確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài),,付款的國際平臺訂單,商家須在120小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨并確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài),,否則消費(fèi)者可依據(jù)“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付,。
物流速度變快,靠的是“黑科技”,。
據(jù)悉,,包括無人車、無人倉,、無人機(jī)以及人工智能客服等,,都將在京東福建區(qū)域投入使用,目前我省部分京東物流倉庫臨時(shí)增加30%自動化機(jī)器人,,以應(yīng)對臨時(shí)的物流高峰期,。菜鳥、蘇寧物流也已投入大量無人倉并形成無人倉群,。
此外,,福州消費(fèi)者得到的很多服務(wù)都獲得人工智能“加持”,如幫助線下店和品牌商顯著提升運(yùn)營水平的智慧供應(yīng)鏈,、人工智能圖像和語音技術(shù),、虛擬選擇商品系統(tǒng)等,這些都保障了福州消費(fèi)者可以獲得愉快的“剁手”體驗(yàn),。