福州新聞網(wǎng)12月6日訊(福州晚報(bào)記者 江海)近日有市民反映ofo的退押金按鈕成了灰色,想退押金卻無(wú)法通過點(diǎn)擊按鈕來實(shí)現(xiàn),。對(duì)此ofo表示,退押金按鈕變灰屬于正常狀態(tài),這是ofo為了挽留用戶的正常設(shè)置,不存在不能點(diǎn)擊的情況,。不過記者發(fā)現(xiàn),目前福州的ofo用戶的確很難退押金,。

　　“小黃車現(xiàn)在不僅押金難退,車也少了,?！弊蛉?福州某論壇上的一名網(wǎng)友表示,ofo退押金按鈕變灰后不好操作,但多點(diǎn)幾次還是可以操作的,只是押金遲遲無(wú)法到賬,。還有一名網(wǎng)友表示,他4日點(diǎn)擊退押金按鈕申請(qǐng)退199元押金,昨日還沒有到賬,撥打客服電話也遲遲無(wú)法接通,。

　　據(jù)了解,年初以來福州各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門收到關(guān)于ofo的投訴有數(shù)十條,投訴內(nèi)容基本都是押金無(wú)法及時(shí)退還,。臺(tái)江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局上月曾約談ofo小黃車福州地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人,要求其配合處理消費(fèi)者訴求,。當(dāng)時(shí)ofo福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表態(tài)稱將與總公司積極協(xié)調(diào),目前分公司已指定專人負(fù)責(zé)處理投訴事宜,。據(jù)了解,由于ofo資金鏈存在問題,全國(guó)很多用戶的押金都遲遲無(wú)法到賬。

　　此外,目前福州市場(chǎng)上的ofo共享單車數(shù)量已經(jīng)大為減少,福州一名ofo的前員工表示,這是因?yàn)閛fo工作人員大量減少,難以及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)導(dǎo)致的,。