

福州日報(bào)記者 林晗/文 實(shí)習(xí)生 張鴻春
掃碼買菜,支付寶乘公交……一部手機(jī)便可完成交易和出行,這樣的數(shù)字化場景,如今在生活中十分常見,。但是,在人滿為患的醫(yī)院,用手機(jī)完成掛號,動(dòng)動(dòng)手指完成結(jié)算,對很多城市來說,尚屬少見,。
借助大數(shù)據(jù)的東風(fēng),我市將互聯(lián)網(wǎng)的觸角延伸到醫(yī)療領(lǐng)域。2018年1月17日,全國首個(gè)一站式全覆蓋平臺“榕醫(yī)通”正式上線運(yùn)行,。至去年4月中旬,市屬13家,、縣級22家醫(yī)院和174家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)100%接入“榕醫(yī)通”,實(shí)現(xiàn)市,、縣、鄉(xiāng)三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋,。
“榕醫(yī)通”有何獨(dú)特之處?記者連日來進(jìn)行了采訪,。
部分就診流程轉(zhuǎn)移到線上
2日,福州市中醫(yī)院,37歲的患者朱琴因腸胃不適前來就診。和以往不同,她沒有在門診大廳排隊(duì)掛號,、取號,而是徑直來到醫(yī)生診室,。
“醫(yī)生,這是昨天出的報(bào)告單,請您幫我看看?!泵鎸χ髦吾t(yī)生,朱琴拿出手機(jī),打開“榕醫(yī)通”APP,把報(bào)告單給醫(yī)生看,。結(jié)合報(bào)告單和看診情況,醫(yī)生給朱琴開了藥。告別醫(yī)生,朱琴到藥房拿了藥就離開了醫(yī)院,。
“多虧‘榕醫(yī)通’APP,現(xiàn)在看病方便多了,。”朱琴說,原來必須經(jīng)歷導(dǎo)診,、掛號,、候診,、問診,、檢查繳費(fèi),、檢查,、取報(bào)告,、診斷,、藥品繳費(fèi),、取藥等10個(gè)環(huán)節(jié),如今,通過“榕醫(yī)通”,患者只需到醫(yī)院問診,、檢查,、診斷,、取藥,就醫(yī)環(huán)節(jié)精簡到4個(gè),就診等候時(shí)間明顯縮短。
作為我市首個(gè)由政府部門發(fā)起設(shè)立的一站式醫(yī)療便民服務(wù)平臺,“榕醫(yī)通”整合了福州市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源并提供統(tǒng)一門戶,圍繞診前,、診中,、診后3個(gè)環(huán)節(jié),將原本要在窗口辦理的業(yè)務(wù)和部分就診流程轉(zhuǎn)移到線上。
包括省醫(yī)保,、市醫(yī)保,、異地醫(yī)保、新農(nóng)合用戶,都可以通過APP,、微信,、支付寶、e福州等渠道登錄“榕醫(yī)通”,。截至目前,平臺累計(jì)注冊用戶達(dá)290多萬人,線上便民服務(wù)(如在線充值退款,預(yù)約掛號,在線查詢醫(yī)療報(bào)告,、費(fèi)用單據(jù)等)使用人次達(dá)200多萬次。
逾2億資金歸還200多萬名患者
與其他預(yù)約掛號、在線問診,、醫(yī)療咨詢等移動(dòng)運(yùn)用相比,“榕醫(yī)通”賬戶里的余額可以跨院通用,是其獨(dú)特之處,。
多年來,福州公立醫(yī)院實(shí)行就診預(yù)交金制度,患者到不同醫(yī)院就診,就需要分別往社保卡中存預(yù)交金,。但是,各家醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)均為獨(dú)立開發(fā),沒有實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),預(yù)交金只能在所在醫(yī)院使用,。
“ ‘榕醫(yī)通’建設(shè)統(tǒng)一的預(yù)交金平臺,實(shí)現(xiàn)預(yù)交金余額跨院使用,免去病人反復(fù)開戶,、儲值,、退費(fèi)等問題?!笔行l(wèi)健委規(guī)信處工作人員陳鎏君介紹,“榕醫(yī)通”用戶持社??ㄔ卺t(yī)院就診結(jié)束后,系統(tǒng)會自動(dòng)將原來在該醫(yī)院的預(yù)交金余額歸并到“榕醫(yī)通”賬戶。
借助信息化手段,“榕醫(yī)通”也在一定程度上解決了醫(yī)院歷史資金歸還的“痛點(diǎn)”,將在醫(yī)院留存多年“無人認(rèn)領(lǐng),、被遺忘”的逾2億元資金,歸集歸還給200多萬名患者,。醫(yī)院不必為管理這些資金傷透腦筋,患者不必再為退卡退款而排隊(duì)等候。
同時(shí),“榕醫(yī)通”正在統(tǒng)一搭建福州市計(jì)劃免疫預(yù)約系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全市計(jì)劃免疫預(yù)約功能,為居民提供疫苗接種預(yù)約,、線上線下多渠道繳費(fèi)和疫苗源頭快查服務(wù),優(yōu)化疫苗接種流程,提升居民疫苗接種體驗(yàn),。
試點(diǎn)“三碼融合” 全流程掃碼就醫(yī)
去年,福建“三碼融合”試點(diǎn)項(xiàng)目成為國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計(jì)信息中心“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目。抓住這一機(jī)會,“榕醫(yī)通”成為首個(gè)試點(diǎn)“三碼融合”的區(qū)域平臺,實(shí)現(xiàn)“電子健康卡(碼),、醫(yī)保結(jié)算碼,、金融支付二維碼”的“三碼融合”應(yīng)用。
患者只需要在“榕醫(yī)通”平臺上領(lǐng)取“三碼融合碼”,就不用辦理就診卡或攜帶社會保障卡,用手機(jī)就可以看病繳費(fèi),。目前,“三碼融合碼”已經(jīng)在福州市中醫(yī)院和福州市第一醫(yī)院的部分科室開始試點(diǎn),計(jì)劃在今年底前在市屬13家醫(yī)院全面鋪開,。
由區(qū)域醫(yī)療便民平臺升級為網(wǎng)上“云醫(yī)院”,是“榕醫(yī)通”未來的發(fā)展方向。記者了解到,“榕醫(yī)通”將依托國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺,將它建設(shè)為網(wǎng)上“云醫(yī)院”,將接入家庭醫(yī)生簽約模塊和智能導(dǎo)診功能,患者可以實(shí)現(xiàn)線上家庭醫(yī)生預(yù)約,、查詢,也可以根據(jù)病癥輸入癥狀,由系統(tǒng)判定診斷結(jié)果并推薦醫(yī)院,完成線上掛號,。
同時(shí),“榕醫(yī)通”還將建立信用支付體系,以居民的茉莉分與螞蟻金服的芝麻分為評估基礎(chǔ),推動(dòng)個(gè)人醫(yī)療信用體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)信用支付,推動(dòng)“先診療,后付費(fèi)”的就醫(yī)模式。