福州新聞網(wǎng)4月30日訊（福州日報記者 葉欣童）日前,，國務(wù)院電子政務(wù)辦委托中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心開展的《省級政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估報告（2019）》正式發(fā)布,。報告顯示,，我市本級行政許可事項辦理期限壓縮比例≥60%,，位列全國32個重點(diǎn)城市第一名；即辦件占比≥20%,，位列第二,；辦事指南準(zhǔn)確度指數(shù)99.09，位列第二,；在線服務(wù)成效度指數(shù)93.14,，位列第二。

　　報告中,，一項項排名凸顯了我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作正持續(xù)朝著更高水平方向發(fā)展,，這也得益于我市政務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺的建立與發(fā)展。

　　2018年12月,，政務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺正式在福州市行政服務(wù)中心大廳上線使用,。平臺從全市概覽、窗口類別,、入駐部門3個維度,，全方位、多層次,、立體化地展示政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中權(quán)力運(yùn)行,、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)效能,、證照應(yīng)用、服務(wù)評價,、便捷能力等重要內(nèi)容,，成為全天候監(jiān)測福州市政務(wù)生態(tài)的“政務(wù)天眼”。

　　“排隊叫號不規(guī)范,、辦事群眾排隊時間長是政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用前各級行政服務(wù)中心大廳普遍存在的情況,。”福州市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，平臺上線后,，對群眾業(yè)務(wù)申報,、窗口人員收件、后臺部門審批等線上線下服務(wù)全過程數(shù)字化,，并通過數(shù)據(jù)分析圖表,、可視化服務(wù)效能分析，幫助行政管理人員準(zhǔn)確,、高效地評估服務(wù)效能,。據(jù)統(tǒng)計，2019年3月,，全市人均等候時長縮短至25.98分鐘,，同比下降38.68%，人均服務(wù)時長縮短至8.08分鐘,。市行政服務(wù)中心人均等候時長13.25分鐘,，同比下降59.82%。

　　下一步,，福州市行政（市民）服務(wù)中心將進(jìn)一步提升全流程網(wǎng)上辦理知曉率和實現(xiàn)率,，年底前實現(xiàn)率達(dá)30%。同時,，深化“一趟不用跑”改革,，35%的事項年底前要實現(xiàn)“一趟不用跑”，其中50個高頻事項可以“一趟不用跑”,、100個高頻事項只需“最多跑一趟”,。