原標(biāo)題：以信息化引領(lǐng)治理現(xiàn)代化 長樂爭創(chuàng)數(shù)字場景應(yīng)用“第一區(qū)”

　　濱海新城AI無人警亭。福州日報記者 余少林?jǐn)z

　　福州日報記者 余少林

　　近日召開的市委十一屆十次全會提出，要積極探索建立促進數(shù)字應(yīng)用發(fā)展的制度機制，繼續(xù)整合多維數(shù)據(jù)資源，建立大數(shù)據(jù)平臺體系，推出更多深度融合的數(shù)字應(yīng)用場景，打造數(shù)字中國建設(shè)的領(lǐng)軍城市。

　　近年來，長樂區(qū)借助兩屆數(shù)字中國建設(shè)峰會的東風(fēng)，以信息化引領(lǐng)治理現(xiàn)代化，加快建設(shè)令人向往的幸福之城，通過借力“大數(shù)據(jù)”，以智慧社區(qū)、智慧養(yǎng)老、智慧警務(wù)等多種現(xiàn)代化手段，創(chuàng)新社會治理方式，爭創(chuàng)數(shù)字場景應(yīng)用“第一區(qū)”。

　　智慧社區(qū)：高科技改變生活

　　“進出樓宇，手機APP可以遠程遙控，既快捷又安全。”17日上午，長樂陽光二期小區(qū)居民劉先生出門辦事，交代親戚來家里幫忙照看孩子。親戚到樓下后，劉先生遠程操控，點開手機里的“1號社區(qū)”APP，輸入門號，樓宇大門自動開啟。

　　便捷的開門方式得益于智慧社區(qū)在長樂興起。陽光二期物業(yè)陳經(jīng)理告訴記者，除刷臉進小區(qū)、遠程開門外，繳費、鎖車、乘電梯、投訴、對物業(yè)服務(wù)進行點評等功能即將在手機APP上線，給居民帶來更多便利。

　　“借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，物業(yè)公司實現(xiàn)智慧化管理，業(yè)主也享受到更高品質(zhì)的服務(wù)。”陳經(jīng)理介紹，小區(qū)通過建立智慧物業(yè)管理平臺，實現(xiàn)對房屋、人口、車輛的可視化及數(shù)字化管理，通過人臉識別、手機APP操控，不僅可以將外來可疑人員“拒之門外”、為小區(qū)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，還可以及時采集、更新小區(qū)信息，提升管理水平。

　　“智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分，可以提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化，促進公共服務(wù)和便民利民服務(wù)智能化。”“智慧長樂”管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，長樂區(qū)正在積極推進智慧社區(qū)建設(shè)，已建設(shè)18個智慧小區(qū)。據(jù)了解，“智慧福州”管理服務(wù)中心已編制完成《智慧社區(qū)建設(shè)發(fā)展導(dǎo)則》，還在規(guī)劃建設(shè)市智慧社區(qū)綜合管理平臺。

　　長樂作為項目試點區(qū)，正不斷開發(fā)更多的社區(qū)應(yīng)用場景，全面提升基層治理水平。

　　智慧養(yǎng)老：助力老有所依

　　吳航街道十洋社區(qū) 80 多歲的黃依伯生病住院，子女均在外地，身邊只有老伴照顧。17日上午，老人要從醫(yī)院的舊住院部搬到新住院大樓，給長樂禾康智慧養(yǎng)老平臺打了通電話，兩名助老員隨即上門免費為老人“搬家”，整理、收拾、搬運，忙活了一上午。“有你們陪伴，我很滿足。”看著助老員累得大汗淋漓，老人感動地說。

　　這是長樂區(qū)推行智慧居家養(yǎng)老后，老人獲得關(guān)愛的一幕。近年來，長樂區(qū)有序推進居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)工作，切實提高居家老年人的生活質(zhì)量，引進智慧居家養(yǎng)老平臺“禾康智慧養(yǎng)老”，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”信息專業(yè)化服務(wù)已在航城、吳航、漳港、金峰、湖南、梅花等街鎮(zhèn)的27個社區(qū)鋪開。

　　60周歲以上的特困供養(yǎng)人員、低保對象、建檔立卡的貧困人口、重點優(yōu)撫對象、計劃生育特殊家庭成員、重度殘疾的老年人，以及100周歲以上的老年人，都是智慧居家養(yǎng)老無償服務(wù)對象。

　　“我們在 27 個社區(qū)派駐了 47名助老員，為老人提供清潔、代購、陪伴聊天、按摩、理發(fā)、緊急救援等服務(wù)。平臺收到信息后，會派助老員在約定時間上門服務(wù)。”禾康智慧養(yǎng)老長樂負(fù)責(zé)人胡勇說，截至目前，長樂區(qū)共有1899名老人從智慧居家養(yǎng)老中受益。

　　符合條件的老人還可免費獲得專用智能 4G 手機，每月贈送本地?fù)艽驀鴥?nèi)通話330 分鐘 。 此前，李依姆突感不適，按下手機上的一鍵呼叫功能和智能定位功能“SOS”鍵，向禾康智慧養(yǎng)老平臺求助。工作人員根據(jù)老人手機的定位信息，通知助老員快速趕往現(xiàn)場，并協(xié)助 120 醫(yī)護人員把李依姆送到醫(yī)院治療，還幫她辦理了急診手續(xù)。因搶救及時，李依姆化險為夷。“類似這樣的案例，平臺投入運行以來已有 8 起。”胡勇說。

　　“我們實施居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)、云平臺等現(xiàn)代通信技術(shù)，為居家老年人提供服務(wù)，致力打造‘沒有圍墻的養(yǎng)老院’。”長樂區(qū)民政局工作人員表示，該區(qū)大力推進智慧居家養(yǎng)老建設(shè)，幫助特困老人和子女不在身邊的老人安享健康安樂的晚年生活。

　　智慧警務(wù)：更好為民服務(wù)

　　“歡迎來到長樂區(qū)公安局 AI無人警亭，請問有什么可以幫您的？”17日下午，在濱海新城上班的林女士走進東湖畔一座設(shè)計前衛(wèi)、造型美觀的“玻璃房”，機器人“熱情”地上前詢問。在機器人帶領(lǐng)下，林女士來到警務(wù)一體機前辦理臨時身份證明。根據(jù)屏幕提示，輸入身份證號、核驗人臉信息和手機號碼，僅1分鐘，林女士就拿到了臨時身份證明。

　　這座玻璃房，就是長樂區(qū)公安局立足濱海新城核心區(qū)整體定位及發(fā)展規(guī)劃，綜合運用“云、物、大、智”等高科技手段建成的全國首座AI綜合性無人警亭。

　　“AI 無人警亭雖小，功能卻非常強大。”長樂區(qū)公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，警亭24小時提供交通、治安、出入境等公安業(yè)務(wù)以及政務(wù)、社區(qū)、移動繳費、陽光案件查詢等市民綜合業(yè)務(wù)的申請與辦理，并為群眾提供無人報警、無人筆錄等無人警務(wù)安全產(chǎn)品。投入運行以來，累計辦理港澳臺簽注 294份，居住證簽注56份，二代身份證補領(lǐng)、換發(fā) 462 張，駕駛證補辦 41本。

　　無人警亭為群眾辦理業(yè)務(wù)帶來便利，“智慧天眼”則守護著群眾生命財產(chǎn)安全。目前長樂區(qū)已布建 12000 路高清視頻監(jiān)控前端點位，基本實現(xiàn)“重點公共區(qū)域‘無死角’、人員密集區(qū)域‘無遺漏’、道路關(guān)鍵節(jié)點‘無盲區(qū)’”的目標(biāo)。去年，借助視頻監(jiān)控破案402起，抓獲犯罪嫌疑人178名。

　　該負(fù)責(zé)人表示，長樂區(qū)將繼續(xù)以公安大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為引領(lǐng)，建立健全大數(shù)據(jù)指揮中心，讓“智慧警務(wù)”更好地為民服務(wù)。如，進一步深化無人警亭建設(shè)，聚力打造無人警亭的升級版“無人警局”，探索快速辦案、無人辦案、無人駕考，開發(fā)信訪、律師、家屬遠程面見系統(tǒng)等更多無人警務(wù)服務(wù)產(chǎn)品。