原標(biāo)題：今年過(guò)年不回家 文明服務(wù)千萬(wàn)家 福州：外地出租車司機(jī)現(xiàn) “留榕潮”

　　外地出租車司機(jī)“夫妻檔”林蘭香,、陳健偉，為春運(yùn)作準(zhǔn)備,。市道運(yùn)中心供圖

　　福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕

　　今年春運(yùn)將于1月10日拉開(kāi)序幕,，人們陸續(xù)踏上歸鄉(xiāng)路，與家人團(tuán)聚共度春節(jié),。有一群人卻選擇堅(jiān)守崗位,，為了市民的出行方便穿梭在大街小巷。他們就是在榕的外地出租車司機(jī),。據(jù)市道路運(yùn)輸綜合服務(wù)中心統(tǒng)計(jì),，今年有3000多名外地出租車司機(jī)有意留榕，比去年增加近60%,。

　　外地司機(jī)

　　選擇留榕過(guò)年

　　在榕出租車司機(jī)中有很大一部分來(lái)自外地,。他們離開(kāi)故鄉(xiāng)，用雙手建設(shè)美麗福州,。來(lái)自公交出租車公司的張呈斌就是其中之一,。

　　張呈斌是南平邵武人，10年前,，他來(lái)到福州開(kāi)出租車,。10年來(lái)，他早出晚歸,，每天營(yíng)業(yè)10多個(gè)小時(shí),。這份工作養(yǎng)活了一家老小，他格外珍惜，始終敬業(yè)如初,，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。這些年，他加入了愛(ài)心車隊(duì),，免費(fèi)搭載70周歲以上的老人,，在愛(ài)心送考和重大運(yùn)輸保障中，總有他的身影,。

　　以往,，張呈斌都會(huì)在春節(jié)帶著一家老小回南平祭祖、團(tuán)圓,。今年,，響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，他選擇了留下,。他說(shuō),，這些年，在行業(yè)管理部門(mén)關(guān)心努力下,，出租車行業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境得到很大提升,，今年出租車企業(yè)還通過(guò)減免承包費(fèi)用、節(jié)日加薪,、走訪慰問(wèn)等方式鼓勵(lì)司機(jī)堅(jiān)守,，讓他有了更多歸屬感。

　　這些年,，張呈斌親眼見(jiàn)證了榕城日新月異的變化,，天藍(lán)水碧岸綠，內(nèi)河旁風(fēng)景如畫(huà),?！耙荒瓯疾ǖ筋^,，過(guò)年也想跟全國(guó)人民一樣好好放松下,。但福州也是我的第二故鄉(xiāng)，作為出租車司機(jī),，我們也應(yīng)當(dāng)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,，為城市增光添彩?！?/p>

　　和張呈斌一樣,，很多外地司機(jī)選擇了留下，比如來(lái)自華威公司的林蘭香,、陳健偉夫妻,。來(lái)自寧德的他們承包了一輛車，妻子開(kāi)白班，丈夫開(kāi)晚班,?！半m然我們只有在交接班時(shí)才能說(shuō)說(shuō)話，聚在一起的時(shí)間不多,，但通過(guò)我們的勞動(dòng)能換來(lái)市民滿意的笑容,，這些都值得?！绷痔m香說(shuō),。

　　護(hù)航春運(yùn)

　　共享一頓年夜飯

　　為了鼓勵(lì)更多出租車司機(jī)留榕服務(wù)，春節(jié)前夕,，市道運(yùn)中心將啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)出租車·情暖回家路”主題活動(dòng),。出租車行業(yè)工會(huì)、協(xié)會(huì)和各企業(yè)深入保障一線,，慰問(wèn)堅(jiān)守崗位的司機(jī)師傅,，組織留守福州的外地司機(jī)和困難司機(jī)共享年夜飯，共同為春運(yùn)護(hù)航,。

　　“今年,，我們希望通過(guò)更多的人文關(guān)懷，讓外地司機(jī)堅(jiān)守崗位,，提升服務(wù),，樹(shù)立形象，做好表率,，讓廣大市民過(guò)一個(gè)歡樂(lè),、祥和的春節(jié)?！笔械肋\(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

　　此外，在1月23日（農(nóng)歷十二月二十九）,、1月29日至2月10日（農(nóng)歷正月初五至十七）等旅客往返高峰節(jié)點(diǎn),，市道運(yùn)中心將根據(jù)火車到站時(shí)刻和客流情況，組織出租車開(kāi)展駐點(diǎn)循環(huán)兜底保障,，確保旅客不滯留,。春運(yùn)期間，該中心還將根據(jù)市區(qū)出行需求,，通過(guò)出租車信息系統(tǒng)平臺(tái),，做好運(yùn)力實(shí)時(shí)調(diào)度保障。

　　關(guān)愛(ài)行動(dòng)

　　給行業(yè)注入歸屬感

　　去年,，在市道運(yùn)中心指導(dǎo)下,，我市第一家出租車共享服務(wù)站對(duì)外開(kāi)放,，有效緩解了長(zhǎng)期困擾司機(jī)的就餐難、停車難,、如廁難“三難”問(wèn)題,，讓服務(wù)過(guò)程無(wú)后顧之憂，獲得廣泛好評(píng),。

　　此外,，市道運(yùn)中心組織協(xié)會(huì)、企業(yè),，開(kāi)展關(guān)愛(ài)司機(jī)系列活動(dòng),，如走訪慰問(wèn)困難司機(jī)群體、組織司機(jī)體檢,、舉辦競(jìng)賽活動(dòng),、評(píng)選優(yōu)秀司機(jī)等，增強(qiáng)集體凝聚力,。十佳出租車司機(jī)劉必勇說(shuō)：“出租車行業(yè)是一個(gè)溫暖的大家庭,，只要我們用文明和愛(ài)心服務(wù)乘客，就一定會(huì)得到社會(huì)的尊重和認(rèn)可,?！?/p>

　　“留榕潮”的背后，是行業(yè)管理部門(mén)不斷加強(qiáng)行業(yè)建設(shè),、深化為民服務(wù)的深厚積淀,，讓出租車司機(jī)更有歸屬感，讓市民更有幸福感,。

　　“春運(yùn)期間,，我們還將加大監(jiān)管和保潔力度，運(yùn)用出租車智能信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,、實(shí)時(shí)查糾司機(jī)的違章行為,，強(qiáng)化車容車貌整改提升，組織出租車行業(yè)協(xié)會(huì),、企業(yè),、行業(yè)監(jiān)督員上路開(kāi)展文明志愿勸導(dǎo)服務(wù)。12328交通運(yùn)輸服務(wù)中心將與各出租車企業(yè)客服形成聯(lián)動(dòng),，24小時(shí)處置群眾訴求,，保障乘客合法權(quán)益,?！笔械肋\(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。