原標(biāo)題：今年過年不回家 文明服務(wù)千萬家 福州：外地出租車司機現(xiàn) “留榕潮”

　　外地出租車司機“夫妻檔”林蘭香,、陳健偉，為春運作準(zhǔn)備,。市道運中心供圖

　　福州日報記者 朱榕

　　今年春運將于1月10日拉開序幕,，人們陸續(xù)踏上歸鄉(xiāng)路,，與家人團聚共度春節(jié)。有一群人卻選擇堅守崗位,，為了市民的出行方便穿梭在大街小巷,。他們就是在榕的外地出租車司機。據(jù)市道路運輸綜合服務(wù)中心統(tǒng)計,，今年有3000多名外地出租車司機有意留榕,，比去年增加近60%。

　　外地司機

　　選擇留榕過年

　　在榕出租車司機中有很大一部分來自外地,。他們離開故鄉(xiāng),，用雙手建設(shè)美麗福州。來自公交出租車公司的張呈斌就是其中之一,。

　　張呈斌是南平邵武人,，10年前，他來到福州開出租車,。10年來,，他早出晚歸，每天營業(yè)10多個小時,。這份工作養(yǎng)活了一家老小,，他格外珍惜，始終敬業(yè)如初,，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。這些年，他加入了愛心車隊,，免費搭載70周歲以上的老人,，在愛心送考和重大運輸保障中，總有他的身影,。

　　以往,，張呈斌都會在春節(jié)帶著一家老小回南平祭祖、團圓,。今年,，響應(yīng)行業(yè)號召，他選擇了留下,。他說,，這些年，在行業(yè)管理部門關(guān)心努力下,，出租車行業(yè)運營環(huán)境得到很大提升,，今年出租車企業(yè)還通過減免承包費用、節(jié)日加薪,、走訪慰問等方式鼓勵司機堅守,，讓他有了更多歸屬感,。

　　這些年，張呈斌親眼見證了榕城日新月異的變化,，天藍水碧岸綠,，內(nèi)河旁風(fēng)景如畫?！耙荒瓯疾ǖ筋^,，過年也想跟全國人民一樣好好放松下。但福州也是我的第二故鄉(xiāng),，作為出租車司機,，我們也應(yīng)當(dāng)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為城市增光添彩,?！?/p>

　　和張呈斌一樣，很多外地司機選擇了留下,，比如來自華威公司的林蘭香,、陳健偉夫妻。來自寧德的他們承包了一輛車,，妻子開白班,，丈夫開晚班?！半m然我們只有在交接班時才能說說話,，聚在一起的時間不多，但通過我們的勞動能換來市民滿意的笑容,，這些都值得,。”林蘭香說,。

　　護航春運

　　共享一頓年夜飯

　　為了鼓勵更多出租車司機留榕服務(wù),，春節(jié)前夕，市道運中心將啟動“關(guān)愛出租車·情暖回家路”主題活動,。出租車行業(yè)工會,、協(xié)會和各企業(yè)深入保障一線，慰問堅守崗位的司機師傅,，組織留守福州的外地司機和困難司機共享年夜飯,，共同為春運護航。

　　“今年,，我們希望通過更多的人文關(guān)懷,，讓外地司機堅守崗位，提升服務(wù)，樹立形象,，做好表率,，讓廣大市民過一個歡樂、祥和的春節(jié),。”市道運中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。

　　此外,，在1月23日（農(nóng)歷十二月二十九）、1月29日至2月10日（農(nóng)歷正月初五至十七）等旅客往返高峰節(jié)點,，市道運中心將根據(jù)火車到站時刻和客流情況,，組織出租車開展駐點循環(huán)兜底保障，確保旅客不滯留,。春運期間,，該中心還將根據(jù)市區(qū)出行需求，通過出租車信息系統(tǒng)平臺,，做好運力實時調(diào)度保障,。

　　關(guān)愛行動

　　給行業(yè)注入歸屬感

　　去年，在市道運中心指導(dǎo)下,，我市第一家出租車共享服務(wù)站對外開放,，有效緩解了長期困擾司機的就餐難、停車難,、如廁難“三難”問題,，讓服務(wù)過程無后顧之憂，獲得廣泛好評,。

　　此外,，市道運中心組織協(xié)會、企業(yè),，開展關(guān)愛司機系列活動,，如走訪慰問困難司機群體、組織司機體檢,、舉辦競賽活動,、評選優(yōu)秀司機等，增強集體凝聚力,。十佳出租車司機劉必勇說：“出租車行業(yè)是一個溫暖的大家庭,，只要我們用文明和愛心服務(wù)乘客，就一定會得到社會的尊重和認(rèn)可,?！?/p>

　　“留榕潮”的背后，是行業(yè)管理部門不斷加強行業(yè)建設(shè)、深化為民服務(wù)的深厚積淀,，讓出租車司機更有歸屬感,，讓市民更有幸福感。

　　“春運期間,，我們還將加大監(jiān)管和保潔力度,，運用出租車智能信息系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)管、實時查糾司機的違章行為,，強化車容車貌整改提升,，組織出租車行業(yè)協(xié)會、企業(yè),、行業(yè)監(jiān)督員上路開展文明志愿勸導(dǎo)服務(wù),。12328交通運輸服務(wù)中心將與各出租車企業(yè)客服形成聯(lián)動，24小時處置群眾訴求,，保障乘客合法權(quán)益,。”市道運中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。