福州日?qǐng)?bào)記者 林文婧

　　10日,，為期40天的2020年春運(yùn)拉開(kāi)大幕,。運(yùn)力再提升,、信息化技術(shù)護(hù)航,、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、更多志愿者加入,，讓來(lái)自不同省份,、有著不同經(jīng)歷的人，通過(guò)不斷提速的“福州號(hào)”列車,，形成一個(gè)個(gè)與福州有關(guān)的返鄉(xiāng)軌跡。

　　新“運(yùn)行圖”給力 預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客9萬(wàn)人次

　　昨日起,，福州火車站實(shí)行新的“春運(yùn)列車運(yùn)行圖”,，福州站共開(kāi)行旅客列車132對(duì)，較以往增加14.5對(duì)；福州南站共開(kāi)行旅客列車94.5對(duì),，較原來(lái)增加3.5對(duì),。

　　春運(yùn)期間,，福州火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客360萬(wàn)人次，日均發(fā)送9萬(wàn)人次,，較上年同期增長(zhǎng)1.95%,，將創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。

　　昨日,，福州火車站發(fā)送旅客逾12萬(wàn)人次。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)首日客流,，福州火車站增開(kāi)福州至寧德,、廈門(mén)、廣安,、華鎣、長(zhǎng)沙南,、永安南、貴陽(yáng),、重慶,、萬(wàn)州等多趟旅客列車,。

　　新技術(shù)助力 實(shí)現(xiàn)“碼”上出發(fā)

　　“一刷身份證,，就可以進(jìn)站了,。”來(lái)自河南的王大爺說(shuō),，今年車票比往年好買(mǎi)，進(jìn)站秩序也很好,。

　　和去年不同的是，今年春運(yùn)期間,，福州站,、福州南站均實(shí)行電子客票,，購(gòu)買(mǎi)G,、D字頭列車車票的旅客,，將省去取票環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化出行,。

　　今年的檢票系統(tǒng)更“硬核”,。福州火車站新增半自助檢票終端25臺(tái)，升級(jí)檢票閘機(jī)127臺(tái),、自動(dòng)售票機(jī)50臺(tái),、自動(dòng)取票機(jī)53臺(tái)、自助核驗(yàn)閘機(jī)31臺(tái)以及50個(gè)人工窗口設(shè)備,。

　　放上身份證,，刷證,、檢票,、進(jìn)站，3秒至5秒一氣呵成,。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,，每臺(tái)半自助檢票終端的上方都有一臺(tái)閘機(jī)顯示器，當(dāng)進(jìn)站旅客將手機(jī)二維碼或購(gòu)票證件放入下方的掃描區(qū)時(shí),，屏幕上會(huì)顯示“二維碼識(shí)別中，請(qǐng)稍候”“檢票通過(guò),，車廂,、座位號(hào)”等字樣。

　　據(jù)火車站工作人員介紹,，使用居民身份證,、外國(guó)人永久居留證,、港澳臺(tái)居民居住證購(gòu)票的旅客，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件,，通過(guò)自助閘機(jī)辦理進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)證手續(xù)和自助閘機(jī)驗(yàn)票進(jìn)出站,。使用其他不可識(shí)讀證件購(gòu)票的旅客，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件,，通過(guò)人工通道辦理實(shí)名制驗(yàn)證手續(xù)或通過(guò)半自助檢票終端進(jìn)出站,。

　　多點(diǎn)發(fā)力 周到服務(wù)情滿旅途

　　春運(yùn)期間，福州火車站在候車室,、售票廳,、自助售（取）票機(jī)等處設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái),。志愿者與站內(nèi)“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”同頻共振,。

　　“你好，我先生腳骨折了,，只能坐著輪椅進(jìn)站,，我們需要幫忙?！弊蛉丈衔?，來(lái)福州看病的楊先生在家人及車站“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”值班站長(zhǎng)林嶸的陪同下,，順利經(jīng)由綠色通道進(jìn)站上車,?！疤兄x了,，我們感受到了這座城市的溫暖,?！惫ぷ魅藛T“一條龍”的貼心服務(wù),，得到楊先生家人的點(diǎn)贊,。

　　值得一提的是,，今年福州火車站還推出“余票信息”二維碼查詢服務(wù)，旅客通過(guò)掃碼,，即可實(shí)時(shí)查詢余票信息,。

　　春運(yùn)期間,，福州火車站和市第八醫(yī)院聯(lián)手,，在第五候車廳增設(shè)急診科,，義務(wù)為旅客提供服務(wù),。

　　多部門(mén)合力 暢通最后一公里

　　據(jù)介紹,，福州站1,、2,、3,、5進(jìn)站口及福州南站1,、2,、3進(jìn)站口均設(shè)置快速進(jìn)站通道,，便于特殊重點(diǎn)旅客,、現(xiàn)役軍人,、嬰幼兒及其隨行人快速進(jìn)站,。

　　福州火車站將嚴(yán)格執(zhí)行列車開(kāi)車前5分鐘停檢制度,。車站南,、北進(jìn)站口均開(kāi)設(shè)一個(gè)應(yīng)急快速進(jìn)站通道,，為距離開(kāi)車時(shí)間不足15分鐘的旅客提供快速進(jìn)站服務(wù)。

　　與此同時(shí),，今年春運(yùn),，福州火車站對(duì)接地鐵,、公交公司制定夜間高鐵和臨客接駁方案,，確保當(dāng)日首趟出發(fā)、末班到達(dá)列車有接續(xù),。