福州日報記者 林文婧

　　10日，為期40天的2020年春運拉開大幕,。運力再提升,、信息化技術(shù)護航、多部門聯(lián)動,、更多志愿者加入,，讓來自不同省份、有著不同經(jīng)歷的人,，通過不斷提速的“福州號”列車,，形成一個個與福州有關(guān)的返鄉(xiāng)軌跡。

　　新“運行圖”給力 預(yù)計日均發(fā)送旅客9萬人次

　　昨日起,，福州火車站實行新的“春運列車運行圖”,，福州站共開行旅客列車132對，較以往增加14.5對,；福州南站共開行旅客列車94.5對,，較原來增加3.5對。

　　春運期間,，福州火車站預(yù)計發(fā)送旅客360萬人次,，日均發(fā)送9萬人次，較上年同期增長1.95%,，將創(chuàng)歷年春運新高,。

　　昨日，福州火車站發(fā)送旅客逾12萬人次,。為應(yīng)對春運首日客流,，福州火車站增開福州至寧德、廈門,、廣安,、華鎣、長沙南,、永安南,、貴陽,、重慶、萬州等多趟旅客列車,。

　　新技術(shù)助力 實現(xiàn)“碼”上出發(fā)

　　“一刷身份證,，就可以進站了?！眮碜院幽系耐醮鬆斦f,，今年車票比往年好買，進站秩序也很好,。

　　和去年不同的是,，今年春運期間，福州站,、福州南站均實行電子客票,，購買G、D字頭列車車票的旅客,，將省去取票環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無紙化出行,。

　　今年的檢票系統(tǒng)更“硬核”,。福州火車站新增半自助檢票終端25臺，升級檢票閘機127臺,、自動售票機50臺,、自動取票機53臺、自助核驗閘機31臺以及50個人工窗口設(shè)備,。

　　放上身份證,，刷證、檢票,、進站,，3秒至5秒一氣呵成。記者在現(xiàn)場看到,，每臺半自助檢票終端的上方都有一臺閘機顯示器,，當(dāng)進站旅客將手機二維碼或購票證件放入下方的掃描區(qū)時，屏幕上會顯示“二維碼識別中,，請稍候”“檢票通過,，車廂、座位號”等字樣,。

　　據(jù)火車站工作人員介紹,，使用居民身份證、外國人永久居留證,、港澳臺居民居住證購票的旅客,，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,，通過自助閘機辦理進站實名制驗證手續(xù)和自助閘機驗票進出站。使用其他不可識讀證件購票的旅客,，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,，通過人工通道辦理實名制驗證手續(xù)或通過半自助檢票終端進出站。

　　多點發(fā)力 周到服務(wù)情滿旅途

　　春運期間,，福州火車站在候車室,、售票廳、自助售（?。┢睓C等處設(shè)置了咨詢服務(wù)臺,。志愿者與站內(nèi)“海峽情·王威服務(wù)臺”同頻共振。

　　“你好,，我先生腳骨折了,，只能坐著輪椅進站，我們需要幫忙,?！弊蛉丈衔纾瑏砀Ｖ菘床〉臈钕壬诩胰思败囌尽昂{情·王威服務(wù)臺”值班站長林嶸的陪同下,，順利經(jīng)由綠色通道進站上車,。“太感謝了,，我們感受到了這座城市的溫暖,。”工作人員“一條龍”的貼心服務(wù),，得到楊先生家人的點贊,。

　　值得一提的是，今年福州火車站還推出“余票信息”二維碼查詢服務(wù),，旅客通過掃碼,，即可實時查詢余票信息。

　　春運期間,，福州火車站和市第八醫(yī)院聯(lián)手,，在第五候車廳增設(shè)急診科，義務(wù)為旅客提供服務(wù),。

　　多部門合力 暢通最后一公里

　　據(jù)介紹,，福州站1、2,、3,、5進站口及福州南站1、2、3進站口均設(shè)置快速進站通道,，便于特殊重點旅客,、現(xiàn)役軍人、嬰幼兒及其隨行人快速進站,。

　　福州火車站將嚴格執(zhí)行列車開車前5分鐘停檢制度,。車站南、北進站口均開設(shè)一個應(yīng)急快速進站通道,，為距離開車時間不足15分鐘的旅客提供快速進站服務(wù),。

　　與此同時，今年春運,，福州火車站對接地鐵,、公交公司制定夜間高鐵和臨客接駁方案，確保當(dāng)日首趟出發(fā),、末班到達列車有接續(xù),。