為配合北京市做好疫情防控工作，按國鐵集團(tuán)要求,，對進(jìn)出北京地區(qū)的列車實(shí)行免費(fèi)退票政策,。福州火車（南）站進(jìn)出北京地區(qū)的列車涉及：G302次、G28次,、G324次,、G304次、G356次,。目前福州火車站已做好退票系統(tǒng)調(diào)試工作,，對車票終到站為北京的旅客實(shí)行全額退票。旅客在車站,、12306網(wǎng)站等各渠道,，辦理2020年6月16日24時(shí)前已購的進(jìn)出北京地區(qū)各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi),，購買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理,。

　　此外，福州火車站自2019年12月30日在“G,、D,、C”字頭列車推廣使用電子客票后,，即著手對普速鐵路實(shí)施電子客票的技術(shù)設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造工作,，目前已具備實(shí)施推廣條件,。普速鐵路電子客票推廣實(shí)施后，將會(huì)有更多旅客享受到電子客票“一證通行”帶來的便利,，出行體驗(yàn)將進(jìn)一步提升,。