為配合北京市做好疫情防控工作,，按國鐵集團要求,，對進(jìn)出北京地區(qū)的列車實行免費退票政策,。福州火車（南）站進(jìn)出北京地區(qū)的列車涉及：G302次,、G28次,、G324次,、G304次,、G356次,。目前福州火車站已做好退票系統(tǒng)調(diào)試工作,，對車票終到站為北京的旅客實行全額退票。旅客在車站,、12306網(wǎng)站等各渠道,，辦理2020年6月16日24時前已購的進(jìn)出北京地區(qū)各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費,，購買鐵路乘意險的一同辦理,。

　　此外,，福州火車站自2019年12月30日在“G、D,、C”字頭列車推廣使用電子客票后,，即著手對普速鐵路實施電子客票的技術(shù)設(shè)備進(jìn)行了升級改造工作，目前已具備實施推廣條件,。普速鐵路電子客票推廣實施后,，將會有更多旅客享受到電子客票“一證通行”帶來的便利，出行體驗將進(jìn)一步提升,。