原標(biāo)題：“八個辦”打造便民高速通道 福州市教育局：“零差錯”受理3900多件審批事項

　　福州日報記者 王元鍇 通訊員 李林芳

　　每天上班時提前預(yù)覽工作,，下班后檢查當(dāng)天的事項是否全部落實,，這是市教育局行政審批窗口的工作風(fēng)格,。2020年,，該局以機關(guān)效能建設(shè)20周年為契機，強化工作機制創(chuàng)新,，不斷提升服務(wù)效能,，全力打造行政審批“八個辦”便民高速通道。

　　市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，去年,，該局大幅壓縮項目辦理時長，將28個服務(wù)事項承諾時限壓縮到法定時限的30%以內(nèi),，在全國率先實現(xiàn)“教師資格認(rèn)定”事項現(xiàn)場受理,、立等可取。針對在榕高校學(xué)生數(shù)量大,、參加教師資格考試學(xué)生多且相對集中等特點,，通過采取委托學(xué)校統(tǒng)一組織、指派專人現(xiàn)場集中代辦的方式,，保證學(xué)生畢業(yè)當(dāng)天拿到教師資格證書,。通過全面對接“福建省網(wǎng)上辦事大廳”“閩政通”“e福州”“福州窗”等平臺，企業(yè),、市民可多渠道提交辦事申請,。

　　為讓群眾辦事更順心、體驗更舒心,，市教育局在深化教育服務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革方面再次提速,，將此前的“馬上辦、委托辦,、網(wǎng)上辦”等“三個辦”細(xì)化為“八個辦”,，即審批服務(wù)網(wǎng)上辦、郵寄辦,，咨詢服務(wù)馬上辦,、指導(dǎo)辦，特殊服務(wù)科學(xué)辦,、人性辦,，復(fù)雜服務(wù)預(yù)約辦、現(xiàn)場辦,。

　　以預(yù)約辦為例,，為解決群眾申請轉(zhuǎn)學(xué)“進(jìn)校門有困難”“等答復(fù)時間長”等問題，市教育局在“e福州”APP上推出教育服務(wù)預(yù)約系統(tǒng),，在全省率先做到轉(zhuǎn)學(xué)申請“不見面”網(wǎng)上審核,。預(yù)約系統(tǒng)開啟首月，五城區(qū)學(xué)校就為符合條件的1255名學(xué)生辦理了轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù),，減少了家長跑動次數(shù),、提升了辦事效率、提高了群眾滿意度,。

　　市教育局還將“中小學(xué)校招收和培養(yǎng)國際學(xué)生資格的備案”列入“全網(wǎng)辦”事項,，全流程網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批,、網(wǎng)上辦結(jié),，申請材料及審批結(jié)果均以電子版方式呈現(xiàn)，實現(xiàn)“零跑腿,，零紙質(zhì)材料”,；將“中等職業(yè)學(xué)校補辦學(xué)歷證明書”“初中、高中學(xué)生學(xué)歷證明書”事項列入“榕政通”EMS快遞服務(wù),，申請材料及審批結(jié)果均可通過快遞收送達(dá),，實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”,。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，去年市教育局行政審批窗口受理3900多件審批事項,，實現(xiàn)“零差錯”,，辦結(jié)每個項目平均用時0.04天，電子證照生成率99.93%,，行政審批的服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量居全市前列。