福州日報記者 林奕婷

　　基層治理關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,。福州市各部門緊密結(jié)合基層單位,，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，落實日常治理工作,，積極回應(yīng)民眾訴求,，事無巨細只為辦好群眾的“小事”和“心頭事”,。

　　強化基層治理體系

　　發(fā)展成果與民共享

　　“村里的變化可大了?！睍x安區(qū)壽山鄉(xiāng)九峰村的呂淡霖指著綠油油的果園說道,，果園引種的牛卵坨深受游客和市場青睞，總是供不應(yīng)求,。村里培育的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)路徑發(fā)展得順風(fēng)順水,，與鄉(xiāng)村旅游一起，鼓漲村民的“錢袋子”,。

　　九峰村一派欣欣向榮的景象體現(xiàn)了基層治理的豐碩成效,。圍繞全面推進鄉(xiāng)村振興,、鞏固拓展脫貧攻堅成果，壽山鄉(xiāng)結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,，創(chuàng)新打造了基層群眾的自治實踐途徑,。

　　創(chuàng)新的立足點在于激發(fā)鄉(xiāng)村發(fā)展的內(nèi)生動力，讓村民參與到鄉(xiāng)村治理和發(fā)展的每個過程,。壽山鄉(xiāng)充分用好村民代表會議,，了解群眾所想，引入專業(yè)機構(gòu)開展市場化運營,，聘請村民參與日常維護,，使公廁有人掃、河道有人看,、公路有人清,。

　　九峰村的130畝水果種植園是村經(jīng)濟合作社股份制改革后，村民以土地折價入股和現(xiàn)金入股形式投資的第一個項目,。經(jīng)合社以“人人有股,、貢獻加股、多投多分,、遵規(guī)多得,、違規(guī)少得”為原則，在集體股里預(yù)留25%作為激勵股,，用于獎勵支持村莊建設(shè)發(fā)展的股東,，并將“紅利”分配與村民是否遵守村規(guī)民約等指標掛鉤，有效激活群眾主動參與的內(nèi)生動力,。

　　暢通基層晉升渠道

　　社區(qū)工作者有勁頭

　　“我為群眾辦實事”實踐活動開展之初,，福州市就出臺了《社區(qū)工作者管理辦法（試行）》及配套文件，強化社會工作者職業(yè)體系建設(shè),，讓基層工作者生活有盼頭,，工作有勁頭。

　　“此次出臺的薪酬辦法有三個特點,，即形成激勵機制,、動態(tài)調(diào)整機制、顯著提高社區(qū)工作者收入,?！笔腥松缇窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹，新的薪酬標準將穩(wěn)步提高社區(qū)工作者的薪酬待遇,，同時能較好地解決社區(qū)工作者干好干壞一個樣、干多干少一個樣的問題,。不僅如此,，各縣（市）區(qū)可按需拿出一定數(shù)量的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）崗位,，自行組織從優(yōu)秀社區(qū)工作者中招聘事業(yè)單位人員考試，給予基層工作者一定的保障,。

　　“之前,，在基層工作讓人有一眼望到頭的感覺，如今晉升渠道暢通了,，我們在社區(qū)工作更加安心,。”獲知這一政策后,，倉山區(qū)金山街道金洲社區(qū)黨務(wù)工作者于美玲十分振奮,，充滿了為民辦實事的動力，“現(xiàn)在有了政府給予的好土壤,，更讓我們下定決心扎根下去,。社區(qū)工作雖然看起來很小，但只要把每件事辦到居民心坎上,，就是了不起的”,。

　　依托數(shù)字服務(wù)平臺

　　大事小事有回應(yīng)

　　12345平臺是福州市面向市民的窗口，也是基層單位聆聽民聲,，貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重要渠道,。

　　7月25日，有住戶反映晉安區(qū)華林路金輝大酒店樓下道路夜間施工,，噪聲擾民,，影響周邊居民休息，28日即得到晉安區(qū)茶園街道辦事處的反饋：該工地已承諾進行整改,，改進施工工序,。

　　小區(qū)經(jīng)常停水、綠地堆有垃圾,、充電樁有問題……小事大事都是群眾身邊事,，也都是基層工作者的關(guān)心事。依托12345政府服務(wù)便民熱線,，基層單位能第一時間獲知居民的煩心事,，并通過聯(lián)動管理平臺將群眾信息反映給指揮中心，安排社會工作者及時準確幫助群眾解決問題,?；诖耍?、市,、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級聯(lián)結(jié)成網(wǎng)，共同朝著為民服務(wù)的方向努力,。

　　為讓民生訴求傳得更快,、為群眾辦事辦得更實，福州市全面優(yōu)化提升12345平臺功能,，通過大數(shù)據(jù),、云計算、人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,，打造快速受理,、精準派遣、聯(lián)動處置,、分析決策和監(jiān)督考核“五位一體”的12345熱線服務(wù)工作新模式,，用更高的效率繼續(xù)保持100%的受理率，用數(shù)字化建設(shè)成果增強居民獲得感,、幸福感,、安全感。