福州晚報記者 葉智勤 通訊員 鄭熹

　　3月25日,，市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊對福州某汽車貿(mào)易有限公司經(jīng)營場所進行檢查，發(fā)現(xiàn)以下問題：

　　1.該企業(yè)未在經(jīng)營場所明示銷售汽車,、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標準,；

　　2.未在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費者需知悉的其他售后服務(wù)政策,；

　　3.未明確受理消費者投訴的具體部門和人員,，未向消費者明示投訴渠道,；

　　4.未在取得營業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過國務(wù)院商務(wù)主管部門全國汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息。

　　該企業(yè)上述行為違反了《汽車銷售管理辦法》有關(guān)規(guī)定,，市商務(wù)局依法對當(dāng)事人作出警告的行政處罰并責(zé)令改正,。

　　□案例點睛

　　《汽車銷售管理辦法》第十條：經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標準,，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用,。

　　第十一條：經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費者需知悉的其他售后服務(wù)政策,，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息,。

　　第十八條：供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立健全消費者投訴制度,，明確受理消費者投訴的具體部門和人員,，并向消費者明示投訴渠道。投訴的受理,、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起7個工作日內(nèi)通知投訴的消費者,。

　　第二十七條：供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過國務(wù)院商務(wù)主管部門全國汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息,。供應(yīng)商,、經(jīng)銷商備案的基本信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自信息變更之日起30日內(nèi)完成信息更新,。