福州晚報(bào)記者 葉智勤 通訊員 鄭熹

　　3月25日，市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)對(duì)福州某汽車貿(mào)易有限公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

　　1.該企業(yè)未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示銷售汽車,、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；

　　2.未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策,；

　　3.未明確受理消費(fèi)者投訴的具體部門(mén)和人員,，未向消費(fèi)者明示投訴渠道；

　　4.未在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過(guò)國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)全國(guó)汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息,。

　　該企業(yè)上述行為違反了《汽車銷售管理辦法》有關(guān)規(guī)定,，市商務(wù)局依法對(duì)當(dāng)事人作出警告的行政處罰并責(zé)令改正。

　　□案例點(diǎn)睛

　　《汽車銷售管理辦法》第十條：經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷售汽車,、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。

　　第十一條：經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證,、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策,，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。

　　第十八條：供應(yīng)商,、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴制度,，明確受理消費(fèi)者投訴的具體部門(mén)和人員，并向消費(fèi)者明示投訴渠道,。投訴的受理,、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)通知投訴的消費(fèi)者。

　　第二十七條：供應(yīng)商,、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過(guò)國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)全國(guó)汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息,。供應(yīng)商、經(jīng)銷商備案的基本信息發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自信息變更之日起30日內(nèi)完成信息更新,。