福州打造智慧政務(wù)品牌,，推行秒批服務(wù),、全域通辦等

　　有了“榕易辦” 事情容易辦

　　良好的營(yíng)商環(huán)境，體現(xiàn)著一座城市的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,。10年來(lái),，福州深入推進(jìn)數(shù)字政務(wù)服務(wù)改革,，積極打造“榕易辦”智慧政務(wù)品牌。9月19日,，市行政服務(wù)中心與市市民服務(wù)中心合二為一,，掛牌市政務(wù)服務(wù)中心，讓企業(yè)、群眾辦事越來(lái)越容易,。

　　市民在自助一體化審批機(jī)上辦理業(yè)務(wù),。

　　過去辦事要幾天

　　現(xiàn)在只需3秒鐘

　　倪先生是市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員，他對(duì)福州便捷的政務(wù)服務(wù)深有體會(huì),。

　　“去年底,，公司的法人登記證書丟了，我連忙打電話到市民政局咨詢補(bǔ)辦事宜,。得知該業(yè)務(wù)支持‘秒批’,，我馬上登錄福建省網(wǎng)上辦事大廳，使用公司的賬號(hào)在福州市智能‘秒批’系統(tǒng)上申報(bào),。申報(bào)時(shí)幾乎所有的表單信息都由系統(tǒng)自動(dòng)填上,，電子證照自動(dòng)復(fù)用，無(wú)需提交任何材料,?！蹦呦壬f(shuō)，他僅輸入補(bǔ)證原因后就提交了申請(qǐng),，3秒鐘后系統(tǒng)界面即顯示“秒批”成功,，所有審查規(guī)則均由系統(tǒng)自動(dòng)判定。1小時(shí)后,，倪先生的手機(jī)就收到了補(bǔ)辦的證書已被郵政攬件寄出的短信,。

　　“本以為補(bǔ)證要像以前一樣，準(zhǔn)備一堆材料上報(bào)公示,，花上兩三天時(shí)間,，沒想到現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就搞定了，真是太方便了,?！蹦呦壬锌卣f(shuō)。

　　高效便捷的辦事體驗(yàn),，是近年來(lái)福州政務(wù)服務(wù)不斷打造的“智慧辦”帶來(lái)的,。通過大力發(fā)展“智慧辦”，福州率先在全省推出30項(xiàng)“秒批”服務(wù)（全程零人工辦理）,、7項(xiàng)“秒報(bào)”服務(wù)（零人工受理）,、5項(xiàng)“智能輔助審批”（智能生成審批結(jié)果）服務(wù)，申請(qǐng)材料減少82.7%,，事項(xiàng)平均實(shí)際辦理時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的5個(gè)小時(shí)縮短至3秒,，大幅提升了辦事效率。行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上輕松辦理

　　初二學(xué)生小陳通過“一網(wǎng)通辦”,，不久前順利從外地轉(zhuǎn)學(xué)至福州某中學(xué),。小陳原先就讀于廣西南寧某初中,，他的家長(zhǎng)用手機(jī)通過“e福州轉(zhuǎn)學(xué)預(yù)約系統(tǒng)”線上申報(bào)“市屬中小學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)確認(rèn)”事項(xiàng)，申請(qǐng)轉(zhuǎn)入福州某中學(xué),。接到申請(qǐng),，校方和市教育局按流程上報(bào)材料，審核通過后通過系統(tǒng)流轉(zhuǎn)至申請(qǐng)人原就讀學(xué)校及南寧市教育局審核通過,。依托網(wǎng)上審批系統(tǒng),，小陳轉(zhuǎn)學(xué)實(shí)現(xiàn)了“全流程網(wǎng)辦、不見面無(wú)紙化審批”,，申請(qǐng)事項(xiàng)全程網(wǎng)上輕松辦理,。

　　10年來(lái)，福州政務(wù)服務(wù)已經(jīng)普及“網(wǎng)上辦”,，政務(wù)服務(wù)像網(wǎng)購(gòu)一樣方便,。市、縣統(tǒng)一的“福州市政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)”,，橫向?qū)邮【W(wǎng)上辦事大廳,，縱向貫通市、縣,、鄉(xiāng),、村四級(jí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)橫向到邊,、縱向到底,。全市除涉密外的行政審批事項(xiàng)全部入駐省網(wǎng)上辦事大廳福州分廳，99%的審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng),、網(wǎng)上預(yù)審或在線審批,。企業(yè)、市民通過“福建省網(wǎng)上辦事大廳”,、“閩政通”APP,、“e福州”自助服務(wù)終端等方式提交辦事申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓百姓少跑腿”的目標(biāo),。

　　近年來(lái)，福州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理率已提升至64%,，在線預(yù)審,、在線辦理事項(xiàng)提升至99%。

　　過去辦事到處跑

　　如今家門口就近辦

　　維樂口腔在全省各地市都有門診部,，時(shí)常會(huì)有護(hù)士因工作變動(dòng)需要跨地市流動(dòng),。過去遇到這種情況，身在福州臺(tái)江的何先生就要前往不同地市的行政服務(wù)中心辦理流動(dòng)手續(xù),，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。現(xiàn)在，何先生只需就近到臺(tái)江區(qū)行政服務(wù)中心“跨域通辦”窗口,，就能一次性為員工跨區(qū),、跨市代辦“護(hù)士執(zhí)業(yè)變更”業(yè)務(wù)，辦理結(jié)果可免費(fèi)郵寄送達(dá),。

　　福清的陳律師因故無(wú)法繼續(xù)從事律師職業(yè),，在福州政務(wù)服務(wù)“全域通辦”的情況下，他到福清市行政服務(wù)中心就可選擇“異地受理,、屬地審批”服務(wù),，跑腿里程僅4公里。這事若發(fā)生在以前,，他要從福清驅(qū)車68公里到福州市行政服務(wù)中心辦理“專（兼）職律師執(zhí)業(yè)證注銷初審”,。

　　10年來(lái)，福州各級(jí)政務(wù)服務(wù)快速發(fā)展,，“一趟不用跑”“一窗受理”“一件事打包辦”等便民舉措落地推行,，企業(yè)群眾盡享“就近辦”“全城通辦”等服務(wù)。如今,，集“掌上辦,、自助辦、同城辦”多項(xiàng)服務(wù)功能于一體的“e福州”便民服務(wù)平臺(tái),，在全市各大商超,、社區(qū)、車站,、便利店,、藥店、園區(qū)等人流密集場(chǎng)所廣泛部署,，“e福州”自助服務(wù)終端達(dá)410臺(tái),，群眾遇到戶政業(yè)務(wù)、交通罰沒,、公積金提取,、醫(yī)社保登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等78個(gè)高頻事項(xiàng)都可在設(shè)備上自助辦理,。

　　如今,，福州正全力打造“榕易辦”智慧政務(wù)品牌，計(jì)劃在“十四五”期間完成43項(xiàng)智慧化應(yīng)用,。10年創(chuàng)新發(fā)展,，全市政務(wù)服務(wù)改革取得重要成果，福州市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力已位居全國(guó)第一梯隊(duì),。（記者毛小春/文 石美祥/攝）