《人民日報》（2022年12月06日第10版）

　　核心閱讀

　　政策的支持,，協(xié)會的助力,，信息化建設(shè)的加速，服務(wù)企業(yè)的興起……在福建福州,，跨境電商企業(yè)對個人業(yè)務(wù)模式快速發(fā)展,，在服務(wù)好全球消費者的同時,，讓本土制造業(yè)企業(yè)更好融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,。

　　傳統(tǒng)工貿(mào)一體化企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商,，新生代賣家數(shù)量迅速壯大，服務(wù)商和服務(wù)體系不斷完善……在福建福州,，過去以日用品,、鞋服箱包為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，正積極擁抱跨境電商，迎來新的發(fā)展機遇,。

　　“針對個人出口的跨境電商業(yè)務(wù),，打開了生產(chǎn)企業(yè)新的發(fā)展空間?！备Ｖ菔锌缇畴娚虆f(xié)會會長江峰介紹,，基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，福州企業(yè)精心打磨產(chǎn)品質(zhì)量,，在銷售環(huán)節(jié)提高服務(wù),，加以通關(guān)物流便利化等政策支持，針對個人業(yè)務(wù)的跨境生態(tài)鏈越發(fā)完善,。今年以來,，福州跨境電商本地口岸單月出口規(guī)模屢創(chuàng)新高，同比增幅始終高于50%,，前三季度出口額已超去年全年水平,。

　　代工企業(yè)勇于試水

　　10多年前，專注于傳統(tǒng)外貿(mào)代工的福建貝思瑞科技有限公司不會想到,，自己有一天會成為亞馬遜上嬰童用品排名靠前的跨境電商品牌,。

　　出生于上世紀60年代的公司總經(jīng)理趙龍，身上帶有福建傳統(tǒng)制造商的典型氣質(zhì)：務(wù)實,、沉穩(wěn),、精益求精。時間的打磨給貝思瑞以品質(zhì)上的優(yōu)勢,，卻沒有帶給它與之相襯的市場定價,。“對于傳統(tǒng)外貿(mào)而言,，客人下訂單,，我們負責生產(chǎn)，外貿(mào)展會是我們對接采購商的重要渠道,?！辈贿^，高價買下的展會入場券,，并非都能帶來利潤可觀的訂單,。

　　2012年，由海關(guān)總署牽頭推動的跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點啟動,。覺察到市場的變化后,，2013年，貝思瑞組建了一個3人的小團隊,，做起了跨境電商賣家,。沒想到,，這一步徹底改變了公司今后的發(fā)展方向。

　　“出乎意料的好賣,?！睉浧疬@段經(jīng)歷，趙龍不自覺仰了仰身子,，“隨便一個馬克杯,，用手機拍張照掛上去，都有人搶著要,。”

　　店鋪越做越大的同時,，趙龍也開始思考未來的方向,。“一開始什么都賣,，后來發(fā)現(xiàn)不對勁,。”2014年,，隨著國家對跨境電商的政策日益明朗,，“一時間加入的人明顯多了?！狈治龊筅w龍發(fā)現(xiàn),，幾乎一半以上的銷售額都被品牌企業(yè)拿走?！氨仨氂凶约旱钠放?。”同年,，貝思瑞嬰童用品有限公司成立,，聚焦嬰童用品細分領(lǐng)域，整體轉(zhuǎn)型為產(chǎn)銷一體化的跨境電商企業(yè),。

　　福州尚飛制衣跨境電商業(yè)務(wù)負責人柯紅也有同樣的感受,。公司自1999年成立，就一直專注于戶外服裝生產(chǎn),。幾年前,，公司也加入跨境電商大軍?！坝刑嗟牟灰粯?。”柯紅說,，“沒有訂單的限制,，視野一下子打開了,，但心里必須始終裝著目標消費者?！?/p>

　　幾年前,，貝思瑞成立了兩支隊伍，一支專注于研發(fā),，一支做市場分析,。每天，市場分析團隊通過不間斷的大數(shù)據(jù)分析,，精準找到用戶痛點,，交由研發(fā)團隊設(shè)計差異化產(chǎn)品。尚飛制衣10多人的跨境電商團隊中,，也有專人負責定期收集用戶反饋,，通過最直觀的銷售數(shù)據(jù)，改進產(chǎn)品設(shè)計,?！皩κ袌銮八从械拿翡J，市場需要什么,，我們就提供什么,；市場未來方向在哪，我們就朝向哪,?！壁w龍告訴記者，貝思瑞的產(chǎn)品如今深受國外消費者喜愛,。尚飛制衣發(fā)展跨境電商的勢頭同樣迅猛,，公司跨境電商業(yè)務(wù)額今年預(yù)計翻一番。

　　發(fā)展環(huán)境不斷完善

　　“福州產(chǎn)業(yè)形態(tài)以日用品,、鞋服箱包等輕工業(yè)為主,，很適合做跨境電商?！备Ｖ菔锌缇畴娚叹C試辦常務(wù)副主任梁勇介紹,。

　　貝思瑞代表的是從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型為跨境電商的一類企業(yè)?！笆聦嵣?，這種轉(zhuǎn)型并不容易?！备＝ㄊ‰娮由虅?wù)促進會秘書長侯貞杰解釋,，“傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的發(fā)展路徑差別很大。傳統(tǒng)企業(yè)只管到生產(chǎn),，而生產(chǎn)之后的鏈條非常長,。清關(guān),、物流、海外配送,、售后……這些都由企業(yè)自己去完成,，幾乎不可能?！?/p>

　　在這一背景下,，跨境電商服務(wù)企業(yè)應(yīng)運而生。誕生于福州本土的海外倉服務(wù)商縱騰集團就是其中的代表,。

　　“起初,，自己在國內(nèi)找貨，寄給美國的朋友,，由其負責國外發(fā)貨,，這就是最早的海外倉雛形?！笨v騰集團創(chuàng)始人王鉆說。在這個過程中,，縱騰積累了一定的資源和經(jīng)驗,。于是，王鉆選了一條新路——他將縱騰定位為一家跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,，為全球的跨境電商企業(yè)提供全流程服務(wù),，其中包括國內(nèi)攬收、清關(guān),、運輸,、海外倉儲、終端配送等,。如今,，縱騰海外倉面積超百萬平方米，日均訂單處理量超140萬件,。

　　一邊是市場的自我完善,，一邊則是政府的服務(wù)保障?！靶袠I(yè)規(guī)模越大,，越需要規(guī)范引導(dǎo)?！绷河陆榻B,，隨著跨境電商的快速發(fā)展，2015年和2019年,，福州相繼獲批跨境電商保稅進口試點城市和跨境電商綜合試驗區(qū),。與之配套的,，則是福州積極出臺各類規(guī)范及扶持政策，例如支持跨境電商海關(guān)監(jiān)管場所運營,，通關(guān)退稅便利化,，舉辦中國跨境電商交易會，打造多條跨境物流專線,。

　　2018年,，福建省跨境電商綜合服務(wù)平臺成立。運營方負責人劉儀介紹,，搭建平臺就是為了更好地服務(wù)跨境電商企業(yè)和整個地區(qū)的跨境電商生態(tài),，“一方面能夠打通涉及跨境電商各監(jiān)管環(huán)節(jié)的部門；另一方面,，也能夠把整個業(yè)態(tài)協(xié)同起來,，為企業(yè)提供從生產(chǎn)到物流、金融的多方面服務(wù),?！?/p>

　　政策的支持，協(xié)會的助力,，信息化建設(shè)的加速,，服務(wù)企業(yè)的興起……回顧成長歷程，貝思瑞,、縱騰,、尚飛等一眾企業(yè)在這一點上不謀而合——來自各方的力量，都是支撐其發(fā)展不可或缺的因素,。

　　如今,，福州逐漸形成了包括平臺、賣家,、服務(wù)商等在內(nèi)的跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展體系,。數(shù)據(jù)顯示，2021年,，福州跨境電商成交規(guī)模突破500億元人民幣,，同比增長5.3倍。今年以來,，福州跨境電商本地口岸單月出口規(guī)模屢創(chuàng)新高,，同比增幅始終高于50%，前三季度出口額已超去年全年水平,。

　　融入全球產(chǎn)業(yè)鏈條

　　跨境電商給海外消費者帶來了哪些便利,？

　　福建揚騰創(chuàng)新信息科技有限公司是一家專注于汽車零配件的運營企業(yè)，副總經(jīng)理蘇志良給記者舉了個例子——

　　美國紐約當?shù)貢r間下午5點,，亞歷克斯回到家,，老遠就看到自家花園里“躺”著一件包裹,。

　　打開購物網(wǎng)站，消息列表中,，彈出一條來自揚騰店鋪的簽收確認消息,，隨信附上的，還有一份電子安裝說明書,?？爝f包裝完好，亞歷克斯拆開一看,，正是自己3天前在網(wǎng)上購買的汽車油底殼,。

　　這是亞歷克斯第一次網(wǎng)購汽車零配件。對照著店鋪發(fā)來的安裝視頻,，半小時安裝完成,。在店鋪客服的評價邀請里，亞歷克斯這樣寫道：“超快的配送,，實惠的價格,，非常精美的包裝！很高興在這里購買,！”

　　提升產(chǎn)品在國際市場的競爭力,，融入當?shù)貭I銷網(wǎng)絡(luò)，提供高效的配送與售后服務(wù),，不斷完善海外倉建設(shè)質(zhì)量與智能化水平……在福州，越來越多的跨境電商企業(yè)像揚騰一樣,，正有意識地完善產(chǎn)業(yè)鏈,、供應(yīng)鏈，積極融入全球化布局,。

　　11月,，福州市政府出臺40條措施促經(jīng)濟增長，明確鼓勵企業(yè)利用自營或第三方跨境電商平臺開展出口業(yè)務(wù),，高效拓展海外市場,，并對赴境外參展、拜訪客戶的企業(yè)給予一定的機票補助和境外展展位費補助,。

　　福建省商務(wù)廳相關(guān)負責人介紹,，近年來，福建高度重視跨境電商發(fā)展,，積極推動“產(chǎn)業(yè)鏈+供應(yīng)鏈”雙鏈驅(qū)動,，通過搭建中國跨境電商交易會平臺，完善共享銷售訂單,、采購渠道,、國際物流,、匯率管理、供應(yīng)鏈金融等服務(wù),，支持企業(yè)積極拓展海外市場,，幫助企業(yè)走出去。

　　“越來越多的福建企業(yè)依托跨境電商將工廠開到國外,，把服務(wù)帶到國外,，打出了自己的品牌，向著‘中國智造’和‘中國創(chuàng)造’發(fā)展,?！焙钬懡苷f，“福建正加快在海外設(shè)立線下門店,、倉儲設(shè)施,、營銷中心、售后網(wǎng)點,，在服務(wù)好全球消費者的同時,，更積極地融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,?！保ㄓ浾?王崟欣）