《人民日?qǐng)?bào)》（2022年12月06日第10版）

　　核心閱讀

　　政策的支持，協(xié)會(huì)的助力,，信息化建設(shè)的加速,，服務(wù)企業(yè)的興起……在福建福州，跨境電商企業(yè)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)模式快速發(fā)展,，在服務(wù)好全球消費(fèi)者的同時(shí),，讓本土制造業(yè)企業(yè)更好融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,。

　　傳統(tǒng)工貿(mào)一體化企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商,，新生代賣家數(shù)量迅速壯大，服務(wù)商和服務(wù)體系不斷完善……在福建福州,，過去以日用品,、鞋服箱包為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，正積極擁抱跨境電商,，迎來新的發(fā)展機(jī)遇,。

　　“針對(duì)個(gè)人出口的跨境電商業(yè)務(wù)，打開了生產(chǎn)企業(yè)新的發(fā)展空間,?！备Ｖ菔锌缇畴娚虆f(xié)會(huì)會(huì)長江峰介紹，基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，福州企業(yè)精心打磨產(chǎn)品質(zhì)量,，在銷售環(huán)節(jié)提高服務(wù)，加以通關(guān)物流便利化等政策支持,，針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的跨境生態(tài)鏈越發(fā)完善,。今年以來,，福州跨境電商本地口岸單月出口規(guī)模屢創(chuàng)新高，同比增幅始終高于50%,，前三季度出口額已超去年全年水平,。

　　代工企業(yè)勇于試水

　　10多年前，專注于傳統(tǒng)外貿(mào)代工的福建貝思瑞科技有限公司不會(huì)想到,，自己有一天會(huì)成為亞馬遜上嬰童用品排名靠前的跨境電商品牌,。

　　出生于上世紀(jì)60年代的公司總經(jīng)理趙龍，身上帶有福建傳統(tǒng)制造商的典型氣質(zhì)：務(wù)實(shí),、沉穩(wěn),、精益求精。時(shí)間的打磨給貝思瑞以品質(zhì)上的優(yōu)勢,，卻沒有帶給它與之相襯的市場定價(jià),。“對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)而言,，客人下訂單,，我們負(fù)責(zé)生產(chǎn)，外貿(mào)展會(huì)是我們對(duì)接采購商的重要渠道,?！辈贿^，高價(jià)買下的展會(huì)入場券,，并非都能帶來利潤可觀的訂單,。

　　2012年，由海關(guān)總署牽頭推動(dòng)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)啟動(dòng),。覺察到市場的變化后,，2013年，貝思瑞組建了一個(gè)3人的小團(tuán)隊(duì),，做起了跨境電商賣家,。沒想到，這一步徹底改變了公司今后的發(fā)展方向,。

　　“出乎意料的好賣,。”憶起這段經(jīng)歷,，趙龍不自覺仰了仰身子,，“隨便一個(gè)馬克杯，用手機(jī)拍張照掛上去,，都有人搶著要,。”

　　店鋪越做越大的同時(shí),，趙龍也開始思考未來的方向,?！耙婚_始什么都賣，后來發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,?！?014年，隨著國家對(duì)跨境電商的政策日益明朗,，“一時(shí)間加入的人明顯多了,。”分析后趙龍發(fā)現(xiàn),，幾乎一半以上的銷售額都被品牌企業(yè)拿走,。“必須有自己的品牌,?！蓖?，貝思瑞嬰童用品有限公司成立,，聚焦嬰童用品細(xì)分領(lǐng)域，整體轉(zhuǎn)型為產(chǎn)銷一體化的跨境電商企業(yè),。

　　福州尚飛制衣跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人柯紅也有同樣的感受,。公司自1999年成立，就一直專注于戶外服裝生產(chǎn),。幾年前,，公司也加入跨境電商大軍?！坝刑嗟牟灰粯?。”柯紅說,，“沒有訂單的限制,，視野一下子打開了，但心里必須始終裝著目標(biāo)消費(fèi)者,?！?/p>

　　幾年前，貝思瑞成立了兩支隊(duì)伍,，一支專注于研發(fā),，一支做市場分析。每天,，市場分析團(tuán)隊(duì)通過不間斷的大數(shù)據(jù)分析,，精準(zhǔn)找到用戶痛點(diǎn)，交由研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品,。尚飛制衣10多人的跨境電商團(tuán)隊(duì)中,，也有專人負(fù)責(zé)定期收集用戶反饋,，通過最直觀的銷售數(shù)據(jù)，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),?！皩?duì)市場前所未有的敏銳，市場需要什么,，我們就提供什么,；市場未來方向在哪，我們就朝向哪,?！壁w龍告訴記者，貝思瑞的產(chǎn)品如今深受國外消費(fèi)者喜愛,。尚飛制衣發(fā)展跨境電商的勢頭同樣迅猛,，公司跨境電商業(yè)務(wù)額今年預(yù)計(jì)翻一番。

　　發(fā)展環(huán)境不斷完善

　　“福州產(chǎn)業(yè)形態(tài)以日用品,、鞋服箱包等輕工業(yè)為主,，很適合做跨境電商?！备Ｖ菔锌缇畴娚叹C試辦常務(wù)副主任梁勇介紹,。

　　貝思瑞代表的是從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型為跨境電商的一類企業(yè)?！笆聦?shí)上,，這種轉(zhuǎn)型并不容易?！备＝ㄊ‰娮由虅?wù)促進(jìn)會(huì)秘書長侯貞杰解釋,，“傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的發(fā)展路徑差別很大。傳統(tǒng)企業(yè)只管到生產(chǎn),，而生產(chǎn)之后的鏈條非常長,。清關(guān)、物流,、海外配送,、售后……這些都由企業(yè)自己去完成，幾乎不可能,?！?/p>

　　在這一背景下，跨境電商服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,。誕生于福州本土的海外倉服務(wù)商縱騰集團(tuán)就是其中的代表,。

　　“起初，自己在國內(nèi)找貨，寄給美國的朋友,，由其負(fù)責(zé)國外發(fā)貨,，這就是最早的海外倉雛形?！笨v騰集團(tuán)創(chuàng)始人王鉆說,。在這個(gè)過程中，縱騰積累了一定的資源和經(jīng)驗(yàn),。于是,，王鉆選了一條新路——他將縱騰定位為一家跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，為全球的跨境電商企業(yè)提供全流程服務(wù),，其中包括國內(nèi)攬收,、清關(guān)、運(yùn)輸,、海外倉儲(chǔ),、終端配送等。如今,，縱騰海外倉面積超百萬平方米,，日均訂單處理量超140萬件。

　　一邊是市場的自我完善,，一邊則是政府的服務(wù)保障,。“行業(yè)規(guī)模越大,，越需要規(guī)范引導(dǎo)?！绷河陆榻B,，隨著跨境電商的快速發(fā)展，2015年和2019年,，福州相繼獲批跨境電商保稅進(jìn)口試點(diǎn)城市和跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),。與之配套的，則是福州積極出臺(tái)各類規(guī)范及扶持政策,，例如支持跨境電商海關(guān)監(jiān)管場所運(yùn)營,，通關(guān)退稅便利化，舉辦中國跨境電商交易會(huì),，打造多條跨境物流專線,。

　　2018年，福建省跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)成立,。運(yùn)營方負(fù)責(zé)人劉儀介紹,，搭建平臺(tái)就是為了更好地服務(wù)跨境電商企業(yè)和整個(gè)地區(qū)的跨境電商生態(tài)，“一方面能夠打通涉及跨境電商各監(jiān)管環(huán)節(jié)的部門,；另一方面,，也能夠把整個(gè)業(yè)態(tài)協(xié)同起來,，為企業(yè)提供從生產(chǎn)到物流、金融的多方面服務(wù),?！?/p>

　　政策的支持，協(xié)會(huì)的助力,，信息化建設(shè)的加速,，服務(wù)企業(yè)的興起……回顧成長歷程，貝思瑞,、縱騰,、尚飛等一眾企業(yè)在這一點(diǎn)上不謀而合——來自各方的力量，都是支撐其發(fā)展不可或缺的因素,。

　　如今,，福州逐漸形成了包括平臺(tái)、賣家,、服務(wù)商等在內(nèi)的跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展體系,。數(shù)據(jù)顯示，2021年,，福州跨境電商成交規(guī)模突破500億元人民幣,，同比增長5.3倍。今年以來,，福州跨境電商本地口岸單月出口規(guī)模屢創(chuàng)新高,，同比增幅始終高于50%，前三季度出口額已超去年全年水平,。

　　融入全球產(chǎn)業(yè)鏈條

　　跨境電商給海外消費(fèi)者帶來了哪些便利,？

　　福建揚(yáng)騰創(chuàng)新信息科技有限公司是一家專注于汽車零配件的運(yùn)營企業(yè)，副總經(jīng)理蘇志良給記者舉了個(gè)例子——

　　美國紐約當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午5點(diǎn),，亞歷克斯回到家,，老遠(yuǎn)就看到自家花園里“躺”著一件包裹。

　　打開購物網(wǎng)站,，消息列表中,，彈出一條來自揚(yáng)騰店鋪的簽收確認(rèn)消息，隨信附上的,，還有一份電子安裝說明書,。快遞包裝完好,，亞歷克斯拆開一看,，正是自己3天前在網(wǎng)上購買的汽車油底殼。

　　這是亞歷克斯第一次網(wǎng)購汽車零配件。對(duì)照著店鋪發(fā)來的安裝視頻,，半小時(shí)安裝完成,。在店鋪客服的評(píng)價(jià)邀請(qǐng)里，亞歷克斯這樣寫道：“超快的配送,，實(shí)惠的價(jià)格,，非常精美的包裝！很高興在這里購買,！”

　　提升產(chǎn)品在國際市場的競爭力,，融入當(dāng)?shù)貭I銷網(wǎng)絡(luò)，提供高效的配送與售后服務(wù),，不斷完善海外倉建設(shè)質(zhì)量與智能化水平……在福州,，越來越多的跨境電商企業(yè)像揚(yáng)騰一樣，正有意識(shí)地完善產(chǎn)業(yè)鏈,、供應(yīng)鏈,，積極融入全球化布局。

　　11月,，福州市政府出臺(tái)40條措施促經(jīng)濟(jì)增長,，明確鼓勵(lì)企業(yè)利用自營或第三方跨境電商平臺(tái)開展出口業(yè)務(wù)，高效拓展海外市場,，并對(duì)赴境外參展,、拜訪客戶的企業(yè)給予一定的機(jī)票補(bǔ)助和境外展展位費(fèi)補(bǔ)助。

　　福建省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，近年來,，福建高度重視跨境電商發(fā)展，積極推動(dòng)“產(chǎn)業(yè)鏈+供應(yīng)鏈”雙鏈驅(qū)動(dòng),，通過搭建中國跨境電商交易會(huì)平臺(tái),，完善共享銷售訂單、采購渠道,、國際物流、匯率管理,、供應(yīng)鏈金融等服務(wù),，支持企業(yè)積極拓展海外市場，幫助企業(yè)走出去,。

　　“越來越多的福建企業(yè)依托跨境電商將工廠開到國外,，把服務(wù)帶到國外，打出了自己的品牌,，向著‘中國智造’和‘中國創(chuàng)造’發(fā)展,。”侯貞杰說，“福建正加快在海外設(shè)立線下門店,、倉儲(chǔ)設(shè)施,、營銷中心、售后網(wǎng)點(diǎn),，在服務(wù)好全球消費(fèi)者的同時(shí),，更積極地融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,?！保ㄓ浾?王崟欣）