買菜,、理發(fā),、家電維修,、家政縫補,、助老助幼,、公益教學(xué),、美食購物……步行一刻鐘,，便捷服務(wù)“不出圈”,。

　　記者8日從福州市商務(wù)局獲悉,，今年福州計劃建設(shè)的22個一刻鐘便民生活圈試點項目建成。加上原有的11個“一刻鐘便民生活圈”試點社區(qū),，目前福州一刻鐘便民生活圈試點項目共建成33個,。2023年起，向全市推廣,，力爭2025年底前在全市建成區(qū)80%以上社區(qū)實現(xiàn)一刻鐘便民生活圈覆蓋,。

　　福州萬科物業(yè)創(chuàng)新老年友好型社區(qū)服務(wù)模式,。

　　科學(xué)優(yōu)化布局

　　15分鐘“圈”出幸福感

　　“10分鐘內(nèi)可以走到農(nóng)貿(mào)市場買菜。樓下有診所,，小感冒下個樓就能看,，再走幾步就有茶館。在家門口,，基本生活需求都能滿足,。”12月8日上午,，在倉山區(qū)上渡街道江南社區(qū),，居民郭華宇這樣告訴記者。

　　幾年前,，郭華宇賣掉了鼓樓區(qū)的舊房子,，搬進(jìn)江南水都。雖然房子大了,，但是，和老城區(qū)相比,，稍顯遜色的便利度讓她感到些許遺憾,，家里的老人甚至一度還想過搬回老房子。

　　不過,，隨著福州市被列入“全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點”,，郭華宇發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的便利度發(fā)生了明顯的變化,。

　　“我們根據(jù)社區(qū)的實際情況,，探索出一套‘底樓便民服務(wù)法’，把一樓的房屋改成茶館會所,、連鎖藥店,、旅行社、口腔門診等服務(wù)類場所,，為社區(qū)業(yè)態(tài)添磚加瓦,。”江南社區(qū)工作人員告訴記者,。

　　同樣,，在長樂區(qū)吳航街道三峰社區(qū)，居民黃燕青也對便民生活圈建設(shè)大加贊賞,?！艾F(xiàn)在社區(qū)里除了有滿足我們基本生活需求的商家，還有特色餐飲店,、蛋糕烘焙店,、棋牌室,、新式飲品店、茶藝咖啡館,、書店,、運動健身房等，生活越來越豐富,?！秉S燕青說。

　　市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，在入選“全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點”后,，福州相應(yīng)出臺了推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈試點建設(shè)工作方案，新建居住區(qū)優(yōu)先考慮發(fā)展集聚式商業(yè)形態(tài),，老舊小區(qū)因地制宜補齊商業(yè)設(shè)施短板,，提升現(xiàn)有設(shè)施水平；商業(yè)設(shè)施配備相對齊全的社區(qū),，重點優(yōu)化調(diào)整業(yè)態(tài)組合,，加強新業(yè)態(tài)、新服務(wù)引進(jìn),，拓展商業(yè)功能,，提升服務(wù)水平。

　　在軍門社區(qū)一刻鐘便民生活圈,，生活便利,。

　　提升養(yǎng)老服務(wù)

　　讓“夕陽時光”更美好

　　在臺江區(qū)的萬科金域中央小區(qū)，盡管子女都在國外,，但是獨居老人胡奶奶的“夕陽時光”,，并沒有感到太多不便。日常買菜,、去銀行取錢,、家里做衛(wèi)生等，福州萬科物業(yè)網(wǎng)格管家陳莉都會上門幫忙,；每月到醫(yī)院進(jìn)行的復(fù)診與開藥,，陳莉會按時陪同前往并護(hù)送老人回家，每次都要叮囑好用藥以及注意事項后,，才會離開,；擔(dān)心老人在家孤獨，陳莉會在工作之余上門陪老人聊天,。

　　“物業(yè)企業(yè)是離社區(qū)老人最近的組織,，我們首創(chuàng)空巢老人服務(wù)體系，率先為社區(qū)老人打造15分鐘步行距離的生活圈,，創(chuàng)新老年友好型社區(qū)服務(wù)模式,?！备Ｖ萑f科物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在,，空巢老人越來越多,，福州萬科物業(yè)在管項目已錄入空巢老人100多位?？紤]到這一點,，萬科物業(yè)率先響應(yīng)國家政策，踐行企業(yè)的社會責(zé)任,，推出一攬子社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),。目前，福州萬科物業(yè)已開展登記老人臺賬,、物資采購,、便利指引、緊急救護(hù),、就醫(yī)陪同等基礎(chǔ)服務(wù),，并針對老人的具體需求開展服務(wù)。今年,，萬科物業(yè)還發(fā)布行業(yè)首個《空巢老人服務(wù)手冊》,，助力更多老年業(yè)主享受物業(yè)服務(wù)的美好。

　　除了充分依托物業(yè)企業(yè)打造15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈,，福州還持續(xù)推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè),，按照“中央廚房+長者食堂+助餐服務(wù)點+配送”的服務(wù)模式,，構(gòu)建以養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和餐飲企業(yè)為主體,，其他社會力量為補充，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站為依托的老年人助餐服務(wù)體系,。目前,，福州已建有居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心100個,，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站477個,，設(shè)置了118個助餐點。

　　“鄉(xiāng)村振興柜”既助農(nóng)又便利市民生活,。

　　推動服務(wù)創(chuàng)新

　　智慧賦能“一刻鐘”

　　“各類福州特色農(nóng)副產(chǎn)品一應(yīng)俱全，新鮮而且助農(nóng),。更別說半夜想煮點吃的,，下樓就能買到食材的那種幸福感了?！?日傍晚,，剛下班的軍門社區(qū)居民譚先生通過手機掃碼支付，在樓下的“鄉(xiāng)村振興柜”購買了食材,。

　　為給一刻鐘便民生活圈添上“智能味”,，福州市商務(wù)局與福州市金控集團(tuán)攜手,，共同推動“鄉(xiāng)村振興柜”進(jìn)一刻鐘便民生活圈試點社區(qū)。全新升級的“鄉(xiāng)村振興柜”,，配備了全新的智能模塊,，貨品重量誤差精確到1克以內(nèi)，新增的AI人臉識別系統(tǒng)能自動識別用戶并精準(zhǔn)推送用戶喜歡的貨品,。

　　“鄉(xiāng)村振興柜”還引入了近一段火熱的各種特色預(yù)制菜,、快手菜，讓居民體驗既營養(yǎng)又快捷的新生活方式,。

　　除了硬件升級之外,，軟件也做了全新的開發(fā)，從單一的生鮮柜售賣,，升級為“拾伍智慧社區(qū)”數(shù)字平臺,，全方位服務(wù)老百姓。

　　數(shù)字時代,，便民生活也要走上智能化道路,。福州在便民生活圈建設(shè)中推廣應(yīng)用智能化技術(shù)和設(shè)施，推動智能設(shè)施設(shè)備進(jìn)社區(qū),、進(jìn)門店,，提高社區(qū)智能化水平。年底前,，“鄉(xiāng)村振興柜”將進(jìn)駐福州近100個小區(qū),，服務(wù)近10萬戶居民，打造“千點千面”社區(qū)平臺,。

　　此外,，市大數(shù)據(jù)委在近百個社區(qū)部署“e福州”便民服務(wù)終端，在為市民提供服務(wù)事項的自助辦理的同時,，接入中青家政平臺,，為廣大市民提供家政服務(wù)。市郵政管理局推動智能信包箱標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高了便民服務(wù)的“溫度”,。

　　建成33個試點項目

　　明年起向全市推廣

　　自去年底福州入選“全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點”以來，福州已建成33個一刻鐘便民生活圈試點項目,。

　　根據(jù)福州一刻鐘便民生活圈試點建設(shè)工作安排,，2021年,，福州以主城區(qū)和周邊重點區(qū)域為主，建設(shè)了11個一刻鐘便民生活圈試點社區(qū),。今年,，在全市范圍內(nèi)再打造22個一刻鐘便民生活圈試點社區(qū)。其中,，鼓樓區(qū)6個,，分別是中山、東大,、公益,、建華、三坊七巷,、楊橋河南社區(qū),；臺江、倉山,、晉安區(qū)和羅源縣各2個，分別是臺江區(qū)的寧化,、牡丹社區(qū),，倉山區(qū)的港頭,、天馬社區(qū)，晉安區(qū)的新秀,、環(huán)南社區(qū),，以及羅源縣的環(huán)三中路生活圈,、濱岐社區(qū),；其他縣（市、區(qū)）,、高新區(qū)各1個,，分別是馬尾區(qū)培英社區(qū),、長樂區(qū)西關(guān)社區(qū)、福清市清華社區(qū),、閩侯縣濱江社區(qū),、連江縣溫麻社區(qū)、閩清縣洋桃社區(qū),、永泰縣樟樹坂社區(qū)和高新區(qū)旗山文城社區(qū)。

　　33個試點項目中,，已建成社區(qū)商業(yè)中心和鄰里中心35座，品牌連鎖便利店422個,，綜合超市48個,，菜市場18個，生鮮店（菜店）223個,，早餐店529個,，家政店76個，各類維修點198個,，智能信包箱231組,，養(yǎng)老站35個，新式書店25個,，運動健身房47個,，其他店鋪4305個，商業(yè)網(wǎng)點從業(yè)人數(shù)4.11萬人,，服務(wù)社區(qū)居民56.9萬人,。自2023年起，福州將向全市推廣一刻鐘便民服務(wù)圈,，力爭2025年底前在全市建成區(qū)80%以上社區(qū)實現(xiàn)一刻鐘便民生活圈覆蓋,。（記者 江海 文/攝）