7日是2023年春運首日,，福州地鐵春運便民服務(wù)上線,，讓乘客感受暖心地鐵行,。

　　兩大關(guān)愛服務(wù)——“好孕徽章”和寶貝等候區(qū)服務(wù)。福州地鐵在1號線福州火車站站,、福州火車南站站的客服中心為乘坐地鐵的孕婦,，免費限量發(fā)放“好孕徽章”，可兌換一份孕媽專屬禮包,。1號線福州火車站站,、福州火車南站站設(shè)置寶貝等候區(qū)，若有小朋友在車站與家人走失,，工作人員將協(xié)助聯(lián)系小朋友的父母并將小朋友帶至寶貝等候區(qū)等待,。攜帶兒童的家長如需在車站停留，也可進入寶貝等候區(qū)稍作休息,。

　　兩大預(yù)約服務(wù)——行李便民服務(wù)預(yù)約和“愛心直通車”預(yù)約,。1號線福州火車站站、福州火車南站站為特殊乘客（老弱病殘孕）提供行李便民服務(wù),。福州地鐵各線路均設(shè)有為殘疾人提供的“愛心直通車”預(yù)約服務(wù),。有需要的乘客可通過支付寶APP、云閃付APP福州地鐵便民服務(wù)小程序及“e福州”APP地鐵專區(qū)里的“愛心預(yù)約”服務(wù)功能提前預(yù)約,。

　　兩大應(yīng)急服務(wù)——行李箱應(yīng)急維修服務(wù)和便民應(yīng)急服務(wù)箱。福州地鐵在1號線福州火車站站,、福州火車南站站,，為出行乘客提供行李箱應(yīng)急維修服務(wù)，并在1號線,、2號線,、5號線、6號線全線提供便民應(yīng)急服務(wù)箱,，箱內(nèi)有充電器,、針線包、頭繩等物品,，供乘客應(yīng)急使用,。

　　此外，福州地鐵還提供五大貼心服務(wù)：春運志愿者服務(wù),、“小茉莉”服務(wù)隊,、“小茉莉”暖心驛站、“出行無礙”服務(wù)和溫馨母嬰室升級服務(wù),。

　　南門兜,、福州火車站、福州火車南站及金山等地鐵站的客服中心設(shè)有“三有三亮”黨員先鋒崗,，即黨組織亮黨旗,、黨員亮身份,、服務(wù)亮承諾，為乘客出行提供安全便捷的服務(wù),。（記者 趙錚艷）