7日是2023年春運首日，福州地鐵春運便民服務上線,，讓乘客感受暖心地鐵行,。

　　兩大關愛服務——“好孕徽章”和寶貝等候區(qū)服務,。福州地鐵在1號線福州火車站站、福州火車南站站的客服中心為乘坐地鐵的孕婦,，免費限量發(fā)放“好孕徽章”,，可兌換一份孕媽專屬禮包。1號線福州火車站站,、福州火車南站站設置寶貝等候區(qū),，若有小朋友在車站與家人走失,，工作人員將協(xié)助聯(lián)系小朋友的父母并將小朋友帶至寶貝等候區(qū)等待。攜帶兒童的家長如需在車站停留,，也可進入寶貝等候區(qū)稍作休息,。

　　兩大預約服務——行李便民服務預約和“愛心直通車”預約。1號線福州火車站站,、福州火車南站站為特殊乘客（老弱病殘孕）提供行李便民服務,。福州地鐵各線路均設有為殘疾人提供的“愛心直通車”預約服務。有需要的乘客可通過支付寶APP,、云閃付APP福州地鐵便民服務小程序及“e福州”APP地鐵專區(qū)里的“愛心預約”服務功能提前預約,。

　　兩大應急服務——行李箱應急維修服務和便民應急服務箱。福州地鐵在1號線福州火車站站,、福州火車南站站,，為出行乘客提供行李箱應急維修服務，并在1號線,、2號線,、5號線、6號線全線提供便民應急服務箱,，箱內有充電器,、針線包、頭繩等物品,，供乘客應急使用,。

　　此外，福州地鐵還提供五大貼心服務：春運志愿者服務,、“小茉莉”服務隊,、“小茉莉”暖心驛站、“出行無礙”服務和溫馨母嬰室升級服務,。

　　南門兜,、福州火車站、福州火車南站及金山等地鐵站的客服中心設有“三有三亮”黨員先鋒崗,，即黨組織亮黨旗、黨員亮身份,、服務亮承諾,，為乘客出行提供安全便捷的服務。（記者 趙錚艷）