一項涉及全市200多萬企業(yè)參保職工切身利益的創(chuàng)新舉措已經(jīng)開始實施,。記者6日獲悉,，市人社局社保中心為解決企業(yè)退休職工“急難愁盼”問題,，率先在全省推出退休預審服務，確保企業(yè)退休職工按時領取退休待遇,。

社保窗口工作人員對企退人員提供的材料進行預審,。

　　退休高峰期 社保窗口排長隊

　　退休是人生中的大事，臨近退休的那一刻,，許多人僅知道退休要滿足兩個條件：達到法定退休年齡,；繳納的社保要滿十五年。而對于辦理退休要走什么流程,、要什么材料等方面知之甚少,。

　　據(jù)介紹，正常的流程是企業(yè)退休職工在達到法定退休年齡前,，攜帶本人身份證、證件照等材料到社保中心窗口填寫《基本養(yǎng)老金領取資格認定表》,，辦理退休手續(xù),。如遇退休職工檔案不齊全或是存在外地調(diào)入等情況，則需多費周章,，補齊材料及審核認定繳費年限之后方能辦理,，從而增加了退休職工前往窗口的經(jīng)辦頻次。

　　“往年,，平均每天辦理退休手續(xù)的參保職工約三四十人,。但從去年年底開始，福州進入了退休高峰期,，每天辦理退休手續(xù)的人數(shù)翻了一番,，多的時候每天有近百人?！笔腥松缇稚绫Ｖ行呢撠熑私榻B說,。

　　由此造成的現(xiàn)象是：位于五里亭和高橋路的社保中心服務窗口排長隊，盡管社保中心不斷增加窗口收件,，但辦事群眾長時間等待的情況仍然屢見不鮮,。不少辦事群眾擔心沒能及時辦理退休手續(xù)，會影響到退休金的及時領取,。

　　提質(zhì)增效 推出退休預審舉措

　　這一現(xiàn)象引起市人社局領導的高度重視,，多次到現(xiàn)場調(diào)研，并要求社保中心實施“深學爭優(yōu),、敢為爭先,、實干爭效”推進“黨建領航、經(jīng)濟領跑、民生領先”行動,，切實解決企業(yè)退休職工“急難愁盼”問題,。

　　在現(xiàn)有窗口和工作人員都難以增加的前提下，如何讓退休手續(xù)的業(yè)務辦理提質(zhì)增效,，一度成為福州社保經(jīng)辦部門急需解決的重點問題,。

　　“辦法總比困難多。我們幾經(jīng)商議后,，決定增加退休手續(xù)預審環(huán)節(jié),，運用大數(shù)據(jù)篩查，通過電話和短信,，通知預計3個月后將退休的部分企業(yè)職工,，帶好相關材料提前到窗口進行預先審核?！笔腥松缇稚绫Ｖ行呢撠熑酥赋?，此舉的目的在于提前審核退休職工的材料是否齊全、繳費年限是否完整,。條件都符合的,，只需在退休當日到窗口簽字確認即可，從而對辦事群眾進行分流,，避免扎堆現(xiàn)象出現(xiàn),；材料不全的，則有充分的時間補齊,，避免增加辦事的頻次,，也確保退休人員的退休金能按時領取。

　　剛開始,，窗口的工作人員有些畏難,。“因為在常態(tài)化辦理退休業(yè)務的情況下,，又增加了預審的工作量,。”社保中心工作人員表示,，“但感同身受群眾排隊辦事的不易,，大家加班加點進行篩查通知，做好預審方面的各項準備,?！?/p>

　　群眾點贊 預審化解疑難問題

　　變則通，通則達,。從本月開始,，辦理退休手續(xù)的效率得到大幅提升,，原本每個退休手續(xù)的辦理需要至少20分鐘，增加預審環(huán)節(jié)后,，大幅度縮短了辦理時間,，窗口前排長隊的現(xiàn)象得到明顯緩解。

　　6日,，在社保中心窗口辦完退休預審的一些群眾不約而同地為這一創(chuàng)新舉措點贊,。

　　市民羅鳳群今年7月達到法定退休年齡?！敖衲甏汗?jié)過后我就一直擔心自己的退休手續(xù)能否順利辦理,，因為這直接關系到養(yǎng)老金的領取?！彼f,，前些天接到退休預審的電話后，她準備好材料迅速趕來,，預審沒問題,，這下再也不用擔心了。

　　“我們公司每個月都有十多名工友退休,，辦理退休是他們關心的一件大事,。”余穎是市公共交通集團有限責任公司的人事經(jīng)辦,，她說，通過退休預審,，社保中心把辦理退休待遇申領業(yè)務中的“問題清單”轉變?yōu)椤皾M意清單”,，預先化解疑難問題，解決了群眾辦事多頭跑,、重復跑,、多次跑的問題，優(yōu)化了退休待遇申領服務方式,，大大提升了退休人員的幸福感,、獲得感、滿意度,。

　　與時俱進 多措并舉優(yōu)化服務

　　據(jù)悉,，為了進一步方便企業(yè)臨退人員辦理退休手續(xù)，市人社局社保中心正在與時俱進推進“靈活就業(yè)退休人員網(wǎng)上申報”系統(tǒng)的應用,。

　　“屆時,，在線上即可完成‘職工繳費年限’的預審，真正實現(xiàn)靈活就業(yè)人員退休業(yè)務全程網(wǎng)辦,、退休手續(xù)辦理‘零跑腿’,?！笔腥松缇稚绫Ｖ行呢撠熑私榻B說。

　　與此同時,，社保中心圍繞福州開展的營商環(huán)境創(chuàng)新改革行動計劃,，以“群眾有需求、人社有行動”為導向,，將對年內(nèi)退休人數(shù)超百人的大中型企業(yè)單位,，陸續(xù)開展企業(yè)職工退休“上門審”服務，變“你跑腿”為“我跑腿”,。

　　記者還了解到,，為進一步增強工作人員業(yè)務經(jīng)辦能力，提高退休人員社會化管理服務水平,，更好地為企業(yè)退休人員提供高效便捷優(yōu)質(zhì)的服務,，社保中心從3月29日開始至5月31日，分十四期舉辦社保業(yè)務培訓班,，鼓樓,、臺江、倉山,、晉安四城區(qū)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)勞動保障部門退管經(jīng)辦人員分批參加培訓。

　　市人社局社保中心負責人表示,，希望通過此次培訓進一步提高街道社區(qū)退管經(jīng)辦人員業(yè)務辦理能力,，為各層級退管工作的順利開展奠定堅實基礎，為福州全力打響“有福之州 幸福老人”品牌貢獻人社力量,。（記者 李暉 文/攝）