一項(xiàng)涉及全市200多萬(wàn)企業(yè)參保職工切身利益的創(chuàng)新舉措已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施,。記者6日獲悉,，市人社局社保中心為解決企業(yè)退休職工“急難愁盼”問(wèn)題,，率先在全省推出退休預(yù)審服務(wù),，確保企業(yè)退休職工按時(shí)領(lǐng)取退休待遇。

社保窗口工作人員對(duì)企退人員提供的材料進(jìn)行預(yù)審,。

　　退休高峰期 社保窗口排長(zhǎng)隊(duì)

　　退休是人生中的大事，臨近退休的那一刻，許多人僅知道退休要滿足兩個(gè)條件：達(dá)到法定退休年齡,；繳納的社保要滿十五年,。而對(duì)于辦理退休要走什么流程、要什么材料等方面知之甚少,。

　　據(jù)介紹,，正常的流程是企業(yè)退休職工在達(dá)到法定退休年齡前，攜帶本人身份證,、證件照等材料到社保中心窗口填寫(xiě)《基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)定表》,，辦理退休手續(xù)。如遇退休職工檔案不齊全或是存在外地調(diào)入等情況,，則需多費(fèi)周章,，補(bǔ)齊材料及審核認(rèn)定繳費(fèi)年限之后方能辦理，從而增加了退休職工前往窗口的經(jīng)辦頻次,。

　　“往年,，平均每天辦理退休手續(xù)的參保職工約三四十人。但從去年年底開(kāi)始,，福州進(jìn)入了退休高峰期,，每天辦理退休手續(xù)的人數(shù)翻了一番，多的時(shí)候每天有近百人,?！笔腥松缇稚绫Ｖ行呢?fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

　　由此造成的現(xiàn)象是：位于五里亭和高橋路的社保中心服務(wù)窗口排長(zhǎng)隊(duì),，盡管社保中心不斷增加窗口收件,，但辦事群眾長(zhǎng)時(shí)間等待的情況仍然屢見(jiàn)不鮮。不少辦事群眾擔(dān)心沒(méi)能及時(shí)辦理退休手續(xù),，會(huì)影響到退休金的及時(shí)領(lǐng)取,。

　　提質(zhì)增效 推出退休預(yù)審舉措

　　這一現(xiàn)象引起市人社局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，多次到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，并要求社保中心實(shí)施“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu),、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”推進(jìn)“黨建領(lǐng)航,、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)跑,、民生領(lǐng)先”行動(dòng)，切實(shí)解決企業(yè)退休職工“急難愁盼”問(wèn)題,。

　　在現(xiàn)有窗口和工作人員都難以增加的前提下,，如何讓退休手續(xù)的業(yè)務(wù)辦理提質(zhì)增效，一度成為福州社保經(jīng)辦部門(mén)急需解決的重點(diǎn)問(wèn)題,。

　　“辦法總比困難多,。我們幾經(jīng)商議后，決定增加退休手續(xù)預(yù)審環(huán)節(jié),，運(yùn)用大數(shù)據(jù)篩查,，通過(guò)電話和短信,，通知預(yù)計(jì)3個(gè)月后將退休的部分企業(yè)職工，帶好相關(guān)材料提前到窗口進(jìn)行預(yù)先審核,?！笔腥松缇稚绫Ｖ行呢?fù)責(zé)人指出，此舉的目的在于提前審核退休職工的材料是否齊全,、繳費(fèi)年限是否完整,。條件都符合的，只需在退休當(dāng)日到窗口簽字確認(rèn)即可,，從而對(duì)辦事群眾進(jìn)行分流,，避免扎堆現(xiàn)象出現(xiàn)；材料不全的,，則有充分的時(shí)間補(bǔ)齊,，避免增加辦事的頻次，也確保退休人員的退休金能按時(shí)領(lǐng)取,。

　　剛開(kāi)始,，窗口的工作人員有些畏難?！耙?yàn)樵诔B(tài)化辦理退休業(yè)務(wù)的情況下,，又增加了預(yù)審的工作量?！鄙绫Ｖ行墓ぷ魅藛T表示,，“但感同身受群眾排隊(duì)辦事的不易，大家加班加點(diǎn)進(jìn)行篩查通知,，做好預(yù)審方面的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。”

　　群眾點(diǎn)贊 預(yù)審化解疑難問(wèn)題

　　變則通,，通則達(dá),。從本月開(kāi)始，辦理退休手續(xù)的效率得到大幅提升,，原本每個(gè)退休手續(xù)的辦理需要至少20分鐘,，增加預(yù)審環(huán)節(jié)后，大幅度縮短了辦理時(shí)間,，窗口前排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象得到明顯緩解,。

　　6日，在社保中心窗口辦完退休預(yù)審的一些群眾不約而同地為這一創(chuàng)新舉措點(diǎn)贊,。

　　市民羅鳳群今年7月達(dá)到法定退休年齡,。“今年春節(jié)過(guò)后我就一直擔(dān)心自己的退休手續(xù)能否順利辦理，因?yàn)檫@直接關(guān)系到養(yǎng)老金的領(lǐng)取,?！彼f(shuō)，前些天接到退休預(yù)審的電話后,，她準(zhǔn)備好材料迅速趕來(lái)，預(yù)審沒(méi)問(wèn)題,，這下再也不用擔(dān)心了,。

　　“我們公司每個(gè)月都有十多名工友退休，辦理退休是他們關(guān)心的一件大事,?！庇喾f是市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司的人事經(jīng)辦，她說(shuō),，通過(guò)退休預(yù)審,，社保中心把辦理退休待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)中的“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意清單”，預(yù)先化解疑難問(wèn)題,，解決了群眾辦事多頭跑,、重復(fù)跑、多次跑的問(wèn)題,，優(yōu)化了退休待遇申領(lǐng)服務(wù)方式,，大大提升了退休人員的幸福感、獲得感,、滿意度,。

　　與時(shí)俱進(jìn) 多措并舉優(yōu)化服務(wù)

　　據(jù)悉，為了進(jìn)一步方便企業(yè)臨退人員辦理退休手續(xù),，市人社局社保中心正在與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)“靈活就業(yè)退休人員網(wǎng)上申報(bào)”系統(tǒng)的應(yīng)用,。

　　“屆時(shí)，在線上即可完成‘職工繳費(fèi)年限’的預(yù)審,，真正實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)人員退休業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦,、退休手續(xù)辦理‘零跑腿’?！笔腥松缇稚绫Ｖ行呢?fù)責(zé)人介紹說(shuō),。

　　與此同時(shí)，社保中心圍繞福州開(kāi)展的營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新改革行動(dòng)計(jì)劃,，以“群眾有需求,、人社有行動(dòng)”為導(dǎo)向，將對(duì)年內(nèi)退休人數(shù)超百人的大中型企業(yè)單位,，陸續(xù)開(kāi)展企業(yè)職工退休“上門(mén)審”服務(wù),，變“你跑腿”為“我跑腿”。

　　記者還了解到，為進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力,，提高退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平,，更好地為企業(yè)退休人員提供高效便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，社保中心從3月29日開(kāi)始至5月31日,，分十四期舉辦社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，鼓樓、臺(tái)江,、倉(cāng)山,、晉安四城區(qū)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)退管經(jīng)辦人員分批參加培訓(xùn),。

　　市人社局社保中心負(fù)責(zé)人表示,，希望通過(guò)此次培訓(xùn)進(jìn)一步提高街道社區(qū)退管經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)辦理能力，為各層級(jí)退管工作的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，為福州全力打響“有福之州 幸福老人”品牌貢獻(xiàn)人社力量,。（記者 李暉 文/攝）