臺風“杜蘇芮”攜狂風暴雨登陸，使得福州日降雨量突破有氣象記錄以來的最大日降水歷史紀錄,。29日,，“我的車泡水了怎么辦”等話題,，成為許多市民關(guān)注的焦點。

　　那么,，對“史上最強降水”造成的車輛泡水,，保險公司如何受理，市民該如何應急處置,，由于臺風造成的財產(chǎn)損失和人身傷害,，哪些保險可以理賠？臺風,、暴雨等自然災害是否在保險保障范圍,？29日，記者就此問題聯(lián)系了保險公司進行采訪,。

　　目前報險電話較多

　　“剛買一周的新車在小區(qū)里被水泡了,，怎么辦？”“我們幫居民送菜的車被泡了,，能否提供緊急救援,？”29日上午，福州多家險企的報案熱線里,，電話聲此起彼伏,。

　　“29日凌晨開始，我們就開始接到不少車主的報險電話,。目前,，全體工作人員已經(jīng)行動起來，全力進行處理,?！备＝ㄈ吮Ｘ旊U、平安車險,、太平洋保險等險企的工作人員告訴記者,。

　　上述保險公司相關(guān)人士表示,，險企高度重視本次臺風來襲，提前部署,、總分聯(lián)動全力應對,。目前，險企已經(jīng)調(diào)配了充足的人力資源接受車主的報險,。

　　“目前報險電話較多,，如果車主發(fā)現(xiàn)95518電話占線的情況，可以識別掃描保險管家發(fā)送的報險二維碼,，一鍵報案,。如果遇險，也可以通過‘福建人保財險’微信公眾號,，選擇‘故障救援’,，我們將提供‘一鍵救援’服務?！备＝ㄈ吮Ｘ旊U人士表示,。

　　而中國太保產(chǎn)險福建分公司人士則表示，已提前聯(lián)系救援機構(gòu),、公估公司等27家司外專業(yè)救援力量隨時投入臺風理賠救援工作,；對臺風可能受災區(qū)域的2300多家維修廠分級分類、統(tǒng)一協(xié)調(diào),、統(tǒng)一管理,，儲備救援力量；協(xié)調(diào)營運華南分中心開通95500災備專線,，開通客戶報案綠色通道,，提升結(jié)案時效。

　　汽車被水淹了這樣操作

　　保險公司專業(yè)人員表示,，如果市民的車輛涉水行駛熄火或被水淹了,，請按如下操作：千萬不要發(fā)動車子，如發(fā)動車子會導致發(fā)動機損壞,；請現(xiàn)場拍照,，拍下水位高度及車牌號碼；立即聯(lián)系保險公司,、修理廠或交警隊求援,；撥打保險公司客服電話進行報案；車送到修理廠后,，撥打客服電話或告知查勘員,，以便公司安排查勘定損。

　　車損險保障范圍

　　對于有車一族來說，遭遇臺風真的“進退兩難”：車子放在地下車庫容易被淹,，放在外面又可能被狂風帶來的斷枝,、石頭砸到。

　　根據(jù)車損險的規(guī)定,，暴雨,、暴風、雷擊,、洪水、龍卷風,、冰雹,、臺風、熱帶風暴,、地陷,、崖崩、滑坡,、泥石流,、雪崩、冰陷,、暴雪,、冰凌、沙塵暴等自然災害所造成的車輛損失都屬于車損險保障范圍,。

　　淹水車輛定損標準

　　據(jù)悉,，淹水車輛定損標準如下。

　　一級水淹：車廂未進水（或少量進水,、僅表現(xiàn)潮濕）,。二級水淹：車廂進水超過地毯，但未淹到座椅及調(diào)節(jié)電機,。三級水淹：車廂進水超過地毯,，水淹至座椅墊。四級水淹：水淹至駕駛室內(nèi)座椅墊面以上,，儀表臺儀表下緣以下,。五級水淹：水淹高度在駕駛室儀表臺及以上。六級水淹：水淹高度超過車頂,。如果車輛已經(jīng)被水淹到?jīng)]頂或者已經(jīng)漫過了儀表盤,，這時的車輛一般被認為沒有維修價值了，可以按全損來定損,。

　　要注意的是,，如果車輛在水中“二次點火”，對發(fā)動機造成損傷的，保險公司一般認為屬于“損失擴大”的責任免除情形,，不予理賠,。

　　房屋家具損壞這樣理賠

　　對于臺風造成的房屋、家具損壞,，如果居民提前投保了家庭財產(chǎn)保險（以下簡稱“家財險”）,，臺風造成的相關(guān)損失可獲得保險公司理賠，理賠范圍包括房屋主體,、室內(nèi)裝修裝飾以及室內(nèi)家庭財產(chǎn),，如家用電器、家具,、床上用品等,。不過，一些金銀珠寶,、現(xiàn)金存折,、手機、字畫等價格太高或無法估值的財物,，一般不在保險范圍內(nèi),。

　　對于家財險理賠，居民在申請理賠時,，應及時向保險公司報案,，保留好相關(guān)證據(jù)；提供詳細的損失清單和價值證明,，并按照要求提供相關(guān)材料,；還應注意保險條款中的免責條款和責任限制。

　　此外,，在臺風災難中,，如果企業(yè)遭受財產(chǎn)損失，提前投保了企財險的話,，也可以挽回一部分損失,。農(nóng)民的農(nóng)作物損失可以通過有關(guān)農(nóng)業(yè)保險得到補償。（記者 江海）