日前，福州市財(cái)政局印發(fā)《關(guān)于建立福州市政府采購供應(yīng)商投訴處理機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)的通知》，根據(jù)自愿、合法、公平、公開原則，在政府采購?fù)对V處理中參照行政調(diào)解引入投訴協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)當(dāng)事人通過協(xié)商解決糾紛，發(fā)揮化解糾紛的“分流閥”作用。

　　據(jù)介紹，投訴協(xié)調(diào)機(jī)制為：由財(cái)政局主持，投訴人采購供應(yīng)商闡述訴求，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)對答復(fù)事項(xiàng)進(jìn)行說明（相關(guān)供應(yīng)商作與其有關(guān)的說明）。財(cái)政局通過政策解讀、答疑解惑，對訴求作初步判斷，提供建議——包括采購人、采購代理機(jī)構(gòu)重新評審，發(fā)布更正公告，提請監(jiān)督檢查，投訴人補(bǔ)充事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)。其中，對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未聽從建議的，暢通渠道保障采購供應(yīng)商的投訴權(quán)益；對投訴人采購供應(yīng)商未聽從建議的，按照法定程序受理投訴。

　　與此同時(shí)，福州市財(cái)政局通過購買服務(wù)方式，聘請法律顧問成立工作組，組建專業(yè)化投訴處理隊(duì)伍，全程參與投訴處理工作并進(jìn)行專業(yè)化法律把關(guān)，降低財(cái)政監(jiān)管的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　2020年至2023年上半年，福州市財(cái)政局共處理政府采購?fù)对V案件104件，經(jīng)事先協(xié)調(diào)不進(jìn)行投訴27件，占比26%。通過采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的自我糾正，不僅有效地化解矛盾，提高采購效率，減少采購成本，而且在溝通過程中也起到了宣傳政府采購制度的作用和功效，從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾，為推進(jìn)政府采購事業(yè)和諧發(fā)展提供了良好的社會(huì)環(huán)境。（記者 王光慧 通訊員 宋慷）