春運期間，福州地鐵推出九大特色服務,，方便旅客出行,。

　　“兩大預約服務”：在1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站,，為老弱病殘孕等特殊乘客提供行李便民服務,，車站工作人員將協(xié)助預約乘客搬運行李,、重物。福州地鐵各線路均設有“愛心直通車”預約服務,，預約乘客可享受“進站—安檢—乘車/換乘—出站”全路徑無障礙出行服務,。

　　“三大應急服務”：1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站,，均為乘客提供應急環(huán)保袋,，并提供行李箱應急維修服務。1號線,、2號線,、5號線、6號線各站點均設有便民應急服務箱,，為乘客提供充電器,、針線包、應急藥品等,。

　　“四大貼心服務”：1號線福州火車站站,、2號線南門兜站、5號線福州火車南站站設立“春運服務臺”,，志愿者在高峰時段為乘客提供路線指引,、購票引導等服務；“小茉莉”服務隊在1號線,、5號線,，為乘客提供暖心服務；1號線,、2號線,、5號線、6號線的部分站點設有“小茉莉”暖心驛站,，免費為乘客提供熱水,；1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站的客服中心,，為孕婦乘客準備了“好孕徽章”,，車站工作人員優(yōu)先為“好孕徽章”佩戴者提供服務。（記者 趙錚艷 通訊員 陳晶晶）